Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Łódź

Firma nastawiona na ...

... zysk. Po odbiorze samochodu od klienta do serwisu okresowego wieszają go na podnośniku, po czym nikt nic przy nim nie robi przez 3godziny. Zgłoszoną awarię niestety nie są w stanie sami znaleźć trzeba im pokazać palcem lub telefonicznie powiedzieć że to co było wskazane jako uszkodzenie nie działa. Miałem uszkodzone kolanko przy pompce spryskiwacza reflektorów. Wyciekał płyn do poziomu uszkodzenia. Pan w serwisie powiedział, że jest wszystko sprawne. Ja zapytałem czy uzupełnili płyn do odpowiedniego poziomu. Niestety po uzupełnieniu płynu przyznał rację, że jest uszkodzenie. Po sprawdzeniu ceny pompki w innym serwisie stwierdziłem, że przebitka za cenę części zamiennej w tym serwisie 300%to przesada i odstąpiłem od wymiany pojechałem do konkurencji do Kalisza gdzie tylko ta część z wymianą i dojazdem kosztował mniej niż u Zasady. Za wymianę oleju w silniku tylnych klocków hamulcowych i filtra oleju otrzymałem fakturę 1580zl mój olej i filtry. Samochód spędził na podnośniku 5godzin. Co przy nim robili nie wiem? Niestety muszę dać jedną gwiazdkę bo wymaga tego system oceny. Za wyzysk i brak elementarnej wiedzy i chęci serdecznie nie polecam. Nie ma żadnego dobrego autoryzowanego serwisu tej marki w Łodzi. Jestem z branży motoryzacyjnej wiec wiem czego jako elementarnej obsługi należy wymagać- zastanówcie się zanim zostawicie swój samochód w tym serwisie. Odpowiedz serwisu na mój post jak najbardziej do przewidzenia. Niestety nie mogę się zgodzić z informacją serwisu co do cen i czasu. W tym konkretnym przypadku opinie nie wynika z tego co sugeruje serwis ale z naocznej obserwacji oraz porównania jakości w kilku serwisach tej marki. Serwis prosi o kontakt? jak już wskazałem mój poziom niezadowolenia z ich usługi oraz jakości usługi i merytorycznej wiedzy pracowników nie daje możliwości ponownego kontaktu - no chyba że upadnie firma w Kaliszu, Poznaniu i kolejne formy konkurencyjne w Łodzi . Do poprzedniego komentarza mógłbym dodać iż nawet taksówkarz który miał zawieźć moją zonę po odbiór samochodu do serwisu skierował się najpierw w innym kierunku by po zwróceniu uwagi dodać iż "Pani kto zostawia u nich samochód na serwis?" to jest chyba najmocniejszy argument w tej sprawie.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Miła i fachowa ...

... obsługa oraz miłe panie zarowno w recepcji jak i w kasie

5 gwiazdek

Ok

Prawdziwy serwis Mercedesa ...

... nie to co np. Auto Studio, gdzie nie ma fachowcòw.

5 gwiazdek

Wszystko ok, miła, ...

... fachowa obsługa i naprawa. Na sam koniec sami od siebie zaproponowali 10%rabatu mimo że wcześniej była uzgodniona cena.

Nic dodać nic ...

... ująć obsługa na najwyższym poziomie szapo ba dla Małgorzaty Litwinczuk .

Salon Mercedesa, Sobiesława ...

... Zasady, fachowa obsługa na najwyższym poziomie, polecam...

Jest ok,

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Jeżeli chodzi o ...

... naprawy z AC to polecam w 100% ! Zwłaszcza p. Igora, który te tematy załatwia od A do Z, w pełni profesjonalnie, cierpliwie podpowiadając co i jak. Moje auto zostało naprawione po szkodzie z sarna, w zasadzie sprowadzilo sie to do ustalenia terminu naprawy i przekazania dokumentów polisy AC. Naprawione auto to czarna C klasa w204 c220 cdi. Pozdrawiam, Kulisiewicz Marek.

Ok

Mila obsluga

5 gwiazdek