Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Łódź

Drugi mój zakup ...

... w tym salonie i drugi raz tylko problemy.

Wstawiłem samochód na ...

... przegląd , czekam już ponad miesiąc. Katastrofa…

Pozostawię to bez komentarza.

Porażka omijajcie z ...

... daleka!!!!!!!! 3 dni temu awaria na autostradzie A1 zaswiecila.sie konrtolka brak ładowania i po czasie mercedes v klasa staneła centrala MERCEDES BENZ zleciła awarie SERWISOWI mercedes sobieslaw zasada łodz aleksandrowska

Nie polecam tego ...

... salonu Mercedes Benz. Odmowa przyjęcia rocznego samochodu na gwarancji. Przerzucanie odpowiedzialności na klienta, że schodzenie skóry z kierownicy w rocznym samochodzie to wina złego użytkowania. Brak jakiekolwiek chęci pomocy ze strony doradcy. W nawiązaniu do odpowiedzi właściciela: Byłem w salonie Mercedes Sobiesław Zasada dwukrotnie. Doradca odmówił przyjęcia reklamacji. Takie praktyki w autoryzowanym salonie Mercedes Benz są niedopuszczalne. Przestrzegam przed salonem Mercedes Benz Sobiesław Zasada w Łodzi.

Fuszera totalna, Mercedes ...

... Sprinter zgłoszony z usterka układu kierowniczego, trzy dni po odbiorze z serwisu wyskakuje to samo, masakra, zero jakiejkolwiek jakości, znów laweta

1 gwiazdka

Odwiedziłem dzisiaj salon ...

... na ul. aleksandrowskiej w Łodzi. Słowo odwiedziłem jest jak najbardziej trafne ponieważ nikt nie był zainteresowany moja osobą przez ponad 15 min. Przyjechałem kupić części więc udałem się do stanowiska sprzedaż części. Nikogo nie było. Poza jednym klientem. Potem było słychać sto lat! Więc zrozumiałem dlaczego nikogo nie ma. Rozumiem!!!. Dość szybko impreza się skończyła i pracownicy się rozpierzchli po stanowiskach. Bardzo ładnie. Ale Pan ,który przyszedł na ww stanowisko nie był klientami zainteresowany. Zajął się jakimiś cenami. Potem odebrał telefon . Skończył i nadal nic. Wreszcie zapytałem się czy obsługuje klientów i jest zajęty? Odpowiedział że czly czas jest zajęty. Po 20 minutach wyszedłem z kwitkiem . Gratuluję

Tragedia klient przezroczysty ...

... niewidoczny, 20 min czekania i brak reakcji 😞

Akcja serwisowa wymiany ...

... wadliwej poduszki przeprowadzona bezbłędnie i bez kosztów. Dodatkowo zleciłem przegląd całego pojazdu oraz wycenę ewentualnych napraw. Miałem duże luzy w PP kole. Mechanicy stwierdzili, że wadliwy jest drążek kierowniczy, a cała reszta jest w porządku. Jak się okazało po wykonaniu naprawy w innym serwisie, wspomniany drążek był jedynym elementem przedniego zawieszenia, który był w 100% sprawny i nie wymagał wymiany. Bardzo trafna diagnoza pracowników. Pominięto też kilka innych istotnych usterek, które prawdę mówiąc można było zauważyć na pierwszy rzut oka. Szkoda bo chciałem zobaczyć ich wycenę oraz zlecić ich usunięcie. Za przegląd zapłaciłem 150zł. Obsługa na średnim poziomie, czuliśmy się olewani. Podsumowując, nie było tragedii, ale do ideału dużo brakowało.

Akcja serwisowa...... Popsuli ...

... auto nie mogli naprawic i skierowali do innego serwisu wypinajac sie na klijenta i wmawiajac ze to nie ich wina.....!

Rachunek 95,48, Pani ...

... nabija na terminalu 95,50 nie informując o jakiejś zorganizowanej akcji. Żenada. ASO Mercedesa.

Chciałam kupić Vito ...

... ,wersje najbardziej bogato wyposażoną ale sprzedawca nie był zainteresowany sprzedażą Mi takiego auta( sprzedawca dojrzały Pan na pieterku biurko na wprost ) - Kupiłam Forda Customa

Miałem umówiony przegląd ...

... auta w serwisie. Był to wykupiony pakiet serwisowy obejmujące podstawowe sprawdzenie auta, wymiana filtrów i oleju. Na fakturze uwzględnione wymiana opon wraz z przeglądem. Nadmieniam, że faktura wystawiona w innej miejscowości i salonie ale respektowana przez serwis Mercedesa w Polsce do realizacji w wybranym przeze mnie serwisie autoryzowanego Dealera. Dzwonię na numer salonu. W słuchawce przemiła pani. Umawia mnie na przegląd i wymianę opon. Mówi, że opłacona faktura obejmuje wskazane w niej czynności czyli przegląd i wymiana opon. Faktura na ponad 3 tys. Zadowolony jadę do serwisu aby załatwić sprawę w dniu dzisiejszym. Po godzinie dzwoni do mnie mechanik i mówi, że dodatkowa diagnostyka czujników cofania oraz maty grzewczej 250 zł. Jestem w stanie to zrozumieć, że jest to dodatkowa usługa. Po kilku godzinach dostaje smsa z treścią o dopłacie kolejnych 420 zł. Początkowo myślałem, że naprawili czujnik lub poprawili mate grzewczą. Ku mojemu zdziwieniu na miejscu serwisant (doradca) mówi, że wymiana opon kosztuje 420 zł i muszę to zapłacić. Serwisanta to nie interesuje, że faktura ma uwzględniona wymianę opon. Jak twierdzi oni tego nie wystawiali, a on w systemie nic nie ma. Wręcz twierdzi, że jest to koszt wymiany opon w zeszłym roku, a przegląd został dokupiony i uwzględniony na następny rok a pani z którą rozmawiałem nie ma w pracy. Po dyskusji z pracownikiem i brakiem perspektyw na rozwiązanie problemu, czując się jak oszust ponieważ nie chciałem zapłacić za wymianę opon, zapłaciłem i wyszedłem z salony z przeczuciem że nie jestem tam mile widziany. Czuję się wprowadzony w błąd przez salon zarówno przez pracownika recepcji jak i serwisanta oraz oszukany przez autoryzowany serwis Mercedesa przy ul. Aleksandrowskiej. Według mojej opinii oraz podejścia ludzi do rozwiązywania jakiegokolwiek problemu stanowczo odradzam i nie polecam usług tego salonu.

Nie Polecam !! ...

... Serwis ASO MB Starowa Góra to kompletny bałagan organizacyjny i brak odpowiedzialności za błędy osób w podejmowani decyzji 2 miesiące trzymali Mercedesa do naprawy z AC i po akceptacji kosztorysu w ciągu ułamku sekundy zrezygnowali nagle że nie podejmą się naprawy zwykłe szczeniactwo i oszukanie klienta !!!! Omijajcie szerokim łukiem drogo brak fachowców drugi raz przejechałem się z MB Zasada Łódź Polecam tylko handlowca p.Marcina koleś wie jak skonfigurować i sprzedać Mercedesa Oczywiście Polecam jak serwis to do Auto Studio ul.Rokicińska Łódź

Jeden doradca serwisowy ...

... na cały salon. Kolejka na kilka osób, dlugie czekanie żeby cokolwiek załatwić. Dramat

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nie polecam zakupów ...

... w tym salonie. Nie dotrzymują terminów zawartych w umowie. Brak kontaktu z handlowcem. Kilkukrotnie musieliśmy się upominać po odbiór zamówionego auta. Do nowego auta odebranego z salonu musieliśmy dołożyć ok. 6 tyś zł aby poprawić tandetnie wykonaną zabudowę. W aucie nie było nawet wycieraczek... Jak na auto droższe od konkurencji o 20 tyś. stanowczo odradzam Mercedesa.