Mercedes-Benz - Sosnowiec

Jak dla mnie to super szybko i tanio

Polecam. Fachowa opieka

5 gwiazdek

Super obsługa klienta.

Obsługa klienta jest ...

... profesjonalna. Pracownicy serwisu starają się rozwiązać każdy problem w najlepszy dla klienta sposób. Kompetencja i profesjonalizm. Polecam

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, pełny profesjonalizm.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

W salonie Mercedes-Benz ...

... Sosnowiec zakupiłem już 3 samochód. Obsługa jak zawsze na najwyższym poziomie zarówno podczas zakupu pojazdu jak i później przy serwisowaniu. Polecam. Jak Mercedes to tylko w Sosnowcu

5 gwiazdek

W żadnym innym ...

... salonie nie spotkałam się z brakiem szacunku dla klienta. Tylko w sosnowieckim salonie Mercedesa zostałam kompletnie zlekceważona. Po pierwszej wizycie czekałam ponad dwa tygodnie na przesłanie obiecanej oferty. Nie doczekałam się. Musiałam wysłać przypominającego maila. Skontaktował się ze mną drugi handlowiec, z którym umówiłam się na jazdę próbną. Mimo że pojawiłam się punktualnie w wyznaczonym przez pracownika terminie, kazano mi czekać. Po 35 minutach spędzonych na kanapie nikt się mną nie zainteresował, nie mówiąc o przeprosinach. Nie wiem, z jakiego powodu tak mnie potraktowano. Nigdzie indziej nie zdarzyło się, aby ktoś nie szanował mojego czasu i zapomniał o obsłudze klienta. Być może salon przy ulicy Daimlera ma sprzedaż na tak fantastycznym poziomie, że nie zależy tutaj nikomu na kolejnym zadowolonym kliencie. Cóż, pozostaje mi tylko pogratulować takich wyników. Jedno jest pewne - konkurencja radzi sobie lepiej, a ja już wiem, jakiego samochodu na pewno w przyszłości nie wybiorę.

Marka Mercedes powinna ...

... się wstydzić za ten serwis! Arogancka obsługa która umawia się z klientem i nie pojawia się w serwisie. Takie traktowanie klienta który jedzie kilkadziesiąt kilometrów do Sosnowca jest w stylu garażowego serwisu, a nie ASO. Omijajcie dużym łukiem! niestety Mercedes Sosnowiec to firma z kartonu, nawet podany maila w odpowiedzi na komentarz nie dziala ;( kompromitacja na calej lini. W zwiazku z tym wklejam informacje tutaj: Dzien dobry, pisze w odpowiedzi na Panstwa zainteresowanie uzasadnieniem opinii ktora wystawilem w google. Sprawa wygladala nastepujaco: Moi praownicy zamowili czesc w Panstwa serwisie (dodam, iz rowniez prowadzimy serwis samochodwy oraz posiadamy norme jakosciowa ISO 9001 wydana przez QSCert) Telelfonicznie zostali poinformowani o mozliwosci odebrania czesci w sobote, w zwiazku z tym umowili sie z klientem na odbior samochodu w sobote. Aby pomoc swoim ludziom, osobiscie przyjechalem do Panstwa serwisu kilkadziesiat kilometrow, na miejscu obsluga w arogancki i bezczelny sposob wyrzucila mnie z salonu mowiac, z zadowoleniem, ze nie ma najmniejszej szansy zebym kupil obiecana czesc dla mojego klienta. Po czym cala obsluga usiadla sobie za swoimi buirkami i zaczela dalej czekac ze znudzeniem (w pustym salonie) na kolejnych klientow ktorzy beda probowac dac Panstwu zarobic. Oczywiscie wyjasnilismy naszemu klientowi, iz z Panstwa winy nie moglismy naprawic jego samochodu - dzieki temu nie ma najlepszego zdania o jakosci obslugi w Sosonowcu, wiec bedzie uwazal, zeby tam przypadkiem nie trafic. Panstwa obsluga ma do klienta podejscie jak w latach 80-tych, brak slow. nadaje sie to na szkolenia, jak zniszczyc wizerunek marki Mercedes i pozbyc sie klientow z salonu. pozdrawiam

5 gwiazdek

Świetny salon, obsługa ...

... na najwyższym poziomie, bardzo duży wybór samochodów stock'owych. Dostępne jazdy próbne dla prawdziwie zainteresowanych.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek