Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Kraków

Obsługa klienta na ...

... najwyższym poziomie. Szczególnie chciałbym podziękować Panu Jakubowi Flaku za wysoki profesionalizm i najlepsze podejście do klienta z którym mieliśmy styczność w jakimkolwiek salonie. Również warto odznaczyć Pani Annę Dudzińską z działu finansowego. Właśnie dzięki takim osobom klient czuje się wyjątkowo, za co bardzo serdecznie dziękuję i gorąco polecam ten salon.

5 gwiazdek

Szkoda słów .pani ...

... narzekającą na system, który się wiesza, nie wiem po co tam pracuje, skoro jest taki dramat. Termin ustalony ustnie dwa tygodnie wcześniej nie aktualny,pewnie przez system. Obsługa dramat. Dobrze ze są inne placówki. Pozdrawiam właścicieli tego bałaganu.

5 gwiazdek

Nie polecam

5 gwiazdek

Bardzo polecam! W ...

... szczególności pana sprzedawcę Jakuba F. W ostatnim czasie, w poszukiwaniu samochodu odwiedziłam kilka salonów i uważam, że najlepiej zostałam potraktowana w salonie Mercedesa na ul. Zawiła, czego nie mogę powiedzieć o salonie na ul. Armii Krajowej. Bardzo dziękuję za miłą i profesjonalną obsługę panu sprzedawcy Jakubowi.

Pełne zaangażowanie, profesjonalna ...

... obsługa Zaskoczyła mnie pozytywnie terminowość oraz rzetelność przy udzielaniu informacji. Z doświadczenia wiem ze często ma miejsce utrudniony kontakt - lecz nie w tym salonie. Polecam Handlawca Jakub Flak polecam Buczek Miroslaw

5 gwiazdek

Dzień dobry. Chcę ...

... Serdecznie podziękować Panu Jarosławowi Wójcik za profesjonalizm, wsparcie, rzetelne informacje odnośnie statusu zamówionego samochodu jak i odpowiedzi na wszystkie nasze pytania:) Dziękuję również Panu Maciejowi Siadek z działu Detailingu za expresowe wykonanie usługi jak i Pani Annie Dudzińskiej która pomogła pozałatwiać wszystkie formalności finansowe również w bardzo szybkim tempie:) Pozdrawiam

Super obsługa klienta polecam

5 gwiazdek

Brak zarządzania relacjami ...

... z klientem od momentu zamówienia do realizacji. Brak proaktywnego podejścia- brak informacji o statusie, czy o kolejnym przesunięciu terminu produkcji i powodach takiej sytuacji. Rozumiem, że czasy są trudne i niepewne, ale właśnie teraz najbardziej widoczne są wszelkie braki czy niedociągnięcia w sposobie zarządzania obsługą klienta, a ta nie kończy się wraz ze złożeniem zamówienia. Relacje- długoterminowe- buduje się jak jest super, a tym bardziej jak jest trudno. Najwyraźniej, w tym salonie, nie ma to większego znaczenia, bo 'nie ten klient, to inny'. Zobaczymy, co będzie dalej- na tym etapie jestem rozczarowana. Edit: żeby oddać sprawiedliwość- formalności oraz przekazanie samochodu przebiegły bez zarzutu, dlatego podwyższam ocenę.

Serdecznie polecam salon ...

... Mercedes-Benz przy ul. Zawiłej 3. Obsługa przy każdej naszej wizycie była na najwyższym poziomie. Pan Jarosław Wójcik od samego początku zajmował się moją sprawą ze 100% zaangażowaniem i profesjonalizmem. Wszystko załatwione w kilka dni i dzięki takiemu podejściu ze strony firmy już mogę cieszyć się swoim nowym samochodem :) Jeszcze raz bardzo dziękuję za pomoc i polecam współpracę z Panem Jarosławem!

Bardzo polecam Pana ...

... Jarosława Wójcika oraz Pana Mateusza Mroczkę oraz Panią Annę Dudzińską, znakomity kontakt, bardzo szybkie załatwienie spraw papierkowych oraz szybki odbiór samochodu, bardzo polecam wszystkim współprace z całą załogą, na pewno wrócę!

Profesjonalna obsługa

Serdeczne podziękowania dla ...

... Pana Wojtka Przepiórki pełny profesjonalizm polecam

Miła i fachowa obsługa. Polecamy Pana Jakuba :)

Pan Jarosław to ...

... cudotwórca! W 3 dni od decyzji samochód miałem do odbioru ⭐️ Dodatkowo na moją prośbę został dłużej aby wydać mi mojego pierwszego mercedesa. Oferta jaka została mi przedstawiona zawierała rabat ale także znakomite wyposażenie. Pan Jarosław pomógł mi i od samego początku był bardzo profesjonalny. Szczerze polecam ten salon a najlepszą ofertę dostaniecie właśnie u tego doradcy!

Jazda próbna za ...

... mną, trafiłam na bardzo fajnego, młodego człowieka, który dużo rzeczy w czasie jazdy mi objaśnił, pokazał możliwości auta no i chyba się skuszę...