Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Kraków

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszystko na najwyższym ...

... poziomie, od pierwszego kontaktu, przez cały proces konfiguracji/zamawiania aż po sam odbiór samochodu. Szczególne podziękowania dla doradcy handlowego Pana Jarosława W. który reprezentował bardzo wysoki poziom profesjonalizmu w podejściu do klienta wychodząc na przeciw wszystkim jego oczekiwaniom jak i sugerując wartościowe pakiety/opcje które faktycznie mogły zaciekawić danego klienta. Dodatkowe podziękowania dla product eksperta Pana Mateusza M. który odpowiedział na wszystkie moje pytania dotyczące samochodu a ponadto pokazał wszystkie jego opcje (w tym także takie o których nie wiedziałem że istnieją a znacznie mogą ułatwić/uprzyjemnić użytkowanie samochodu). Warto także wspomnieć o cierpliwości Pana Mateusza gdyż tych opcji było na prawdę sporo więc do niektórych rzeczy wracaliśmy kilka razy aby była pewność że wszystko zapamiętałem :). Dla obojga Panów z pewnością należy się podwyżka :) a ja mogę polecić ten salon innym klientom na przyszłość.

Profesjonalna, konkretna i ...

... rzeczowa obsluga. Wszystko na najwyższym poziomie. Podziękowanie dla Pana Jarosława Wójcika. Polecam ten salon!

Klasa ponad wszystko!

5 gwiazdek

Już od tygodnia ...

... jestem użytkownikiem mojej pierwszej gwiazdy którą nabyłem w salonie Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotiove Kraków ul. Zawiła 3. Od samego początku w procesie konfiguracji i zamawiania wymarzonego samochodu towarzyszył mi Pan Jarosław Wójcik. Dla Niego nie było trudności nie do pokonania co świadczy dużym doświadczeniu i profesjonalizmie . Bardzo chciałbym podziękować także Pani Annie Dudzńskiej za rewelacyjną i skuteczna obsługę finansową. Współpraca z Państwem to sama przyjemność. Jeszcze raz dziękuję. Pozdrawiam.

Pomocny salon

My wife and ...

... I can give our best recommendations to Salon i Serwis Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive. The staff is very friendly and posses huge knowledge about all aspects of the cars they sell and the accompanying service. From our first visit to the shop until taking over our new car - we were treated like a very valued family member. Even though we came minutes after the closing time of the sales – the receptionist didn’t hesitate letting us walking around, looking at the cars. We would like to mention the employees who helped us throughout the entire process of purchasing a Mercedes. Mr. Tomasz Dyna, Sales Advisor Passenger Cars, who possess great knowledge and is capable of answering a lot of questions in a patient and warm manner. He told us all we needed to know about the particular car and also what to do next. We were certainly in safe hands. Ms. Julita Kamieniarz, Finance department, who guided us through all the steps connected with the financial part. Julita is very nice and welcoming person that showed great care for us during the process. Always time for an extra question that was answered in a thorough way. Mr. Krzysztof Mrozek, Technical, who explained all we needed to know when taking over the car. Krzysztof knows his area of expertise down to the smallest detail. Throughout the process time to answer all the questions we had. We felt very safe leaving in our new car. The finally touch, confirming our right decision, was the handover “ceremony”, which was something that we will not forget: The car was covered in a black cloth which was slowly pulled of, revealing our new car. Truly a memorable day.

Mija 2 tygodnie ...

... jak odebraliśmy z żoną nasz pierwszy samochód z gwiazdą w salonie Mercedesa na ul. Zawiłej w Krakowie. Od samego początku Pan Jarosław Wójcik zajmował się nami z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Umawialiśmy się na jazdy próbne różnymi modelami, został nam użyczony samochód aby dokładnie zapoznać się i wypróbować indywidualnie wrażenia z jazdy samochodem. Wszystko przebiegło sprawnie, a wiedza, profesjonalizm i uczciwość Pana Jarosława sprawiły, że transakcja została sfinalizowana. Miła i ciepła atmosfera przy odbiorze auta w towarzystwie Pana Mikołaja Potockiego który obszernie wytłumaczył nam stronę techniczną auta, była pięknym dodatkiem do przyjemności z jazdy naszym nowym Mercedesem. Dziękuje za wszystko, Polecam !!! Super zespół !!!

5 gwiazdek

Gorąco polecam salon ...

... na Zawiłej a szczególnie doradcę Pana Kamila Matuszaka. Profesjonalne podejście wraz z fachowym doradztwem to tylko część rzeczy jakich doświadczyłem będąc obsługiwanym przez Pana Kamila. Myślę że kolejny wybór również padnie na salon na Zawiłej i na Pana Kamila.

Serdeczne podziękowania dla ...

... Pana Jakuba F za pomoc, zaangażowanie oraz przyjacielska współpracę przy zakupie nowego auta w tym salonie. Proces a także współpraca z jego kolegami z zespołu była naprawdę świetna. Auto udało się dobrać oraz bezproblemowo skonfigurować w różnych warunkach oraz o każdej porze. Dziękuje serdecznie za współpracę!

Serwis w tym ...

... salonie przez ostatnie 3 miesiące niestety ciężko zapracował sobie na tę opinię. Usterka w niespełna półrocznym samochodzie zgłoszona końcem grudnia, finalnie zdiagnozowana i usunięta dopiero w połowie marca. Problemem był wyciek płynu chłodzącego. Po pierwszej diagnozie serwis stwierdził, że wyciekowi płynu do zera w całym systemie winny jest korek wlewu, co sprzeczne jest chociażby z prawem grawitacji. Płynu dolewać trzeba było litrami, co zostało zgłoszone, ale rzekomo możliwe było, że aż takie ilości mogą wychlapać się przez nieszczelny korek, znajdujący się zaraz pod maską. Po kilku dniach samochód był już ponownie umawiany na diagnozę, ponieważ komunikat o niewystarczającej ilości płynu chłodzącego wyskoczył ponownie po przejechaniu kilkudziesięciu kilometrów. I tak metodą prób i błędów, dopiero za trzecim podejściem udało się usunąć usterkę. Mimo tego, że samochód jest na gwarancji, ostatnie trzy miesiące kosztowały mnie bardzo dużo czasu, nerwów oraz pieniędzy. Dodatkowo brak profesjonalizmu oraz chaos informacyjny serwisu sprawiły, że w bonusie zostałam obciążona fakturą za wynajem samochodu zastępczego w czasie, gdy mój samochód nadal przebywał w serwisie, a usterka nie była jeszcze usunięta. Tak jak napisał ktoś wcześniej, finalnie serwis próbuje zrobić z człowieka głupka i umywa ręce.

Auto Mercedes Citan ...

... zakupiony w salonie DDB Auto Bogacka Szczecin polecam! :) , po kolizji w Krakowie w sierpniu zeszłego roku został przekazany do tamtejszego salonu na usunięcie szkody (ogólnie drzwi do wymiany) do tej pory bez auta, to już 7 miesięcy, podobno ze względu na brakującą część, klamkę!

Pomocna, zaangażowana obsługa. ...

... Ale uwaga! Godziny otwarcia podane w Google dotyczą SERWISU a nie salonu. Po 19.00 nikt już Wam nie pokaże żadnego samochodu.

Polecam P. Jakub ...

... bardzo życzliwy i pomocny , pozdrawiam serdecznie ☺️

Dziękuję Panu Jarosławowi ...

... Wójcik za wszelką pomoc i miłą współpracę. Dziękuję również Panu Łukaszowi Dębczak za cierpliwość i czas. Profesjonalizm, komunikatywność, chęć pomocy i wsparcie klienta 📈

Zamawialiśmy dwa samochody ...

... w tym salonie. Profesjonalizm i obsługa Pana Jarosława Wójcika nie ma sobie równych!

Miałam przyjemność korzystać ...

... z doradztwa pana Kamila Matuszaka podczas mojej ostatniej wizyty w salonie Mercedes, i muszę przyznać, że doświadczenie to było niezwykle pozytywne. Pan Kamil wykazał się nie tylko profesjonalizmem, ale także doskonałą znajomością oferty oraz niezwykłą troską o potrzeby klienta. Jego zalety są liczne i nie sposób ich nie docenić. Po pierwsze, był bardzo pomocny. Od samego początku zadbał o to, aby zrozumieć moje oczekiwania i potrzeby, a następnie skrupulatnie przystosował swoje sugestie do moich preferencji. Jego znajomość różnych modeli samochodów oraz opcji konfiguracyjnych była imponująca, co pozwoliło mi dokonać świadomego wyboru. Dodatkowo, Pan Kamil udzielał mi cennych informacji na temat technologii stosowanych w nowych modelach Mercedesów, co było dla mnie bardzo pomocne przy podejmowaniu decyzji. Co więcej, Pan Kamil wykazał się także doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi. Był uprzejmy, cierpliwy i zawsze chętny do odpowiedzi na moje pytania. Jego profesjonalne podejście sprawiło, że czułam się komfortowo i pewnie podczas całego procesu zakupu. Podsumowując, współpraca z Kamilem Matuszakiem była dla mnie niezwykle satysfakcjonująca. Jego zaangażowanie, wiedza i pozytywne podejście do klienta sprawiły, że mogę go śmiało polecić każdemu, kto poszukuje profesjonalnego doradcy samochodowego. Z całą pewnością wrócę do niego przy kolejnych zakupach w salonie Mercedes.