Mercedes-Benz Nobile Motors Kielce

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie. Pan Grzegorz - pełen profesjonalizm.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem na wymianie ...

... oleju w silniku. Termin ustalony, przyjechałem piętnaście minut wcześniej i czekałem jak kołek 4 godziny na odbiór samochodu. Poczekalnia dla klientów jest w beznadziejnym miejscu. Tzn kilka metrów od wejścia, akurat na zewnątrz był spory mróz i można tam się z zimna rozchorować. Dodam też,że w dobie rzekomego Coronavirusa miejsce na oczekiwanie to kanapa na trzy osoby. Pozostali muszą chodzić co w sumie jest wskazane przy ciągle otwieranych drzwiach do salonu bo inaczej zmarzną 😅

5 gwiazdek

Wreszcie dobre ASO ...

... Mercedesa w Kielcach ;) Szczególnie polecam kontakt z doradcą serwisowym - Panem Januszem Kwiatkowskim - zaangażowanie w każdą sprawę lub problem zawsze powyżej oczekiwań!

Super obsługa klienta 👌

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie zawsze to ...

... co sie "świeci" jest dobre. Odwiedziłem salon w poszukiwaniu rozwiania problemu z którym nie mógł sobie poradzić MB Connect który tu mnie skierował. Zakupiona aplikacja" Parking" po zmianie tel na nowy iPhon12 z 11 ,przestałą działać i nikt nie umiał mi pomóc. Pomimo ,ze abonnement jest opłacony od 3 lat i jest aktualny , a czas leci od zgłoszenia reklamacji do centrum mb connect ( nr ref. CMS-1-45736696714 - zgłoszono 16.08.2021r) nadal nikt nie potrafi tego ogarnąć aby działano. Zaproponowano mi aktualizacje oprogramowania E400 . ?? Bez gwarancji ,ze ten problem zniknie. Dodatkowo usługa odpłatnie. Na stwierdzenie ,że to reklamacja do załatwienia, serwis Nobile stwierdził ,że to nie on jest stroną , a dodatkowo nie gwarantuje ze po aktualizacji oprogramowania aplikacja Parking zadziała. ??? Były to już drugie odwiedziny u Dealer Mercedesa w Kielcach. Poprzednio była MB-Rita - spuscili mnie po brzytwie. Po kontakcie z centrum mercedes connect stwierdzili że ciągle pracują na moim problemem i sztab specjalistów w Europie zastanawia sie jak to naprawić. Widząc ,że mam do czynienia z kiepskimi fachowcami zwróciłem sie do firmy Vacat Serwis w Kielcach -Dabrowie ,która w ciągu 5 minut rozwiązała problem. Teraz wszystko działa. Panowie z Mercedesa daleko wam do prawdziwej profesji. Mija miesiąc i nikt z centrum MB connect nie nawiązał kontaktu.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam Mercedesa Kielce super załoga oraz miła obsługa

Serdecznie polecam każdemu ...

... kto szuka nowego lub używanego samochodu to miejsce. Salon jako budynek ładnie zaprojektowany i z miłą atmosferą, którą tworzą pracyjacy tam ludzie. Obsługa klienta jak i podejście na najwyższym poziomie, kompleksowo i rzeczowo temat zakupu auta dopilnowany. Szczególne wyrazy uznania dla Pana Mateusza, dzięki!