Mercedes-Benz - Sosnowiec

Polecam

5 gwiazdek

Zapomniałem podzielić się ...

... wrażeniami. Grudzień 2021 odbierałem GLS63 czyli samochód z najwyższej półki. Wydanie "masz kluczyk i wyjedzie Pan sam z salonu czy ma ktoś Panu wyjechać?" Nie było żadnego uroczystego wydania ogólnie dno. W miejscu gdzie wydawane są samochody wydawano jakiejś starszej parze auto za 150tys . Mnie spuszczono na drzewo 🤣 ale spokojnie już tam nigdy nie wrócę. Jedna gwiazdka to za dużo!!!

Super salon, duża ...

... przestrzeń parkingowa, fachowa obsługa klienta. Szybko, konkretnie, bardzo merytorycznie. Polecam handlowca Pana Adriana Szczepańczyka, profesjonalista w każdym calu 💥👍🍀

Sprzedawcy są jacyś ...

... niepoważni. Najpierw informują, że można obejrzeć B klasę, którą mają w ofercie, że będzie można zobaczyć w poniedziałek, po telefonie w poniedziałek że zapomnieli i że w takim razie w piątek. W piątek kolejny raz dzwonimy i że znowu coś nie tak. Nie ma sensu się prosić, zwłaszcza że o wcześniejsza ofertę o którą ich prosiłem też mnie olali. Zdecydowanie lepiej wybrać się do Rudy Śląskiej.

Dział blacharsko-lakierniczy pełen ...

... profesjonalizm, szkoda usunięta tak jak oczekiwałbym od ASO. Naprawę prowadził Pan Grzegorz któremu bardzo dziękuję i pozdrawiam.

Pół godziny czekania ...

... na pracownika serwisu na odczytanie kodu serwisu. Kręcił się, przeglądał jakies papiery, nie znalazł czasu, żeby podejść pomimo prośby Pani z recepcji serwisu. Niestety nie zostałem obsłużony.

Dlaczego fantastyczne jest ...

... to miejsce?, ktoś mnie o to zapytał, a ja odpowiadam, bo tam jest MERCEDES !!!🚘

Wszystko bez problemu ...

... i sprawnie. Świetny kierownik pomaga klientowi, do tej pory najlepszy salon w jakim miałem okazję się pojawić.

4 gwiazdki

Wspaniała obsługa. Miło, ...

... szybko, kulturalnie. Ogólnie bardzo wysoki poziom.

W porządku salon ...

... chociaż obsługa z działu serwisu nie do końca ogarnięta + problem z terminami, ale da się przeżyć. Mogę raczej śmiało polecić :)

Nie polecam, utrudniony kontakt z doradcą serwisowym.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Sprzedawcy nawet nie ...

... chce się skonfigurować i wycenić samochodu, to chyba trochę słabo świadczy o poziomie tego salonu.

Skorzystałem z usług blacharsko-lakierniczych. Pełen profesjonalizm.

Mega fury. Najlepszy samochód to G-Classe 🙂

Jak zawsze profesjonalnie polecam

Ciężko ocenić salon ...

... całościowo. Zdecydowanie na plus kontakt z Panem Michałem - fachowa pomoc i doradztwo, nie tylko przed sprzedażą ale również po. Zawsze pomoże. Panowie, którzy wydają samochody na jazdę testową również na plus, obeznani w temacie, potrafią udzielić odpowiedzi na nurtujące pytania, bezproblemowo. Szybką interwencję w sprawie serwisowej otrzymałam również od Pana Jakuba. Minusy. Odbiór nowego samochodu, zero jakiekolwiek miłego akcentu poza wręczeniem kluczyków i butelki wina czy tam zestawu z breloczkiem. Ani kokardy, ani bukietu kwiatów kompletnie nic. W innych salonach wygląda to zdecydowanie lepiej. Serwis. Tutaj jest loteria. Odbywałam wizyty bezproblemowe, szybkie i skuteczne - klasyczny przegląd. Ale również takie, że czas oczekiwania na samochód się znacznie wydłużał bez wcześniejszego uprzedzenia (były takie kiedy serwisant dzwonił, ale również takie kiedy tego telefonu brakowało). Najgorsze jednak jest to, że z pewną usterką zgłaszałam się do salonu kilkukrotnie i problem ciągle powracał. Przed ostatnim wymaganym serwisem, zwróciłam uwagę na problem podczas umawiania wizyty serwisowej (miesiąc wcześniej oraz tydzień przed planowanym przyjazdem) z prośbą żeby skutecznie pozbyć się usterki. Po 3 czy 4 razie problem został zlokalizowany, ale kolejny raz muszę jechać na serwis w celu naprawy, ponieważ nie został rozwiązany podczas ponad 5h wizyty na serwisie. Pan, który dzwonił umówić na kolejną wizytę miły i uprzejmy starał się znaleźć jak najbardziej dogodny dla mnie termin, oraz proponował inne sposoby w celu odebrania samochodu (jak dobrze pamiętam to Pan Grzegorz). Warto też zostawić plus dla miłych Panów ochroniarzy na terenie salonu. Zawsze się uśmiechną, życzą miłego dnia - to naprawdę miłe.