Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Bielsko-Biała

Byłem umówiony na ...

... serwis po dotarciu - na wymianę oleju, miał również zostać wykonany przegląd folii, miała zostać wymieniona skrzypiąca roleta bagażnika. Nie dość że ani roleta nie została wymieniona, folia nie została poddana inspekcji, to nie pozwolono mi uczestniczyć w wymianie oleju samochodu. W Audi czy w Porsche na wstępie pytają czy chce Pan uczestniczyć w serwisie bądź oferują film z wykonanych czynności na serwisie. Umycie auta? Od środka są takie zacieki na szybie przedniej że musiałem oddać auto do normalnej myjni. Jestem bardzo niezadowolony.

Dobry serwis Dziękuję ...

... za miłą obsługę Pani Agnieszce z recepcji

Serdecznie polecam serwis ...

... w Bielsku-Białej Serwis działa sprawnie, a personel jest kompetentny i pomocny :)

Leasing mercedes to ...

... najgorszy leasing z jakim miała okazję współpracować. Naliczają noty za zapłacone w terminie faktury. Nie poważna firma.

Bardzo profesjonalna obsługa, ...

... sprawna i solidna naprawa szkody. Dziękuję.

Poraz kolejny się ...

... nie zawiodłem. Usługi na najwyższym poziomie, a obsługa przemiła. Serdecznie polecam.

Korzystamy z leasingu ...

... mercedes. Najgorszy z jakim mieliśmy styczność zero informacji, straszna współpraca.

Bardzo polecam to ...

... miejsce szczególnie dział części! Chłopaki wiedzą gdzie pracują. Pełna profeska!

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Dramat ! Przyjęli ...

... zgłoszenie i wyznaczyli termin przeglądu. Mieli wysłać wycenę na maila. Przez ponad tydzień nikt nie wysłał żadnej wyceny na maila. Po przyjęciu auta poinformowali moją żonę,że przegląd kosztuje tyle i tyle i koniec. Najpierw powiedzieli że doradcą pokazał mojej żonie wycenę i ona się na to zgodziła, potem niby przejrzeli nagrania z kamer i jednak nie pokazał ale jej wytłumaczył pozycją po pozycji co się skala na przegląd. Nie wiem jakim cudem mógł to usłyszeć na nagraniu z kamer! Kłamią i oszukują. Potem się wykręcają. I nie chodzi nam tu o zwrot kasy czy jakąś gratyfikację bo sprawa była o 2 pozycję na 200 zł na fakturze, a o zwykłą pokorę i normy społeczne. Niestety nie stać ich nawet na to. Dla mnie są na poziome pana Stacha z blaszanego warsztatu. Pozdrawiam Widzę że kolejne kłamstwa piszecie . KŁAMCY , BUTA i brak szacunku i pokory . Nikt nie omówił niczego z moją żoną! Wasz kierownik miał do niej zadzwonić celem omówienia szczegółów rozmowy. NIE zadzwonił, powiedział że sprawdzi na kamerach co miało miejsce. Po czym oddzwonił i powiedział że słyszy na kamerach jak pracownik serwisu omawia szczegóły usługi. Moja żona zadzwoniła do kierownika i zapytała się gdzie on to słyszał ? No i przyznał się że nie słyszał bo nie ma głosu tylko widzi jak mojej żonie coś pokazuje pracownik. była to tylko kwota za serwis. I stwierdzenie do mojej żony że to tyle kosztuje i już ! Albo się zgadza albo nie ? I ja to też słyszałem bo dzwoniła w tym czasie do mnie. Zatem kierownik serwisu to normalny kłamca i nagina rzeczywistość żeby się wybielić. Co więcej żonie otworzyła się maska w trakcie powrotu z serwisu i wyskoczył komunikat o przelanym oleju w silniku. Żona mu powiedziała o tym w czasie rozmowy tel. A on do niej wyskoczył że to nie możliwe i napewno się tak nie stało. Więc żona mu grzecznie powiedziała że mamy w aucie kamerę i wszytko się nagrywa z głosem. I nagle temat się urwał bo się Panu pseudo argumenty do kłamania skończyły. Mówiąc krótko . Jak chcecie tam cokolwiek ustalać to nagrywajcie oficjalnie całe spotkanie, bo się potem wam wyprą w żywe oczy! ZERO PODEJŚCIA DO KLIENTA. JESZCZE RAZ NAPISZĘ „BUTA ,CWANIACTWO, KOLESIOSTWO, BRAK KULTURY I CO NAJWAŻNIEJSZE RZETELNOŚCI! Omijać z daleka!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam. Dział części profesjonalna i skuteczna pomoc.

Profesjonalna obsługa, pracownicy świetnie obeznani ze sprzedawanymi samochodami.

Profesjonalna obsługa + ...

... fachowe doradctwo. Tak powinno to wyglądać.

Polecam serwis Mercedes ...

... w Bielsku. Diagnoza i naprawa usterki przebiegła szybko i pomyślnie. Dobra organizacja pracy, fachowa pomoc ze strony doradców i przemiła pani Agnieszka z recepcji.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Perfekcyjna obsługa klienta. ...

... Panie i Panowie z serwisu bardzo pomocni i mili. To samo dotyczy obsługi w dziale części i salonu sprzedaży. Obsługa sprawna i przyjazna, otrzymywałem na bieżąco wszelkie informacje nt. samochodu i przebiegu naprawy. Pomimo trudności samochód oczywiście naprawiony. Serwis nie poddał się i dali radę. Nie spotkałem się jak dotąd z lepszą obsługą. Naprawdę klient na 1szym miejscu. Uczcie się inne serwisy!!! Pozdrawiam!!! Tak trzymać :)