Mercedes-Benz - SOBIESŁAW ZASADA Nowy Sącz

Jest to najgorszy ...

... salon i serwis Zasady. Nie polecam nikomu! Oszukują klienta, na fakturze części są wymienianie, jednak ma się to nijak do części w samochodzie które są nie ruszone... Np na fakturze wymieniają 2 filtry kabinowe jeden zwykły drugi węglowy (700zl) a w rzeczywistości jest jeden którego od nowości nie wymienili nigdy. Oszuści i tyle, unikajcie tego serwisu bo totalne dno.

Najgorszy salon samochodowy ...

... w Nowym Sączu . Obsługa nie dba o klientów . Zanim ktoś się zainteresuje mijają długie chwile . Na szczęście nie bywam tam często ale wszystkie moje wizyty źle wspominam .

Oszusci

Zostaliśmy OSZUKANI przez kierownika serwisu.Zatem samochód MB GLE Coupe podstawiony do usunięcia wgniotek i zmiany maski na nową. Wgniotki usunięte przez kogoś z zewnątrz - generalnie ok.Natomiast maska silnika przyznana nowa i malowanie spaprane.Po pierwsze nie ten kolor i paprochy w lakierze.Wciskanie nam kitu że kolor jest taki sam jak na innych elementach.Po weryfikacji koloru w innej firmie okazało się że kolor nie do zaakceptowania . Robią z nas daltonistów tak jakbym nie odróżnił brązu od czarnego i ilości ziaren w lakierze.Po złożeniu reklamacji i kolejnej wycieczce na audiencję weryfikacyjna okazuje się że faktycznie nie ten kolor.Zatem ponowne lakierowanie.Przed tą czynnością informuje panią Danutę, że grubosc lakieru ma być taka jak oryginalna i żadnych cieniowań na innych elementach.Lakier pierwszy niewlasciwy został wcześniej zmierzony i sfotografowany okolo 140 mikronow.Nastepuje wezwanie po odbiór samochodu i żona prosi o zmierzenie w jej obecności grubosci gdzie jest 250 -270 mikronów .Kolor generalnie ok ale grubosc nie ta na jaką się umawialiśmy. Rozmowa z kierownikiem ,łagodzenie sprawy przez jakiś dodatkowy serwis - nie godzimy się na to Przyznaje rację i informuje o tym że zamówi nową maskę do ponownego lakierowania,tylko to trochę potrwa.Nastepnie dostajemy pismo gdzie informuje nas za wszystko zostało zrobione że sztuką i reklamacja odrzucona.Ignoruje moje telefony i prośbę o kontakt.Sprawa zamknięta.Zatem naprawa za 42 tysiące zł w autoryzowanym serwisie spaprana.My zostaliśmy OSZUKANI.Protokol odbioru nie został podpisany a sprawa zamknięta.
Jeżeli dbasz o swój samochód to unikaj Mercedes Benz Zasada Nowy Sącz bo Twój samochód nie będzie w dobrych rękach!

Nie polecam brak ...

... zainteresowania klientem nikt nawet nie podszedł z obsługi czy jest się zainteresowany zakupem. Po marce premium spodziewałem się czegoś więcej niestety się zawiodłem

Porażka!! Umòwiony na ...

... serwis cena ustalona przed usluga!! , w dniu oddania samochodu do serwisu nagle cena wzrasta prawie 5 x wiecej 😂 szkoda ze tak banalny brak profesjonalizmu teamu psuje prestiz marki a w sumie to P. Zasady. 😂 Na przyszlosc prosze sie trzymac ustalen i nie tracic klienta czasu. ! Serwis - nie polecam Sprzedaz - pewnie cud, miòd, malina 😂 jak wszedzie…..

Dzisiaj byłem kolejny ...

... raz na serwisie, tym razem A4 w owym salonie i moja opinia o salonie niestety się pogorszyła, błędne dane w formularzu zgłoszenia, słaba obsługa i trzygodzinne oczekiwanie na wymianę oleju, wymieniali świece przy przebiegu 22 tyś (szkoda że nie wziąłem starych świec, wiadomo dlaczego) STANOWCZO NIE POLECAM. Nie polecam. Przyjechałem na mój pierwszy serwis A moim mercedesem z jedną uwagą na skrzypienie w okolicy słupków B. Przegląd wykonany do tego nie ma co się przyczepić. Ale co do skrzypienia nic nie zrobili, a nawet stwierdzili że nie zauważyli, trochę dziwne bo mi po odebraniu auta wystarczyło przejechać 200 metrów żeby skrzypienie się pojawiło ponownie. Stwierdzili że jeżeli skrzypienie będzie się powtarzać to żeby się zgłosić ponownie (żeby znów stwierdzili że nie występuje ?!)

Obsługa poniżej krytyki. ...

... Zajęta romansami między sobą …. Słuchanie opowieści w poczekalni, jak pani z obsługi chwali się znajomym z pracy, jak poniżej 18 roku życia została wpuszczana na dyskoteki, a na ochronie stał jej Pan nauczyciel i była w nim chorobliwie zakochana, słabe. Po 10 min zainteresował się nami opryskliwy pan, który chyba jest zmęczony życiem i jeśli ktoś jest młodym klientem i nie ma na sobie garnituru to czuje nad nim wyższość, a niestety słoma z butów mu wystaje. Podsumowując odradzam komukolwiek wizyty w tym salonie… może ktoś z dyrekcji zainteresuje się swoim personelem i wyciągnie z tego jakieś wnioski, tym bardziej, że godzinę później odbyliśmy wizytę w salonie mercedesa w Krakowie i tam naprawdę obsługa najwyższy poziom. Ps Odpowiadając na Państwa odp to opinia dotyczy dnia w którym została dodana opinia nawiazując do wizyty którą Państwo przytoczyli to wtedy krótko mówiąc bez zarzutu nawet szczerze mówiąc na duży plus nie można wszystkich wrzucać do jednego worka

Jest to najgorszy ...

... salon i serwis Zasady. Nie polecam nikomu! Oszukują klienta, na fakturze części są wymienianie, jednak ma się to nijak do części w samochodzie które są nie ruszone... Np na fakturze wymieniają 2 filtry kabinowe jeden zwykły drugi węglowy (700zl) a w rzeczywistości jest jeden którego od nowości nie wymienili nigdy. Oszuści i tyle, unikajcie tego serwisu bo totalne dno.

Warto uzbroić się ...

... w cierpliwość. Najprostszy przegląd to 3.5 godziny a jeśli jeszcze mycie auta to 4 godziny jak nic. Zgroza.

Nie polecam tego miejsca!

Tragedia obiecują ze ...

... naprawia Auto przed moim wyjazdem i oczywiście zostawili mnie na lodzie nie Polecam

1 gwiazdka

Niestety aktualne doświadczenia ...

... z Państwa serwisem zmusiły mnie do dania takiej opinii,fatalna obsługa na recepcji oraz w serwisie.Załatwienie jakkolwiek sprawy trwa wieczność,Nie polecam. Samochód odebrałem w gorszym stanie niż pozostawiłem.Resztę pozostawię bez komentarza

Niestety aktualne doświadczenia ...

... z Państwa serwisem zmusiły mnie do dania takiej opini problemy z którymi się zgłaszałem dalej występują (problem z multimediami gaśnięcie ekranu podczas jazdy, buczenie spod deski rozdzielczej, i szum od strony kierowcy po ostatnich naprawach jest też problem z zamkaniem drzwi). Mimo zapewnień ze problemy zostały usunięte wracają. Wisienką na torcie jest fakt że dając ocenę 1 Panu z serwisu podczas waszego kontaktu i umówieniu się na serwis Panie z recepcji nie przyjęły zgłoszenia...

😉 Niska ocena ...

... spowodowana jest tym że uważacie iż filtr powietrza należy wymieniać co 80 tysięcy kilometrów. Nie zgadzam się z tym i nie zadaje się z nikim kto tak uważa😉Pozdrawiam

Witam nie polecam ...

... tego miejsca dzwoniłem w sprawie pompy sbc akcja serwisowa zostałem potraktowany jak śmieć zero podejścia do człowieka chamstwo i jeszcze raz chamstwo zgłosiłem się z tym samym problemem do Rzeszowa i naprawiono mi bez żadnego gadania muszą to wymienić i koniec przemiła obsługa i wszystko zrobione za free. A wam z Nowego Sącza założyłem sprawę do zobaczenia.

Odnosząc się do ...

... tego co poniżej - powinniście odesłać klienta do kogoś kto zarządza pracą serwisu żeby mógł zgłosić swoją reklamację, a nie do "info-marketing"

Nie polecam. Przyjechałem ...

... na mój pierwszy serwis A moim mercedesem z jedną uwagą na skrzypienie w okolicy słupków B. Przegląd wykonany do tego nie ma co się przyczepić. Ale co do skrzypienia nic nie zrobili, a nawet stwierdzili że nie zauważyli, trochę dziwne bo mi po odebraniu auta wystarczyło przejechać 200 metrów żeby skrzypienie się pojawiło ponownie. Stwierdzili że jeżeli skrzypienie będzie się powtarzać to żeby się zgłosić ponownie (żeby znów stwierdzili że nie występuje ?!)

Witam chciałem się ...

... podzielić moją opinią odnośnie tego salonu. Salon jest na ogół ładny jak każdy salon mercedesa, ale jednak obsługa jaka jest w tym salonie to dramat. Po ciężkim dniu w pracy postanowiłem, że pojadę obejrzeć samochody, miałem w planach zamówić cztery auta dostawcze i coś dla siebie, niestety nie udało mi się nic zamówić ze względu na to, że zostałem wyproszony przez obsługę. Co było przyczyną? Nie wiadomo. Straciłem trochę więcej czasu i udałem się do salonu mercedesa w Rzeszowie i udało się wynegocjować bardzo dobre ceny na auta które zamówiłem. Dobrze wyposażone Mercedesy V oraz 3 sprintery i w dodatku w genialnej wersji G klasę. Odradzam robienia zakupów w tym salonie mercedesa, radzę udać się trochę dalej do Rzeszowa, piękny salon i bardzo miła obsługa. pozdrawiam

Naprawa Bezgotówkowa W ...

... Serwisie Mercedes Benz Nowy Sącz wydają auto z niepomalowanymi śrubami montażowymi w klapie bagażnika klapa bagażnika przy zamknięciu rysuje zderzak bardzo niechlujnie wykonana naprawa serwisowa taka może tylko być w Mercedesie W Nowym Sączu pozdrawiam wszystkich omijajcie szerokim łukiem ten serwis i salon.