Mercedes-Benz Nobile Motors Kielce

Mowią że ktoś ...

... oddzwoni iii... można tak sobie czekać i czekać. I nie rozumiem dlaczego jezeli dzwonię w piątek o godz 15 to jest tylko informacja o dniach i godzinach pracy po czym telefon się rozłącza i nikt nie odbiera ?

Niestety nie zostałem ...

... poważnie potraktowany w tym salonie, zapewne dlatego że jestem dosyć młody. Auta szukam na poważnie, gdyż kończy mi się leasing na obecne i zastanawiam się nad zmianą, więc nie przyszedłem do salonu dla rozrywki. Podsumowanie wizyty: + zacznijmy od plusów (plusa) - obsługa na recepcji w porządku, pani wykazała zainteresowanie - brak możliwości jazdy próbnej - musiałbym się umówić, mimo że w salonie z klientów byłem tylko ja - nie dostałem żadnej oferty leasingowej - pierwszy raz wyszedłem z salonu bez ŻADNEJ oferty - doradztwo na beznadziejnym poziomie (porównując z konkurencją), za plecami usłyszałem tekst „ten chłopak?”, wypowiedziany przez panią doradcę zdziwioną, że ma mnie obsłużyć. - ogólnie uboga oferta aut do jazdy testowej, pół roku temu pytałem o C klasę, która nie była zarówno wtedy jak i w dniu mojej wizyty dostępna do jazdy próbnej Po takiej marce spodziewałem się czegoś lepszego, ale pozory mylą. U konkurencji nie ma problemu z jazdą próbną ani z otrzymaniem oferty leasingowej, wręcz są to oczywiste rzeczy. Od doradcy nie otrzymałem nawet wizytówki, czy numeru telefonu. Widzę że robicie co możecie aby auta nie sprzedać, więc skorzystam z oferty konkurencji.

Odwiedziliśmy z żoną ...

... i córką dzisiaj ten salon, pani recepcjonistka zapytała uprzejmie jak może pomóc, kiedy powiedzieliśmy , że chcemy kupić samochód obiecała poprosić sprzedawcę. Przez dobre 15 minut sami obejrzeliśmy kilka samochodów - niestety nie ma ich zbyt wiele, po czym nie niepokojeni przez nikogo wyszliśmy z salonu - pani recepcjonistka w tym czasie rozmawiała z koleżanką a żaden sprzedawca się nie pojawił - dodam, że przez ten cały czas w salonie byliśmy jedynymi klientami …. odeszła mi ochota kupna mercedesa :/

Nie polecam, od ...

... ponad 30 minut czekam na wydanie kluczy po serwisie auta i nie wiem czy się dziś doczekam.

Chcem wydać u ...

... was ponad 500tys zł na auto,ale najpierw chwile potestowac,normalna rzecz, tak mi sie wydawalo,mam inne nowe i nigdy nie bylo problemu wypozyczyc nawet na caly weekend, a tu pani daje informacje ze nie ma możliwości wypożyczenia nawet odpłatnie auta na chociaż jeden dzień...to z takim podejsciem proszę sobie je trzymać i najlepiej jeździć na zmianę sami sobie jako pracownicy bo wam przecież wolno...przez taką sytuację rezygnuje z Mercedesa,są inne marki ktore umieją szanować swojego klienta I mają normalne podejście...Nie polecam

1 gwiazdka

Nie kompetentni pracownicy ...

... nie informują o ważnych zmianach w ich grafiku porażka

Serwis olejowy umówiony ...

... 2tyg. wcześniej na 19.08.2024r.na godz 8:00, po przyjeździe bardzo miła Pani odmówiła przyjęcia na warsztat twierdząc że w systemie brak informacji o umówionej wizycie i proponując termin za tyg!!! Nie polecam, korzystam już z innego serwisu🙁🙁🙁

Zero profesjonalizmu byle ...

... umowic serwis dnia pierwszego sierpnia na dzien 14.08 i porosilem o wycene po ponownym kontakcie w dniu 8.08 zostalem poinformowany ze zachwile ktos do mnie go wysle do dzis zero kontaktu tylko info ze jutro mam przeglad oczywiscie podziekowalem bo juz zrobilem go w kakowie gdzie wycene mialem w ciagu 30minu od zapytania. Poziom MB Kielce obslugi na poziomie zero!!!

Konsultant na dziale ...

... części opryskliwy i nie miły . Polecam zamawiać w innych punktach .

Niestety nie polecam ...

... salonu w Kielcach, sprzedają używane samochody jako nowe. A potem nie oddają zaliczek. Sprawa trwa trzy tygodnie. I chyba zgłoszę na policję kradzież.

Najgorszy serwis w ...

... Kielcach zero obsługi, zero profesjonalizmu, na akcje serwisowe i gwarancyjne nie przysługuje auto zastępcze

1 gwiazdka

Witam. Zajechałem do ...

... autoryzowanego serwisu z awarią, będąc przejazdem przez Kielce, poprosiłem panią z recepcji o rozmowę z kimś z serwisu, odpowiedziała, za 20 min ktoś pana obsłuży, po oczekiwaniu około 1 godziny nikt mnie nie obsłużył, więc wyszedłem zniesmaczony. Dzisiaj klient z awarią jest traktowany jak zło konieczne. Nie polecam tego serwisu

Nie polecam

Nie polecam tego ...

... serwisu MB, nawet numeru części nie podadzą, albo kupujesz u nich albo szukaj sobie sam. Ale jak chce się kupić Mercedesa to uprzejmość i włażenie w D na najwyższym poziomie.

Mam niestety bardzo ...

... negatywne wrażenia po wizycie w salonie Mercedesa. Cały proces od momentu próby uzyskania wyceny serwisu aż po odbiór samochodu był niezwykle niezadowalający. Jednym z głównych problemów, z którym się spotkałem, było niesamowicie trudne uzyskanie wyceny serwisu. Mimo że kontaktowałem się z salonem poprzez e-maile oraz telefony, zajęło im to aż trzy tygodnie, aby w końcu dostarczyć mi wycenę. Taka sytuacja jest absolutnie niedopuszczalna i świadczy o braku profesjonalizmu oraz zainteresowania klientami. Podczas oddawania samochodu do serwisu, poprosiłem o reklamówkę na zabranie kilku rzeczy z mojego auta. Ku mojemu zdziwieniu, pracownik stwierdził, że nie mają reklamówek ani nic innego w co mógłbym spakować moje rzeczy. Jest to kompletnie nieakceptowalne, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że rok wcześniej podczas poprzedniego serwisu byłem w stanie otrzymać reklamówkę właśnie na ten sam cel… Co więcej, samochód nie został dokładnie wyczyszczony po serwisie. To naprawdę rozczarowujące, ponieważ oczekiwałem, że jako klient otrzymam samochód w jak najlepszym stanie, a nie w takim, który wymaga dodatkowej pracy z mojej strony. Obsługa klienta pozostawiła wiele do życzenia. Mam wrażenie, że jakość obsługi w salonie Fiata jest znacznie wyższa niż tutaj. Brak troski o detale oraz brak zaangażowania pracowników w rozwiązanie problemów klienta naprawdę rzuca cień na całą markę Mercedes-Benz. Jedynym pozytywem były niższe koszty serwisu w porównaniu do salonów Mercedesa w Warszawie. Niemniej jednak, niższa cena nie usprawiedliwia braku staranności, komunikacji oraz profesjonalizmu w wykonywanych usługach. Podsumowując, wizyta w salonie Mercedesa była kompletnym rozczarowaniem. Trudności z uzyskaniem wyceny serwisu, niedokładne czyszczenie samochodu oraz słaba obsługa klienta stanowią mocne argumenty przeciwko polecaniu tego salonu. Jako klient czuję się niedoceniony i zlekceważony, co skutkuje tym, że z pewnością nie będę polecać tego salonu innym ani nie wrócę tam w przyszłości.

1 gwiazdka

Żenada, 5-iu panów ...

... ponad piętnaście minut 29.06. około godz. 16.30 dyskutowało o .. hmmm ... czymś wesołym i niestety nie obchodziło ich, że klient ( dodam, że stały) potrzebuję pomocy i czeka na sali - pomimo poinformowania przez Panią z informacji. Fakt nie miałem tego dnia białej koszuli jak oni, więc może im po prostu nie pasowałem do marki🤷‍♂️ Zdecydowanie salon w Lublinie prezentuje lepszy poziom

Masakra i tyle ...

... w temacie. Serwisuje auto u nich po raz ostatni bo: - drogo a nie podali ceny przed - nikt nie odbiera tel - odbieram auto brudniejsze niż im oddałem - maska niedomknieta - każdy ma na ciebie wyłożone po robocie Autentycznie kiedyś mercedes dbał o klienta, a teraz plac i spadaj. Dramat i tyle.