Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Kraków

5 gwiazdek

Piękny serwis!

Polecam dział części ...

... w 100% Panowie bardzo mili i pomocni. Zamówione towary zawsze docierają na czas i wszystko jest zgodne z zamówieniem.

Dla mnie obsługa ...

... obsługa na wysokim poziomie jeśli chodzi o dział części , gdzie kupuje części od wielu lat.

5 gwiazdek

Niestety nie jestem ...

... w stanie powiedzieć nic dobrego na temat poziomu obsługi, jaki ostatnio prezentują pracownicy serwisu przy ul. Zawiłej. Auto 27 tys. km, 3-letnie, dotychczas od nowości zawsze serwisowane w ASO Zasada przy Zawiłej. Komputer wyświetla konieczność zrobienia przeglądu A. Wycena przy Zawiłej = 3350 zł, zero rabatów. Na prośbę o weryfikację ceny dostajemy odpowiedź - nie da się, może Pani jedynie zrezygnować z jednego filtra, żadne rabaty się nie należą. Pokazuję fakturę sprzed dwóch tygodni z BMW (też przegląd z wymianą oleju, prawie identyczny zakres usług) = cena 1150 zł. Odpowiedź od pracownika Zasady: „my w przeciwieństwie do BMW nie pracujemy za darmo”. W międzyczasie usłyszeliśmy też, że „są inne serwisy, mogą sobie tam Państwo jechać”, „możemy dawać rabaty, gdy ktoś ma 10 aut, ale przy jednym aucie nie ma możliwości” itp. Ogólnie czuliśmy się tam beznadziejnie, jak najgorsze zło i dno. Finalnie z wielkiej łaski dali 10% rabatu, ale i tak na fakturze były błędy i nieścisłości względem tego, co było w ich pierwotnej wycenie i konieczna była korekta. Bez komentarza. Do tego może drobiazg, ale jednak mający znaczenie, gdy korzystasz z usług, za które płacisz jak za woły: kiedy czekasz tam na dokumenty, które ma przynieść pracownik, na obsłużenie przez pracownika serwisu, na odbiór auta z serwisu (to potrafi trwać kilkanaście/kilkadziesiąt minut) - nikt nie proponuje Ci nawet wody do picia, o kawie nie wspominając. Pracownik serwisu jest trochę jak król - stale na niego czekasz, a on wyłania się zza zamkniętej przestrzeni. Jest to nie do pomyślenia przykładowo w BMW m-cars, gdzie pracownicy serwisu siedzą przy biurkach, frontem do klienta, a klient czekający zawsze jest częstowany czymś do picia. I nie - nie jestem ani typem grosikarza, który kłóci się o każdą złotówkę, ani wielkiej damy, która oczekuje królewskiego traktowania. Przydałoby się tylko trochę szacunku do klienta, trochę uśmiechu, trochę informacji - skąd wynika cena, dlaczego może klientowi wydawać się wysoka, czy i co można z nią zrobić itp. Zamiast tego u Zasady mamy traktowanie z buta na zasadzie: "jest jak jest, a jak się nie podoba to do widzenia." Podsumowując: nie znoszę mieć z tym serwisem Mercedesa przy Zawiłej kontaktu i dlatego - pomimo, że mam go blisko domu i pomimo, że regularnie wymieniam auta - nie zdecyduję się więcej na zakup niczego ze stajni Mercedes.

Niestety nie polecam. ...

... 4 listopada umówiłem serwis samochodu Mercedes na 27 listopada czyli na jutro ...Dzisiaj dzwoni do mnie Pani że muszą przełożyć moją wizytę na inny dzień - powiedziałem ok a na kiedy ? - na czwartek usłyszałem więc mówię ok to na tą samą godzinę proszę - NIE MA TAKIEJ OPCJI odparła Pani- tylko rano (kiedy ja jestem w pracy) a jak inną godzina to za kilka tygodni ! PARANOJA jak w Polskiej służbie zdrowiała i wizytą u lekarza NFZ... Auto umieją sprzedać jak trzeba, ale serwis porażka !!! Ps. Mało tego popołudniu dostałem przypomnienie że jutro wizyta pierwszego terminu ,) BAŁAGAN JAK SIĘ PATRZY

4 gwiazdki

Serdecznie polecamy ten ...

... salon, a w szczególności obsługę Pana Marcina Jodłosia, który dołożył wszeklich starań by wszystko było idealnie. Profesjonalizm i zaangażowanie tego doradcy zasługują na najwyższe uznanie. Z przyjemnością skorzystamy z jego usług ponownie w przyszłości. Życzymy samych sukcesów i zadowolonych klientów. Dziękujemy za miłą atmosferę i fachową pomoc.

Polecam ten salon ...

... na zakup samochodu! Obsługa klienta jest super Widać, że naprawdę dbają o klientów. Chciałbym serdecznie polecić obsługę pana Marcina Jodłoś który wykazał się profesjonalnym podejściem do klienta jest to drugi zakup w tym salonie i napewno nie ostatni Fachowo doradził mi przy wyborze samochodu i zna się na rzeczy. dziękuję za profesjonalne podejście

W porównaniu do ...

... innych salonów z którymi miałem przyjemność, tu rzeczy banalne załatwia się od ręki, bez zbędnych komplikacji. Dlatego należy się 5 gwiazdek ;)

5 gwiazdek

Dla Pana Andrzeja ...

... z działu części za profesjonalną obsługę. Polecam

5 gwiazdek

Auto zakupione na ...

... Armii krajowej, serwisowane w salonie wydającym oraz na ulicy Zawiłej. Auto ciągle ma swoje różne dolegliwości, z którymi pozostanę do końca. Jestem stałym bywalcem w serwisie oraz ilość zgłoszeń i wizyt wzrosła do liczby ponad 20. Tylko jedna z usterek została wyeliminowana. Żałuję, że kupiłem auto tej marki.

Dzień dobry. Dwa ...

... miesiące temu odebrałem u Państwa nowego GLC AMG , który dzięki Panu Jarosławowi Wójcikowi został skonfigurowany w 100% jak oczekiwałem. Jestem bardzo zadowolony z auta jak również z obsługi w tym Salonie. Jest to mój drugi zakup w tym miejscu i kolejny raz pełen profesjonalizm. Jeszcze raz chciałbym podziękować, pochwalić i polecić Pana Jarosława Wójcika, który swoją fachową wiedzą i życzliwością pomógł mi w tym zakupie. / dobór warunków finansowych, ubezpieczenia oraz kontaktu z serwisem/. Szczerze polecam ten Salon.

Ok

Serdeczne podziękowania dla ...

... Pana Marcina J., oraz całej obsłudze, za opiekę, pomoc, i profesjonalizm, przez cały okres serwisowania, od momentu zakupu auta.

Niedawno poszukiwałem dostawczego ...

... busa i do zakupu właśnie w tym salonie skłoniła mnie atrakcyjna oferta Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive. Mimo, że salon jest oddalony od mojego miejsca zamieszkania 350 km warto było zaufać i kupić tutaj samochód. Największy w tym udział ma Pan Marek z działu samochodów dostawczych, który w profesjonalny i perfekcyjny sposób przeprowadził cały proces sprzedaży. Z zakupu jestem bardzo zadowolony i z czystym sumieniem polecam obsługę w salonie Mercedes Zawiła 3 w Krakowie. Dziękuję i pozdrawiam.

Pierwszy raz wystawiam ...

... opinie na google maps, ten salon zasługuje na najniższa.