Mercedes-Benz Ruda Śląska - Inter-Car Silesia

Witam po wymianie ...

... oleju w skrzyni biegow automatycznej auto po miesiacu zaczelo szarpac ,nie chce serwisu naciagac na jakies koszta ale czy przy wymianie oleju moze stac wlasciciel auta i patrzec czy oby napewno jest olej w skrzyni wymieniony ?

Po raz kolejny ...

... osoby odpowiedzialne za organizacje pracy serwisu i obsługi klienta kompletnie nie liczą się z klientem i jego czasem. Ustalenia telefoniczne nie są realizowane. Każda dotychczasowa wizyta to dezinformacja i sporo straconego czasu oraz nerwów. To naprawdę dziwne standardy za taką cenę obsługi...

Wahałem się ile ...

... gwiazdek dać :jedną czy dwie? Ale nic nie załatwiłem więc... Wybór jest oczywisty. Wiem, że ocena dotyczy całego salonu lecz uważam, że miejsce tworzą też ludzie. Handlowcy. Przepraszam innych handlowców za krzywdzącą dla nich ocenę. Przepraszam miłą Panią z recepcji, która powitała mnie z uśmiechem. Jednakże miałem kontakt tylko ze starszym panem w dżinsach, który nie był miły. Tak naprawdę to wizyta w tym miejscu należała do nieprzyjemności . Starszy facet, rzekomo doświadczony sprzedawca. Tak sprzedawał, że niemal wygonił nas do salonu w Sosnowcu. Powiedział : "Idźcie do Sosnowca. Oni mają większy wybór. Mogą sobie pozwolić dać dobrą cenę... " Ja się pytam : co to ma być? To stara babka na targowisku ma więcej klasy , niż ten człowiek... Oczywiście nie ma możliwości przejechać się za kierownicą interesującego nas pojazdu. Zdaniem tego antysprzedawcy "samochód nie posiada Auto Casco więc prowadzić może tylko on..." O innych cwaniackich odzywkach nie piszę. Szkoda nerwów. Reasumując. Chociaż interesujący samochód był w salonie, to z transakcji nici. Wizyta nie należała do przyjemnych. Strata czasu. Nie polecam.

nie polecam ze ...

... względu na bardzo niski poziom usług małą fachowość i straszne procedury omijać dużym łukiem do tego muszę dodać że w byle jakim garażu zrobili by mi to lepiej tam chyba pracują ludzie przypadkowo spotkanie nie mający podstawowej wiedzy proszę dobrze sprawdzić przy odbiorze auta po naprawie nie dość że auto źle zrobione mało na zakręcie niewypadłem z trasy to jeszcze bardzo niechlujnie

Pani z obsługi ...

... sprzedaży samochodów skutecznie zniechęca klientów do zakupu samochodu

przyjechałem do salonu ...

... z myślą by porównać mercedesa z audi i BMW gdyż planowałem zakup samochodu na firmę. ale żaden z panów nawet nie podszedł by się zapytać czy może mi pomóc. miałem sporo pytań na które oczywiście odpowiedzi nie dostalem. O jakiejś kawie lub herbacie można zapomnieć...

Salon piękny ale ...

... obsługa tragiczna... Nastepnym razem podjadę swoim samochodem pod samo wejście, tak żeby wszyscy widzieli czym przyjechałem. Włożę garniaka i mokasyny, i może wtedy mnie bedą szanować... żartuję, już nigdy tam nie podjadę... w Sosnowcu duuuużo lepsza obsługa. Jestem na etapie decyzji x5, gle, glb 35 amg. W salonie nie mają gle. Przeszedłem cały salon 3 razy w poszukiwaniach gle. Kilku ,,handlowców" zajmowało się sobą, 0 zainteresowania, nie chciałem im przeszkadzać w opowieściach co jedli na wigilie i gdzie idą na sylwestra. W końcu tyyyle spraw do obgadania.

Piękny salon jednak ...

... obsługa bardzo „wycofana” i nie znająca stanu aktualnego pojazdów na salonie. Podjechaliśmy, aby zobaczyć nowego GLE. Dziwny był brak tego pojazdu na tym salonie o czym jego pracownicy nie wiedzieli. Pani na recepcji wysłała nas na piętro po czym, kiedy zapytałam przebiegającego salonem pracownika usłyszałam „Pani do mnie mówi”. Powtórzyłam, grzecznie że przepraszam ale szukamy nowego GLE - usłyszałam „widocznie go nie ma mamy GLS”. Myślę, że w tych czasach warto interesować się klientem i cokolwiek zaproponować tzn powiedzieć ”proszę przyjechać za 2-3 dni, Za tydzień itp albo w ogóle przedstawić jakąkolwiek opcję.” Zrobić cokolwiek żeby zatrzymać klienta. Nie spotkałam się z taką obsługą w żadnym innym salonie. Szkoda takiej inwestycji na takie podejście pracowników do pracy. Jak wiadomo chcąc zobaczyć ten samochód planujemy jego zakup jednak zdecydowanie nie w tym salonie.

Zła obsługa klienta

Nie polecam. Naciagneli ...

... mnie na coś czego nie chciałem tylko dla tego że Pani na recepcji wpisuje sobie co zechce. A mechanik totalnie bezmyślnie nie naprawia a wymienia części bo ma tak napisane na kartce. Następnie nie przyznają się do błędu a wymienionej części nie chcą przyjąć z powrotem bo jest już używana. I naciagaja na kolejny koszt rzeczywistej naprawy. Cuda na kiju!!

2 gwiazdki

Zabrze?tam nie ma ...

... nic ciekawego.Centrum to zaniedbane miasto i stare poniemieckie bruki na ulicach gdzie mozna tylko zniszczyc samochod.

Uwaga … Proszę ...

... dokładnie sprawdzać przy odbiorze samochody, które oddajecie Państwo do tego serwisu. Oddałem w zeszłym miesiącu roczną V klasę (na gwarancji i wartości ponad 200 tys złotych) na naprawę po kolizji ze zwierzakiem (rozbity zderzak przedni i wgniecenie na tylnych drzwiach). Auto po naprawie odbierałem wieczorem wiec nie było okazji go sprawdzić. Co się okazało dnia następnego: zderzak przedni źle spasowany (przy drugiej wizycie zostało to poprawione – nadal jednak daleko do ideału), auto w środku brudne z jakiegoś pyłu i śmierdzące (rozpuszczalnikiem). 6 dni temu przyjechał klient, który chciał kupić samochód – i co się okazało: wgniecenie o którym mowa wyżej usunięto nakładając ordynarną szpachlę (grubość zmierzonej w tym miejscu powłoki lakierniczej wynosi 690 um). W obecnej chwili serwis nie poczuwa się do jakiejkolwiek odpowiedzialności za wykonaną usługę (auto miało ubezpieczenie VIP z opcja serwis ASO) twierdząc przy tym, że naprawa przy użyciu szpachli została wykonana zgodnie ze standardami Mercedes Polska. Nie polecam wręcz odradzam!

1 gwiazdka

Byłem 8 października, ...

... 15 minut oglądałem Vito, nikt się nie zainteresował, podeszłem do recepcji poprosiłem o obsługę, czekałem 10 minut nikt nie podszedł, przyjechałem tam specjalnie 30km, ....... chyba wiecie jaką mam opinie na temat obsługi.........

Ta pani na ...

... recepcji to chyba jest za karę

1 gwiazdka

Z przykrością ZDECYDOWANIE ...

... ODRADZAM. W mojej osobistej ocenie, pracodawca nie godny zaufania. Nawet jak przy podpisywaniu umowy, dokumenty czytasz z należytą uwagą, na nic Ci się TO zda, gdyż ustalenia ustne i ich dotrzymanie i tak NIC nie znaczą. Ja ze swojej strony jako były pracownik, złożyłem już POZEW do Sądu w ZABRZU. Ps. Niezbyt to też uczciwe w stosunku do klientów, jak pozytywne komentarze są zamieszczane przez obecnych pracowników. Taka konkluzja. Pozostałych serdecznie pozdrawiam

Drogo

Byłem zainteresowany kupnem ...

... samochodu. Żadnego kontaktu ze strony salonu...