Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Bielsko-Biała

Nie polecam. serwis blacharsko lakierniczy- porażka

Nie zbyt

Co trzeba zrobić ...

... żeby klient zrezygnował z usług autoryzowanej (podobno) SO za które płaci ubezpieczyciel? "Gratuluję" :(

W porównaniu do ...

... BMW Sikora to przepaść w obsłudze klienta, jakaś komuna a nie mercedes, serwis z Marką ma niewiele wspólnego..

ODRADZAM naprawianie JEEP’ów ...

... u nich !!! Nie wiem jak znają inne marki, ale JEEP nie znają w ogóle. Kultura obsługi to ich jedyny atut. Byłem u nich około 5-6 razy z trzema różnymi przypadłościami w Grand Cherokee. Z żadną usterką sobie nie poradzili !!!!!!!! Wszystkie mankamenty mam nadal tak jak były + USZKODZONY AMORTYZATOR, który dziwnym trafem był dobry, a po rozbieraniu przez nich zawieszenia i złożeniu z powrotem już nie amortyzuje. Nie naprawili nic w moim samochodzie, a zapłaciłem w sumie 7038 pln za wymieniane na chybił trafił części. Oczywiście żadnej z moich wymontowanych starych części nie dostałem i nie mogłem ich nawet zobaczyć. Mam nadzieję, że los ich za to ukarze. A WYSTARCZYŁO POWIEDZIEĆ, ŻE NIE WIEMY CO JEST ZEPSUTE I NIC NIE ZROBIMY !!!!!. O S T R Z E G A M I O D R A D Z A M !!!

1 gwiazdka

Serwis to totalna ...

... kpina! Długo by pisać, ale przegląd przed-zakupowy to jakieś nieporozumienie! Wróżenie z fusów, a nie rzetelna, sprawdzona informacja i to za prawie 500 zł!

Omijać z daleka!!! ...

... Jeśli któreś z poniżej opisanych zdarzeń nie miało miejsca proszę wytoczyć mi proces o zniesławienie. Takiego braku profesjonalizmu to chyba szukać w latach 90 albo "za komuny" Jak można po serwisie oddać niesprawne auto a potem żądać zapłaty za część (kable do świec) zepsute przy wymianie :( Panom brakuje wyobraźni co mogło by się stać gdyby silnik zgasł przy wyprzedzaniu? :( Wizyta pierwsza warsztat mechaniczny. Po wymianie filtrów oleju świec itd. oddano niesprawny samochód - silnik przerywał (strach pomysleć co by się stało przy wymijaniu) po powrocie do "serwisu" panowie stwierdzili że "przewody do świec popękały bo były STARE (za wymianę świec zapłaciłem ~600 zł) i stwierdzili że za nowe kable mam zapłacić kolejne prawie 600 zł.....nie zapłaciłem i nie robiłem z tego "afery" bo pomyślałem że najlepszym się zdarza ....myliłem się Wizyta druga warsztat blacharsko lakierniczy Umawiana od 3 tygodni...odwołana już na miejscu bo pan nie zdążył zadzwonić wczesniej Wizyta trzecia umawiana od 3 tygodni 3 tygodnie temu...."za wcześnie" 2 tygodnie temu..."oddzwonię" Tydzień temu poniedziałek "oddzwonię" środa "oddzwonię za godzinę"..... Panowie nie maja czasu ale czas na wysłanie faktury za niewykonaną usługę znaleźli :( Podpisać i odesłać pocztą. Trudno uwierzyć że takie coś jest możliwe w dzisiejszych czasach. PS skarga na likwidatora szkody wysłana do ubezpieczyciela

1 gwiazdka

Salon okazał się ...

... kompletna klapą jak i same samochody. Chciałem kupić E klasę lub GLC lub Audi/bmw/Volvo. Z wszystkich tych marek ten salon wypadl najslabiej. Mimo że byłem 1.5h przed zamknięciem w sobotę nie doczekałem się obsługi (miło jednak że pani 30 min przed zamknięciem dała znać że raczej się nie doczekam bo obsługa jest zajęta choć tłumów nie było). Wzięli moje dane do kontaktu i nigdy nie zadzwonili- brawo! Do dzisiaj mam też gdzieś wizytówkę bo pisalem maila na którego też nieodpisano! Same samochody przy bliższym kontakcie też rozczarowaly- ilość plastiku udającego aluminium i innej tandety jest unikalna tylko dla Mercedesa ( chociaż kiedyś tak nie było) wród klasy premium. Ostatecznie kupiłem BMW 5. Uczcie się od konkurencji!

Dramat.

W zasadzie nie ...

... wiem dla kogo sa tam sprzedawcy. Mieli przysłac ofere, nie przyslali

Sprzedaż samochodu na ...

... najwyższym poziomie, ale niestety wszystko psuje serwis, masakra, 3 nieudane próby naprawy, po czym tzw. „ekspert” stwierdza ze nie widzi usterki, oraz ze te modele tak maja, tragedia !!!! Zero podejścia do klienta żeby pomóc, tylko zbyć. Finalnie auto wyładowało w serwisie Mercedesa w Sosnowcu gdzie usterkę naprawiono bez najmniejszego problemu i auto jeździ jak powinno.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

zadzwoniłem w sprawie ...

... gwarancji po dialogu i 15 minutach rozmowy pani odeszła od słuchawki .Po chwili jakiś inny pracownik podszedł do słuchawki i pyta mnie co to za kontrolka się świeci ,bo mu nakreśliła sprawę koleżanka?i żebym z nim teraz rozmawiał i wszystko od Początku powiedział .Podziękowałem

Spędziłem tam godzinę ...

... po czym poinformowali mnie żebym już nie czekał ponieważ nie wiadomo kiedy zjawi się pracownik

2 gwiazdki

Złe podejscie do klienta na serwisie.

Nic ciekawego.