Mercedes-Benz - SOBIESŁAW ZASADA Nowy Sącz

Fatalna Obsługa na ...

... serwisie nie umieją się przyznać do źle wykonanej naprawy wymieniają dobre części na nowe jakaś wielka porażka na pewno nie zostawię tej sprawy bez dalszego odzewu. Wszystko pięknie ładnie jak kupujesz problemy zaczynają się w tym salonie Zasady podczas napraw. Brak Fachowców .

Nie polecam.!! Przyjechałam ...

... w pełni sprawnym samochodem na serwis chcąc tylko i wyłącznie wymienić olej w skrzyni biegów ,Pan Bodziony wjechał do środka podłączył auto do komputera i nagle nie wiadomo skąd pojawił się błąd asystenta parkowania, którego wcześniej nie było... gdyby tego było mało wyżej wymieniony Pan zaczął nam wmawiać ze ten komunikat pojawił się wcześniej...w wyniku błędu Pana Mateusza Bodzionego będziemy musieli oprócz skrzyni biegów zapłacić za programowanie błędu którego przed przyjazdem na serwis nie było.Brak profesjonalizmu,dbania o klienta (nikt nawet nie zaproponował wody na 26 °C.)...salon mercedesa w Nowym Sączu , nie ma nic wspólnego z salonem tak znanej i szanownej marki.....odradzam korzystania z jakichkolwiek usług w tym miejscu....

W salonie panuje ...

... dziwna atmosfera, pracownicy nie interesują się klientami, spędzają czas za biurkiem... Gdzie pasja? Chęć rozmowy z klientami o nowościach...jakże podniecających danych spalania...sinikach...przebiegach no i najważniejszym sprzedaży. Trafiłam na dziwne miejsce w którym więcej zniechęcenia niż pasji co skutecznie odstrasza od zakupu który w tym przypadku każdemu powinien kojarzyć się z radością :)

Niestety totalny brak ...

... profesjonalizmu. Oczekuję od osób tam pracujących miłej obsługi. Pan Styrna - oby ja najdalej od takich sprzedawcow. Zostawiając kilkaset tysięcy złotych mogę oczekiwać czegoś więcej niż "spychologii" i próby udowodnienia mi, że jestem "glupkiem". Tym bardziej nie przejdę obojętnie, gdy w stosunku do żony ktoś jest niemiły. Moja noga tam więcej nie postanie a postaram się, by żaden z moich znajomych tam nie pojawił się nigdy

Okres oczekiwania na samochód jest zbiorem zbyt długi.

Po oddaniu samochodu ...

... na serwis oraz naprawę blacharską (4 dni) dopiero po przyjeździe na odbiór, dowiedziałem się, że konieczna jest natychmiastowa wymiana klocków hamulcowych. W związku z tym konieczność czekania w serwisie na ich wymianę. Nie tak powinien działać profesjonalny serwis.

Serwis mercedesa w ...

... Nowym Saczu to jakaś parodia. Nie dajcie się oszukiwać! NIE POLECAM!

Serwis wycenił naprawę ...

... samochodu na kilka tys zł. Stwierdzili uszkodzenie przepływomierza(2700zl) oraz zaworu Egr(1400zl) na szczęście pojechałem do innego serwisu gdzie naprawiono jedna wtyczkę która nie łączyła. Po serwisie mercedesa spodziewałem się profesjonalizmu. Szczerze odradzam wizyty w tym serwisie.

Ten salon to ...

... jedna wielka porażka. Umówiliśmy się z żoną na jazdę próbna jednym z modeli tydzień wcześniej. Były korki spóżniliśmy się kilka minut ( NASZA WINA). Przedstawiciel z którym umówiliśmy się skończył pracę. (OK i tak ma być). Salon nadal był czynny. Po wejściu przemiła Pani od razu zainteresowała się nami. ( SUPER) . Poinformowaliśmy dlaczego tu jesteśmy. Pełna informacja. Brak naszego przedstawiciela. No Problem . Liczymy iż temat jest znany- auto czeka na nas. Cztery stanowiska dilerskie oświetlone . Przy jednym młody człowiek bardzo miło zachęcający klienta do zakupu ( SUPER). Pozostałe stanowiska z wiszącymi marynarkami na fotelach puste. ( jesteśmy jedynymi klientami w salonie). Niestety ze względu na zimno jesteśmy dosyć " siermiężnie" ubrani. Ot ; typowa cecha starych ludzi. Młody sprzedawca który był jedynym dostępnym w salonie , drugi z pozostałych palił od 20 minut papierosa na zewnątrz ( niezły rezultat). stwierdził iż tego modelu do jazdy testowej niema , ale On spróbuje go zlokalizować. Niestety bezskutecznie. PO dwudziestu minutach moja żona ( potencjalna nabywczyni samochodu) powiedziała że ma dość. Wyszliśmy. Zastanawiam się czy naprawdę celem tej firmy jest sprzedaż samochodów. Pozdrawiam właścicieli firmy.

Miła obsługa i na tym koniec.

Totalne lekceważenie komunikacji ...

... mailowej. Zapytania o ofertę bez jakiejkolwiek reakcji ze strony salonu. Serwis to dno dna. Posiadają numer telefonu a nie informują o trzygodzinnym opóźnieniu w odbiorze samochodu przez co skazują klientów na stratę czasu w poczekalni. Standard rodem z PRL.

1 gwiazdka

NIE POLECAM SERWISU ...

... ZASADA MERCEDESA W NOWYM SĄCZU! Chcą szlifować poobijane od kamieni (z wywrotki sypło żwirem po moim samochodzie) reflektory LED ILS, których to się nie szlifuje, bo całkowicie zmienia to jakość i sposob działania ILS-u, u konkurencji w Krakowie zostały wymienione na NOWE! Oczywiście naprawa po szkodzie z winy OC. Lepiej podjechać do konkurencji do Krakowa, o wiele milsza obsługa i profesjonalniejszy serwis!

Ten serwis to ...

... porażka, wg ustaleń prace miały zająć 2h (wymiana 2 kół i ustawienie zbieżności). Serwisantom zajęło to 6h!!!! Po czym i tak zbieżności nie była prawidłowo ustawiona. Jak ktoś ma dużo czasu do zmarnowania to polecam...

Panie z obsługi ...

... bardzo miłe, ale fachowcy niepomocni. Byłam z rodziną i małym dzieckiem w trasie, potrzebowałam serwisu, niestety Panowie nie mieli czasu żeby zająć się naszym samochodem i grzecznie i bardzo miło powiedzieli, że może serwis Fiata nam pomoże. Nie polecam serwisu w razie awarii samochodu, bo i tak nikt nie pomoże.

Standard obsługi jak ...

... na markę premium bardzo słaby. Po umówieniu na jazdę próbną z klientem okazuję się że niema samochodu i nikt nawet nie raczył zadzwonić i poinformować o tym wcześniej. Innym razem podczas rozmowy telefonicznej w sprawię akcji serwisowej, również miał ktoś oddzwonić...do dzisiaj cisza. Brak szacunku do klienta.

Postałem chwilę, ale ...

... ani nikogo z obsługi,ani nie ma kogo się zapytać. Dziwny standard.

kupujac mercedesa myslałem ...

... ze jakość i standard usług bedzie przewyższał inne marki a okazało się nie obrażajac nikogo ze serwis fiata ma lepszy standard jak ten w sączu mercedes. lepiej omijać.....

Uwaga na auta ...

... testowe, bo naciągają na szkody. Przy wydaniu szybko, szybko, a po wynajmie gość 20 minut chodzi z lupą dookoła samochodu i szuka rys. Potem pretensje o jakieś pierdoły ... Cwaniaczki ...