Mercedes-Benz Ruda Śląska - Inter-Car Silesia

Salon piękny ale ...

... obsługa tragiczna... Nastepnym razem podjadę swoim samochodem pod samo wejście, tak żeby wszyscy widzieli czym przyjechałem. Włożę garniaka i mokasyny, i może wtedy mnie bedą szanować... żartuję, już nigdy tam nie podjadę... w Sosnowcu duuuużo lepsza obsługa. Jestem na etapie decyzji x5, gle, glb 35 amg. W salonie nie mają gle. Przeszedłem cały salon 3 razy w poszukiwaniach gle. Kilku ,,handlowców" zajmowało się sobą, 0 zainteresowania, nie chciałem im przeszkadzać w opowieściach co jedli na wigilie i gdzie idą na sylwestra. W końcu tyyyle spraw do obgadania.

Piękny salon jednak ...

... obsługa bardzo „wycofana” i nie znająca stanu aktualnego pojazdów na salonie. Podjechaliśmy, aby zobaczyć nowego GLE. Dziwny był brak tego pojazdu na tym salonie o czym jego pracownicy nie wiedzieli. Pani na recepcji wysłała nas na piętro po czym, kiedy zapytałam przebiegającego salonem pracownika usłyszałam „Pani do mnie mówi”. Powtórzyłam, grzecznie że przepraszam ale szukamy nowego GLE - usłyszałam „widocznie go nie ma mamy GLS”. Myślę, że w tych czasach warto interesować się klientem i cokolwiek zaproponować tzn powiedzieć ”proszę przyjechać za 2-3 dni, Za tydzień itp albo w ogóle przedstawić jakąkolwiek opcję.” Zrobić cokolwiek żeby zatrzymać klienta. Nie spotkałam się z taką obsługą w żadnym innym salonie. Szkoda takiej inwestycji na takie podejście pracowników do pracy. Jak wiadomo chcąc zobaczyć ten samochód planujemy jego zakup jednak zdecydowanie nie w tym salonie.

Zła obsługa klienta

Nie polecam. Naciagneli ...

... mnie na coś czego nie chciałem tylko dla tego że Pani na recepcji wpisuje sobie co zechce. A mechanik totalnie bezmyślnie nie naprawia a wymienia części bo ma tak napisane na kartce. Następnie nie przyznają się do błędu a wymienionej części nie chcą przyjąć z powrotem bo jest już używana. I naciagaja na kolejny koszt rzeczywistej naprawy. Cuda na kiju!!

2 gwiazdki

Zabrze?tam nie ma ...

... nic ciekawego.Centrum to zaniedbane miasto i stare poniemieckie bruki na ulicach gdzie mozna tylko zniszczyc samochod.

Uwaga … Proszę ...

... dokładnie sprawdzać przy odbiorze samochody, które oddajecie Państwo do tego serwisu. Oddałem w zeszłym miesiącu roczną V klasę (na gwarancji i wartości ponad 200 tys złotych) na naprawę po kolizji ze zwierzakiem (rozbity zderzak przedni i wgniecenie na tylnych drzwiach). Auto po naprawie odbierałem wieczorem wiec nie było okazji go sprawdzić. Co się okazało dnia następnego: zderzak przedni źle spasowany (przy drugiej wizycie zostało to poprawione – nadal jednak daleko do ideału), auto w środku brudne z jakiegoś pyłu i śmierdzące (rozpuszczalnikiem). 6 dni temu przyjechał klient, który chciał kupić samochód – i co się okazało: wgniecenie o którym mowa wyżej usunięto nakładając ordynarną szpachlę (grubość zmierzonej w tym miejscu powłoki lakierniczej wynosi 690 um). W obecnej chwili serwis nie poczuwa się do jakiejkolwiek odpowiedzialności za wykonaną usługę (auto miało ubezpieczenie VIP z opcja serwis ASO) twierdząc przy tym, że naprawa przy użyciu szpachli została wykonana zgodnie ze standardami Mercedes Polska. Nie polecam wręcz odradzam!

1 gwiazdka

Byłem 8 października, ...

... 15 minut oglądałem Vito, nikt się nie zainteresował, podeszłem do recepcji poprosiłem o obsługę, czekałem 10 minut nikt nie podszedł, przyjechałem tam specjalnie 30km, ....... chyba wiecie jaką mam opinie na temat obsługi.........

Ta pani na ...

... recepcji to chyba jest za karę

1 gwiazdka

Z przykrością ZDECYDOWANIE ...

... ODRADZAM. W mojej osobistej ocenie, pracodawca nie godny zaufania. Nawet jak przy podpisywaniu umowy, dokumenty czytasz z należytą uwagą, na nic Ci się TO zda, gdyż ustalenia ustne i ich dotrzymanie i tak NIC nie znaczą. Ja ze swojej strony jako były pracownik, złożyłem już POZEW do Sądu w ZABRZU. Ps. Niezbyt to też uczciwe w stosunku do klientów, jak pozytywne komentarze są zamieszczane przez obecnych pracowników. Taka konkluzja. Pozostałych serdecznie pozdrawiam

Drogo

Byłem zainteresowany kupnem ...

... samochodu. Żadnego kontaktu ze strony salonu...

1 gwiazdka

Żenada !!! Fatalnie ...

... !!! Nie polecam w żadnym wypadku, mały zła obsługa , nie kompetentni ludzie w przysłowiowej stodole lepiej zrobią i obsłużą, jedną awarię naprawiaja 10 razy, nie mają bladego pojęcia szukają po omacku :)) umówiłem się na zwykły serwis wymiany olejów i filtrów na 9:30 wyjazd o 15:00 ... Masakra totalna uczeń w stodole zrobiłby to sprawniej do tego naciagacze, uważać !! Stwierdzili usterkę kompresora i go wymienili na nowy ( całość 4,5tys) podobno wymienili bo inny srwis stwierdził że tam nic nie było kręcone ani dotykane. Naciagneli fabrykę, bo auto jest na gwarancji,, ten wydłużony czas wymiany oleju (6 godzin) oczywiście też wiąże się z finansami ,bo fabryka im za to zapłaci ... Szkoda tylko że ja mam 6 godzin w plecy , naprawdę omijać ten serwis bo to gorzej niż interes z Cyganami ...

1 gwiazdka

Bardzo zle uslogi w serwice.niemilo

Dobrze ze salonów ...

... na Śląsku jest kilka,bo akurat ten w Zabrzu będę omijać szerokim łukiem. Podejście do klienta? Fatalne? Rzekł bym nawet ze jest brak podejścia! Szanujmy swój czas! Na pewno nie zdecyduje się na kupno w tym salonie,bo nie wiem czy wstrzele się w dobry termin! Chodź umawiają się z dwu tygodniowym wyprzedzeniem!

Nie szanują klientów. ...

... Chyba że się wpadnie wyglądając jak Bogacz, podjedzie dobra furą, zacznie się wymachiwac pieniędzmi. Nie raczą oddzwonić. No cóż...