Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Kraków

Profesjonalna obsługa od ...

... pierwszego zapytania aż do wydania samochodu. Proces przebiegał bardzo sprawnie, Pan Jarosław Wójcik był pomocny na każdym etapie i przeprowadził Nas sprawnie przez wszystkie formalności. Polecam.

Dziękuję Panu Łukaszowi ...

... Gzyl Pełen profesjonalizm, doradztwo na najwyższym poziomie. Ekspresowe rozwiązanie sprawy! Zdecydowanie najlepsza obsługa ze wszystkich salonów Mercedesa. Od dzisiaj będę wszystkim polecac tylko ten salon ! Dziękuję raz jeszcze jest Pan mistrzem w swoim fachu, szef powinien sowicie wynagrodzić podwyżką a na pewno premia za doskonałą jakość i pracowitość!

Jeśli chodzi o ...

... salon sprzedaży Mercedes jestem zachwycona podejściem do klienta, wysokim zaangażowaniem w przeprowadzeniu transakcji ale także kontaktem po zakupie samochodu. Po długim czasie od zakupy nadal przy jakichkolwiek problemach i pytaniach Pan Jarosław Wójcik i Pan Konrad Krogulski służą pomocą ❤️ Super zespół ! Polecam 🔥

Bardzo polecam. Serwis ...

... na najwyższym poziomie, opieka opiekuna Marcina J. przy naprawie mojego samochodu również godna polecenia. Samochody naprawione i serwisowane na wyznaczona godzinę. Pozdrawiam i dziękuję

Serdeczne podziękowania Panu ...

... Jarosławowi, Pani Ani i Panu Mikołajowi za profesjonalną obsługę, świetny kontakt i odpowiadania na każde nurtujące nas pytanie. Ciepła i miła atmosfera przy odbiorze auta to podkreślenie standardów jakie oferuje ten salon i jego pracownicy. Mam nadzieję ,że będziemy mogli tu jeszcze kiedyś wrócić. Choć jesteśmy z daleka na pewno warto, polecamy gorąco.

Serwis stojący na ...

... najwyższym poziomie. Bardzo dobry kontakt z opiekunem floty, mili i kompetentni doradcy. Polecam! P.S. Czasem czas oczekiwania na odbiór auta jest irytujący, ale trzeba im to wybaczyć! :)

Nasze doświadczenie z ...

... salonem zaczeło się pół roku przed zakupem naszego wymarzonego samochodu. Od samego początku dało się odczuć profesjonalne podejście do klienta. Za nim ostatecznie podjęliśmy decyzję,udostępniono nam możliwość przetestowania kilku modeli,co bardzo pomogło nam w ostatecznym wyborze. Szczególne Podziękowania kierujemy w stronę Pana Łukasza Skrobota,za fachowe doradctwo,cierpliwość,świetny kontak(często z poświęceniem prywatnego czasu)i przeprowadzenie nas przez cały proces od testowania konfiguracji do ostatecznej finalizacji zamówienia,oraz osobistego wydania samochodu. Wiedza,doświadczenie,zaangażowanie i kultura osobista, to cechy,które zdecydowanie charakteryzują Pana Łukasza. Miłym zaskoczeniem było udostępnienie nam flagowej wersji klasy S,kiedy okazało się,że nasz samochód z przyczyn niezależnych od dilera opóźni się w produkcji o kilka dni, za co jesteśmy bardzo wdzięczni. Serdeczne podziękowania składamy również Pani Annie Dzudzinskiej z działu finansów oraz Panu Mateuszowi Mroczka. Salon Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive ul.Zawiła w Krakowie reprezentuje najwyższą jakość obsługi,bogatą ofertę i świetnie zgrany zespół. Nasz kolejny samochód z pewnością zostanie zakupiony w tym salonie. Dream team 10/10. Paulina i Sławek

Obsługa klienta na ...

... najwyższym poziomie. Szczególnie chciałbym podziękować Panu Jakubowi Flaku za wysoki profesionalizm i najlepsze podejście do klienta z którym mieliśmy styczność w jakimkolwiek salonie. Również warto odznaczyć Pani Annę Dudzińską z działu finansowego. Właśnie dzięki takim osobom klient czuje się wyjątkowo, za co bardzo serdecznie dziękuję i gorąco polecam ten salon.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo polecam! W ...

... szczególności pana sprzedawcę Jakuba F. W ostatnim czasie, w poszukiwaniu samochodu odwiedziłam kilka salonów i uważam, że najlepiej zostałam potraktowana w salonie Mercedesa na ul. Zawiła, czego nie mogę powiedzieć o salonie na ul. Armii Krajowej. Bardzo dziękuję za miłą i profesjonalną obsługę panu sprzedawcy Jakubowi.

Pełne zaangażowanie, profesjonalna ...

... obsługa Zaskoczyła mnie pozytywnie terminowość oraz rzetelność przy udzielaniu informacji. Z doświadczenia wiem ze często ma miejsce utrudniony kontakt - lecz nie w tym salonie. Polecam Handlawca Jakub Flak polecam Buczek Miroslaw

5 gwiazdek

Dzień dobry. Chcę ...

... Serdecznie podziękować Panu Jarosławowi Wójcik za profesjonalizm, wsparcie, rzetelne informacje odnośnie statusu zamówionego samochodu jak i odpowiedzi na wszystkie nasze pytania:) Dziękuję również Panu Maciejowi Siadek z działu Detailingu za expresowe wykonanie usługi jak i Pani Annie Dudzińskiej która pomogła pozałatwiać wszystkie formalności finansowe również w bardzo szybkim tempie:) Pozdrawiam

Super obsługa klienta polecam

5 gwiazdek

Brak zarządzania relacjami ...

... z klientem od momentu zamówienia do realizacji. Brak proaktywnego podejścia- brak informacji o statusie, czy o kolejnym przesunięciu terminu produkcji i powodach takiej sytuacji. Rozumiem, że czasy są trudne i niepewne, ale właśnie teraz najbardziej widoczne są wszelkie braki czy niedociągnięcia w sposobie zarządzania obsługą klienta, a ta nie kończy się wraz ze złożeniem zamówienia. Relacje- długoterminowe- buduje się jak jest super, a tym bardziej jak jest trudno. Najwyraźniej, w tym salonie, nie ma to większego znaczenia, bo 'nie ten klient, to inny'. Zobaczymy, co będzie dalej- na tym etapie jestem rozczarowana. Edit: żeby oddać sprawiedliwość- formalności oraz przekazanie samochodu przebiegły bez zarzutu, dlatego podwyższam ocenę.

Serdecznie polecam salon ...

... Mercedes-Benz przy ul. Zawiłej 3. Obsługa przy każdej naszej wizycie była na najwyższym poziomie. Pan Jarosław Wójcik od samego początku zajmował się moją sprawą ze 100% zaangażowaniem i profesjonalizmem. Wszystko załatwione w kilka dni i dzięki takiemu podejściu ze strony firmy już mogę cieszyć się swoim nowym samochodem :) Jeszcze raz bardzo dziękuję za pomoc i polecam współpracę z Panem Jarosławem!

Bardzo polecam Pana ...

... Jarosława Wójcika oraz Pana Mateusza Mroczkę oraz Panią Annę Dudzińską, znakomity kontakt, bardzo szybkie załatwienie spraw papierkowych oraz szybki odbiór samochodu, bardzo polecam wszystkim współprace z całą załogą, na pewno wrócę!