Mercedes-Benz - Sosnowiec

Polecam

Niestety. Dobre wrazenie ...

... popsute.Drobna blacharska szkoda zgloszona z OC 26 lipca, procedowana przez ASO na mocy upowaznienia, samochod przyjety do naprawy 14 wrzesnia, a wydany mi 7 pazdziernika. Nieuprzejmy doradca serwisowy, który sprawe prowadzil w ślimaczym tempie. Z wszystkim problemy : dodzwonieniem sie do OC, z informowaniem na biezaco o statusie naprawy + niby zartobliwe docinki Pana doradcy, ze nigdy w zyciu nie widzial tak zajechanego wnetrza samochodu i jego nieprzyjemne komentarze. Nie polecam, a szkoda, bo w latach 2014-2018 kilka razy serwisowalem samochod i bylo w porzadku. A jak widzimy salonowi zajelo 7 tygodni zalatwienie sprawy z ubezpieczalnia ,a nastepnie kolejne 3 tygodnie wykonanie niewielkiej poprawki lakierniczej i blacharskiej. Kontakt fatalny, zero proaktywnosci ze strony prowadzacego sprawe. Trzeba bylo co pare dni dzwonic i sie upominac, zeby cos ruszylo. Plus Pan bardzo zmanierowany i nieuprzejmy.

4 gwiazdki

Wizyta serwisowa na ...

... akcje wymiany poduszek takata plus montaż adaptera mercedes me.Auto zostawiłem . Po kilku h telefon „auto jest na myjni i będzie wkrótce do odbioru”. Kluczyki dostałem , wchodzę do auta i widzę ze dekor od lewarka odstaje plus wiszą przewody od regulacji radia obok podłokietnika. Zgłosiłem się do doradcy -od razu informacja zwrotna „ze tak już pewnie było”. Po kilku minutach tłumaczenia i wykonanym telefonie do kierownika „jednak my to demontowalismy” oraz „ja auta nie przyjmowałem i nic nie wiem”. Adapter również nie był założony. Auto postanowiłem zostawić , następnego dnia rano otrzymałem telefon , ze mam zjawić się po 14 na montaż adaptera. Zapytałem doradcę co z usterkami które zostały zgłoszone to usłyszałem „nic na ten temat nie wiem”. Wysłałem zdjęcia MMS i po chwili telefon ze jest już naprawione. Stawiłem się po odbiór auta , dekory poprawione. chociaż kable zostały tylko wciśnięte, poprawiłem to już sam. Doradca miał zadzwonić w celu konfiguracji adaptera po 30 minutach do tej pory nie zadzwonił. Potwierdzenia naprawy tez nie otrzymałem. Doradcy nie przejmują się za bardzo klientem, jakość wykonaniami usług na słabym poziomie. Pierwszy i ostatni raz.

5 gwiazdek

Chyba zbyt tanie ...

... buty miałam na sobie, aby ktoś, zainteresował się moja osobą 😊 Zastanowiłabym się poważnie nad wymiana obsługi! Stracony czas na wizytę w tym salonie 😑 Całe szczęście kilka kilometrów dalej znajduje się salon na poziome 😊 Pozdrawiam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna, i miła ...

... obsługa na pewno z żoną wrócimy po kolejne auto.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Bardzo miła i fachowa obsługa polecam

Pełna profeska. Klient zaopiekowany w 100%

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek