Mercedes-Benz - Sosnowiec

Wszystko spoko ale ...

... przy standardowym przeglądzie który trwa 3h i wymieniają tarcze klocki dodatkowo co trwa kolejne 5h. To powinni informować jak auto wjedzie na serwis a nie po 2h czekania!

5 gwiazdek

Serwisujemy kilka Mercedesów ...

... od paru lat u tego dealera, do tej pory odczucia były zupełnie neutralne, czasami nawet czułem się w tym salonie jak intruz. Natomiast odkąd trafiłem do Pana Pawła Sz. z działu serwisu moje odczucia są zgoła odmienne. Doradcą jest pomocny, zawsze odbiera lub oddzwania bardzo szybko, załatwia wszystkie sprawy wzorowo, a przede wszystkim na piedestale stawia interes klienta. WELL DONE!

4 gwiazdki

Od wielu lat ...

... jeżdżę samochodami firmy Mercedes. Wiedziałem, że to dobra marka. Ale teraz już wiem, że może też mieć bardzo dobry serwis. W przeciwieństwie do wizyt w Sosnowcu, wreszcie poczułem, że w Rudzie Śl. wszyscy rozumieją, że oni tam pracują z mojego powodu, a nie ja przyjeżdżam ze względu na obsługę. I nie czułem się jak intruz, tylko klient, który powinien wyjechać zadowolony. W sumie słownie, sprawnie i bezproblemowo. Polecam ! W Sosnowcu to dramat. Począwszy od pań wprowadzających, które pytają czy umyć samochód ? Po wielu godzinach czekania proszą mnie i pytają, co z myciem samochodu, bo jeśli nadal chcę wyjechać samochodem umytym. to jeszcze muszę poczekać 1,5 godziny. A nawet dłużej. Każdy normalny człowiek rezygnuje i o to chyba chodzi. Obsługa serwisowa, na czele z panem Szolcem, pozostawia wiele do życzenia. Petent to intruz. W sumie wyjeżdża się z dużym niesmakiem. Z Rudy wyjechałem zadowolony czystym, umytym ręcznie wewnątrz i zewnątrz samochodem. Taka mała różnica. Panowie w Sosnowcu: czas na zmianę, bo traktowanie klienta, mimo moich wielokrotnych pism, jest skandaliczne ! Damian 913.

5 gwiazdek

Obsługa mało zainteresowana ...

... swoją pracą. Obiecują i nie odpowiadają na wiadomości i telefony.

5 gwiazdek

Dobra kawa🙂z rana.Pełen profesjonalizm

Miła obsługa na ...

... serwisie aut firmowych Podobnie serwis blacharski lakierniczy

Obsługa poniżej krytyki. ...

... Czekałem 15 min a facet z obsługi poszedł na kawę.

Bardzo miła obsluga

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Miła sympatyczna obsługa ...

... czysto i dobra kawa ale zmienił się tylko właściciel

Skandal i nieporozumienie. ...

... Wydawało mi się ze marka jaką jest Mercedes nie pozwoli sobie na takie lekceważenie swoich klientów. W zeszłym roku w lipcu kupiłam 2 Sprintery. Od maja tego roku prosiłam agenta o ofertę na przedłużenie Complit ( opcja gdzie płace a w zamian mam przedłużenie gwarancji i wszystkie naprawy w cenie). Co niezliczonej ilości maili, smsów i obietnic ze otrzymam oferty nic nie dostałam. Zgłosiłam się wiec do innego operatora o ofertę teraz i dostałam informacje że jest to już niemożliwe bo takie przedłuzenie można było zrobić do dnia "1 urodzin" samochodu a to było 7 lipca. Masakra- chciałam mieć tylko ofertę a tym samym możliwość podjęcia decyzji czy w to wchodzę. Nie plecam- nie każdemu psu Burek na imię ale skoro tak niekompetentna osoba pojawiła się w szeregach tego salonu to mam prawo powątpiewać w umiejętności pozostałych pracowników.

Polecam, sprawna i ...

... profesjonalna obsługa - pan mechanik w awaryjnej sytuacji pomógł od ręki.

Jeśli ktoś przyszedł ...

... w koszulce za za 200 zl a nie w garniaku 🤣 to Pan wielki handlowiec już taktuje człowieka jak gorszy sort . Może trochę kultury bo słoma wystaje z butów Panu handlowcowi . Panie Bogusławie miłego dnia . Jednak zakupie Mercedesa w innym salonie. Edit. Bez sensu szukanie dziury w całym. Poprostu szanujcie każdego klienta , ja się poczułem jak po coś tu przyszedł biedaku 🤣🤣. Ale pan parkingowy bardzo miły Kupiłem już wiele aut w różnych salonach może warto handlowców wysłać chocby do toyoty , mazdy , lexus na szkolenie z obycia z klientem.

Nie ma zastrzeżeń ...

... do serwisu … ale brak ładowarki dla klientów , nawet odpłatnej to słabo … zobaczcie na euro kas Volvo jak to powinno wyglądać

Bardzo dobry salon.