Mercedes-Benz Nobile Motors Kielce

Jestem pod ogromnym ...

... wrażeniem jakości obsługi. Kontakt, kompetencje, cierpliwość oraz zaangażowanie całego teamu (Pan Michał, Pani Kinga, Pan Mateusz) - naprawdę na najwyższym poziomie obsługi klienta. Zwiedziłem wiele salonów - Nobile wypada na ich tle bezkonkurencyjnie. Od procesu wyceny mojego auta, wykupu, aż po wybór i dostosowanie oferty finansowania, a finalnie po zakupu nowego - wszystko odbyło się bardzo błyskawicznie w miłej, a przede wszystkim - profesjonalnej atmosferze. Z czystym sumieniem polecam! Być tak zaopiekowanym klientem w dzisiejszych czasach to rzadkość.

Jesteśmy bardzo zadowoleni ...

... z obsługi samochód dostaliśmy super bardzo dobrze nam doradzili pracownicy

Super.

Witam. Zajechałem do ...

... autoryzowanego serwisu z awarią, będąc przejazdem przez Kielce, poprosiłem panią z recepcji o rozmowę z kimś z serwisu, odpowiedziała, za 20 min ktoś pana obsłuży, po oczekiwaniu około 1 godziny nikt mnie nie obsłużył, więc wyszedłem zniesmaczony. Dzisiaj klient z awarią jest traktowany jak zło konieczne. Nie polecam tego serwisu

Profesjonalna obsługa! Zanim ...

... zdecydowałam się na konkretny model samochodu, sprzedawcy pokazali dostępne rozwiązania, różnice w wyposażeniu, kwestie techniczne, co pozwoliło mi podjąć właściwą decyzję. Generalnie cały proces zakupu samochodu był nie tylko bezproblemowy, ale także niezwykle przyjazny. Pan Mateusz z działu sprzedaży samochodów używanych był bardzo pomocny i chętny do odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Nawet te bardziej szczegółowe. Pan Mateusz stanął na wysokości zadania, sprawnie przeprowadził proces zakupu, dostarczył niezbędne dokumenty i zorganizował całą procedurę sprawnie i profesjonalnie. Pełne zaangażowanie. Czułam się zaopiekowana podczas całego procesu zakupu, a nawet już po zakupie Pan Mateusz nadal przyjaznym tonem odpowiada na moje pytania. Dla tych, którzy cenią sobie nie tylko jakość samochodu, ale także doskonałą obsługę i profesjonalizm, gorąco polecam ten salon samochodowy i sprzedawcę Pana Mateusza (dział samochodów używanych).

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie polecam

Nie polecam tego ...

... serwisu MB, nawet numeru części nie podadzą, albo kupujesz u nich albo szukaj sobie sam. Ale jak chce się kupić Mercedesa to uprzejmość i włażenie w D na najwyższym poziomie.

5 gwiazdek

Super obsługa . ...

... Mechanicy znają się na swojej pracy . Polecam

Mercedes

Profesjonalne wydanie auta przez Pana Michała, polecam

Mam niestety bardzo ...

... negatywne wrażenia po wizycie w salonie Mercedesa. Cały proces od momentu próby uzyskania wyceny serwisu aż po odbiór samochodu był niezwykle niezadowalający. Jednym z głównych problemów, z którym się spotkałem, było niesamowicie trudne uzyskanie wyceny serwisu. Mimo że kontaktowałem się z salonem poprzez e-maile oraz telefony, zajęło im to aż trzy tygodnie, aby w końcu dostarczyć mi wycenę. Taka sytuacja jest absolutnie niedopuszczalna i świadczy o braku profesjonalizmu oraz zainteresowania klientami. Podczas oddawania samochodu do serwisu, poprosiłem o reklamówkę na zabranie kilku rzeczy z mojego auta. Ku mojemu zdziwieniu, pracownik stwierdził, że nie mają reklamówek ani nic innego w co mógłbym spakować moje rzeczy. Jest to kompletnie nieakceptowalne, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że rok wcześniej podczas poprzedniego serwisu byłem w stanie otrzymać reklamówkę właśnie na ten sam cel… Co więcej, samochód nie został dokładnie wyczyszczony po serwisie. To naprawdę rozczarowujące, ponieważ oczekiwałem, że jako klient otrzymam samochód w jak najlepszym stanie, a nie w takim, który wymaga dodatkowej pracy z mojej strony. Obsługa klienta pozostawiła wiele do życzenia. Mam wrażenie, że jakość obsługi w salonie Fiata jest znacznie wyższa niż tutaj. Brak troski o detale oraz brak zaangażowania pracowników w rozwiązanie problemów klienta naprawdę rzuca cień na całą markę Mercedes-Benz. Jedynym pozytywem były niższe koszty serwisu w porównaniu do salonów Mercedesa w Warszawie. Niemniej jednak, niższa cena nie usprawiedliwia braku staranności, komunikacji oraz profesjonalizmu w wykonywanych usługach. Podsumowując, wizyta w salonie Mercedesa była kompletnym rozczarowaniem. Trudności z uzyskaniem wyceny serwisu, niedokładne czyszczenie samochodu oraz słaba obsługa klienta stanowią mocne argumenty przeciwko polecaniu tego salonu. Jako klient czuję się niedoceniony i zlekceważony, co skutkuje tym, że z pewnością nie będę polecać tego salonu innym ani nie wrócę tam w przyszłości.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszystko szybko i sprawnie. Pyszna kawka ☕️polecam

Pojechaliśmy do salonu ...

... aby sprawdzić i odrzucić zakup Mercedesa, ale się nie udało. Trafiliśmy na fantastycznego sprzedawcę p.Michała i odrzuciliśmy ale inne marki. Dokończyła przemiła p.Edyta profesjonalnie prezentując wydawane auto.

1 gwiazdka

Obsługa na dziale ...

... części daje radę. Tylko ciężko się dodzwonić