Mercedes-Benz SOBIESŁAW ZASADA Rzeszów

5 gwiazdek

Polecam ten serwis ...

... mili ludzie pomogą doradzą kultura na 5 muszę podziękować panu na myjni auto umyte posprzątane pozdrawiam

Super firma super zespół ludzi !

Fachowa i profesjonalna ...

... obsługa. Wszystko zawsze zgodne z ustaleniami. Polecam

Polecam

Masz tu od sąsiada

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalnie , grzecznie , miło, czysto. Sympatyczny personel.

Akcja serwisowa Mercedes ...

... R-class przebiegła pomyślnie i bez problemów, miła obsługa , wszystko załatwione i ustalone przez telefon , Pan Paweł G. Bardzo miły i pomocny , bardzo serdecznie polecam salon jak i servis mercedesa.

5 gwiazdek

Polecam

Obsługa bardzo miła ...

... i na wysokim poziomie. Zajmują się klientem zaraz od wejścia.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam, dobry serwis

Diagnoza

Witam. Miałem i mam problem ze swoim mercedesem w 204 2008r. C 280 4matic z automatyczną skrzynią biegów. Po przestawieniu dźwigni na pozycję d lub r spadają delikatnie obroty silnika i karoseria wpada w wibracje. Wibracje są odczuwalne na kierownicy, a także na przednim lewym reflektorze i przednim lewym kole. Po dodaniu gazu, podczas jazdy przypadłość ustępuje, skrzynia pracuje prawidłowo, moim zdaniem perfekcyjnie. Po zatrzymaniu się np. na skrzyżowaniu przypadłość pojawia się ponownie. Z racji tego, że żaden z mechaników u których byłem nie potrafił zdiagnozować i usunąć usterki, umówiłem się na wizytę w ASO Rzeszów ul. Kopisto. Po przyjeździe na umówioną wizytę w dniu 7 lipca 2022r. Opisałem wszystko jak wyżej doradcy serwisowemu. Przejechał się samochodem, a następnie zabrał go do serwisu. Przy odbiorze samochodu oświadczył że mechanik stwierdził, że uszkodzona jest poduszka skrzyni biegów, widać że jest już nawet naderwana i dlatego pojawiają się te drgania. Pamiętałem, że mechanik który próbował znaleźć mi przyczynę usterki, też tak myślał że to może być ta poduszka, ale wykluczył jej uszkodzenie. Nie chciałem się mądrzyć, bo nie jestem mechanikiem, poza tym ten mechanik nie usunął usterki więc nie polemizowałem bo to w końcu ASO, ale dopytałem jeszcze raz Pana doradcy serwisowego czy to na pewno ta poduszka, na co odpowiedział że z całą pewnością tak. Poprosiłem wtedy o wycenę naprawy usterki. Po zniżkach 48 procent jakie oferuje ASO Mercedes na stare auta, cena poduszki niecałe 500 zł, wymiana 200 z hakiem. Podziękowałem za diagnozę, za którą chciałem zapłacić, jednak Pan doradca powiedział, że diagnoza była wykonana przy okazji akcji serwisowej na wymianę air bagow i nie płacę nic. Dodał jeszcze, że jego zdaniem z tą usterką można na razie jeździć. Następnie skonsultowałem to ze swoim mechanikiem, który powiedział, że trzymał tą część w ręce i z całą pewnością jest sprawna. Ja jednak uparłem się że dokonamy wymiany bo ASO to ASO. Zakupiłem poduszkę skrzyni, co prawda zamiennik, ale nie żadną chińszczyznę tylko renomowanej niemieckiej firmy - cena 220 zł. bez zniżek. Dostęp do poduszki jest perfekcyjny. Wystarczy odkręcić 10 lub 12 śrub wymienić część i zakręcić śruby ponownie. Mając kanał lub podnośnik, klucz pneumatyczny i podpórkę, wymiana trwa góra 30 min. Koszt bez zniżek 30 zł. Oczywiście, jak przed operacją zapewniał mnie mechanik, usterka nie ustapiła. Kosztowało mnie to na szczęście tylko 250 zł. Nie dowiem się niestety, albo na szczęście co by się stało dalej jakbym usługę zlecił ASO Mercedes Rzeszów, gdzie kosztowało by mnie to z dojazdem ok. 800 zł. Nie jestem żadnym "wydziwiaczem", "pajacem" czy hejterem. Mogę skonfrontować się nawet publicznie z przedstawicielami ASO Mercedes Rzeszów, mogę nawet przekazać im za darmo sprawną poduszkę skrzyni biegów wymontowaną z mojego samochodu. Teraz moja subiektywna opinia wynikająca niestety z własnego doświadczenia po wizytach w ASO Mercedesa, ale także konkurencyjnej marki z Monachium- Jak jest się porządnym fachowcem to pracuje się na siebie we własnym warsztacie, a nie na kogoś, nawet w ASO. Niestety w dziurze w której mieszkam o prawdziwych mechaników ciężko, dlatego szukałem pomocy w ASO, ale jak się przekonałem ponownie też tam pracują "kowale", przy całym szacunku dla tego zawodu. Przyjechał wieśniak starą c klasą, to poduszka i dobra jest. Ciekawe jak ktoś przyjedzie Gelendą za "bańkę" i postawią podobną diagnozę. Ale to takie moje prywatne zdanie. Pozdrawiam.

Wszystko przebiegło profesjonalnie, ...

... zostałem o wszystkim poinformowany , obiecany problem załatwiony i uzgodniony telefonicznie, dziękuję.

4 gwiazdki

Mało profesjonalne działanie, ...

... nie polecam, jest drugi dealer ...