Mercedes-Benz - Sosnowiec

Serwis godny polecenia ...

... ! Empatyczne podejście doradców serwisowych oraz bardzo dobra wieloletnia i doświadczona kadra mechaników.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Klasa sama w sobie. Marka zobowiązuje

5 gwiazdek

Nie POLECAM tego ...

... salonu !!!!!!! Dopiero po mojej skargi do kierownika moja sprawa została załatwiona i dostałem lizing na auto a parę miesięcy czekałem na informację od opiekuna działu sprzedaży pana Piotra Żmijewskiego na dodatek od lutego czekam na wymianę oleju w nowego busa którego zakupiłem w tym miejscu a mamy maj !!! Dalej ten sam opiekun obiecuję mi wizytę w serwisie od trzech miesięcy MASAKRA JAKAŚ Miałem kupować następnego Busa ale napewno nie w tym salonie Mercedesa nie polecam z własnego doświadczenia !!!!

5 gwiazdek

Nie polecam. Serwisowałem ...

... tam samochody dostawcze, w 2 miesiące zostawione prawie 20.000 zł (były również błędne diagnozy) od lutego 2024 próbuje się umówić na serwis/naprawę ale niestety Panowie z serwisu aut dostawczych od 3 miesięcy nie odbierają telefonu. Pani z recepcji zostawia wiadomości do panów z prośbą o kontakt i nic. W dodatku chwalą się autami zastępczymi na czas naprawy ale niestety nigdy nie są dostępne nawet jeśli umawia się naprawe z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Dwukrotnie wydali samochód z cieknacymi przewodami hamulcowymi (w 1 przypadku skończyło się hamowaniem na pasie zieleni hamulcem ręcznym) w drugim przypadku kierownik serwisu przekazał doradcy że jest ZAKAZ WYDANIA AUTA gdyż przewody są zgnite - doradca przekazał klucze z auta i się pożegnał. Dramat

5 gwiazdek

Obsługa w takim ...

... miejscu powinna być zdecydowanie bardziej pozytywna a nie pracować za karę. Serwis... Porażka. Dwie gwiazdki są tylko za uśmiech i pogodę ducha Pani z kawiarenki 😊

5 gwiazdek

Jedna gwizdka to ...

... za dużo, podejście do klienta absurdalne, ciągle tylko, że oddzwonią (ale oczywiście tego nie robią) doradca zawsze zajęty, z wyceną częścią oddzwaniają już drugi tydzień i echo. Żałosny serwis, lepiej jechać do Świerklan tam przynajmniej miła obsługa i wszystko co się chce to załatwią jak nie telefonicznie to na miejscu.

Katastrofa Nieces się ...

... dodzwonić Trzeba wysłuchać nagranych wiadomości po czym za każdym razem następuje automatyczne rozłączenie rozmowy Premium???

Świetna obsługa serwisowa. Polecam.

Luksus na każdym kroku.

Przyjemny pobyt, bardzo ...

... miła obsługa, serwis usunął problem, z którym przyjechałem. Pełen profesjonalizm.

Najlepszy salon Mercedesa w Polsce

4 gwiazdki

Ciężko mi ocenić ...

... pracę serwisu ponieważ nie było mi dane. Po telefonie z prośbą o wycenę usług i części potrzebne do naprawy oraz umówieniu na naprawę serwis się nie odezwał. Kolejny telefon z przypomnienie i dalej nic.

Czytając opinię proszę ...

... pamiętać, że to salon Mercedesa czyli stosunkowo dobrych a na pewno bardzo drogich samochodów więc i obsługa powinna być zauważalnie lepsza a jest wręcz przeciwnie. Byłem w salonie chcąc zapytać o GLB ew. GLA dla żony. W salonie brak takich modeli ale, że nowy GLC chodzi mi po głowie skorzystałem z okazji. Sądziłem, że w międzyczasie ktoś podejdzie zapyta... Czekając na jakąkolwiek reakcję obejrzałem jeszcze CLA i E ale nadal nic. Dwie dziewczyny siedzą i rozmawiają a młody chłopak który wprawdzie przed chwilą z kimś rozmawiał już od dłuższego czasu siedzi. Handlowca / doradcy / specjalisty (tego w białej koszuli) żadnego bo wszyscy są pewnie na piętrze. Co robić wychodzę. Przed salonem GLB AMG do zobaczenia z zewnątrz i GLA o dziwo otwarty. Pooglądałem, siedząc w środku sprawdziłem w telefonie silniki i podstawowe dane techniczne, papierowe osiągi a w aplikacji na O za ile można taki samochód kupić. Zainteresowania zero a spędziłem tam ponad 30 minut. W ostatnim czasie byliśmy w kilku salonach różnych marek ale to Mercedes, może dlatego, że Sosnowiec, okazał się najgorszy Jak będę jednak kiedyś chciał kupić samochód tej marki to na pewno nie w tym salonie i jak widać po komentarzach nie jest to odosobniona opinia.