Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Łódź

5 gwiazdek

Poprawnie

Akcja serwisowa...... Popsuli ...

... auto nie mogli naprawic i skierowali do innego serwisu wypinajac sie na klijenta i wmawiajac ze to nie ich wina.....!

Miła obsługa

Zawsze solidnie! Polecam

5 gwiazdek

Super

Rachunek 95,48, Pani ...

... nabija na terminalu 95,50 nie informując o jakiejś zorganizowanej akcji. Żenada. ASO Mercedesa.

Polecam

Chciałam kupić Vito ...

... ,wersje najbardziej bogato wyposażoną ale sprzedawca nie był zainteresowany sprzedażą Mi takiego auta( sprzedawca dojrzały Pan na pieterku biurko na wprost ) - Kupiłam Forda Customa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miałem umówiony przegląd ...

... auta w serwisie. Był to wykupiony pakiet serwisowy obejmujące podstawowe sprawdzenie auta, wymiana filtrów i oleju. Na fakturze uwzględnione wymiana opon wraz z przeglądem. Nadmieniam, że faktura wystawiona w innej miejscowości i salonie ale respektowana przez serwis Mercedesa w Polsce do realizacji w wybranym przeze mnie serwisie autoryzowanego Dealera. Dzwonię na numer salonu. W słuchawce przemiła pani. Umawia mnie na przegląd i wymianę opon. Mówi, że opłacona faktura obejmuje wskazane w niej czynności czyli przegląd i wymiana opon. Faktura na ponad 3 tys. Zadowolony jadę do serwisu aby załatwić sprawę w dniu dzisiejszym. Po godzinie dzwoni do mnie mechanik i mówi, że dodatkowa diagnostyka czujników cofania oraz maty grzewczej 250 zł. Jestem w stanie to zrozumieć, że jest to dodatkowa usługa. Po kilku godzinach dostaje smsa z treścią o dopłacie kolejnych 420 zł. Początkowo myślałem, że naprawili czujnik lub poprawili mate grzewczą. Ku mojemu zdziwieniu na miejscu serwisant (doradca) mówi, że wymiana opon kosztuje 420 zł i muszę to zapłacić. Serwisanta to nie interesuje, że faktura ma uwzględniona wymianę opon. Jak twierdzi oni tego nie wystawiali, a on w systemie nic nie ma. Wręcz twierdzi, że jest to koszt wymiany opon w zeszłym roku, a przegląd został dokupiony i uwzględniony na następny rok a pani z którą rozmawiałem nie ma w pracy. Po dyskusji z pracownikiem i brakiem perspektyw na rozwiązanie problemu, czując się jak oszust ponieważ nie chciałem zapłacić za wymianę opon, zapłaciłem i wyszedłem z salony z przeczuciem że nie jestem tam mile widziany. Czuję się wprowadzony w błąd przez salon zarówno przez pracownika recepcji jak i serwisanta oraz oszukany przez autoryzowany serwis Mercedesa przy ul. Aleksandrowskiej. Według mojej opinii oraz podejścia ludzi do rozwiązywania jakiegokolwiek problemu stanowczo odradzam i nie polecam usług tego salonu.

Polecam! Super!

5 gwiazdek

Super podejście do klienta. Punktualność. Profesjonalny dobór części.

5 gwiazdek

Jeden z najslynniejszych ...

... salonow w Polsce, chyba pierwszy w Lodzi. Za historia podaza ekipa profesjonalistow, ktorzy godnie reprezentuja wartosci marki. Nienachalni lecz pomocni, obecni i sluchajacy potrzeb. Wygodny dojazd do salonu. Aut chyba nie trzeba reklamowac, patrzac na obecny rynek koszt zakupu porownywalny z markami nizszych polek. Wiec nic dziwnego, ze coraz wiecej pieknych mercedesow jezdzi po naszych drogach.

5 gwiazdek

Sprawa załatwiona pomyślnie 😊