Mercedes-Benz - Sosnowiec

Pani z recepcji ...

... przemiła. Ale doradca klienta gburek i nie specjalnie zainteresowany pomocą. Dlatego zdecydowałem się zrezygnować z zakupu samochodu w tym salonie. Są inne w którym obsługa podchodzi z szacunkiem do klienta.

Niestety, nie możemy ...

... naprawić wszystkiego przy jednej wizycie(brak części) Aktualizacja radia 5 miesięcy słownie pięć! I nic! A mówi się niemiecka marka. Dla mnie wstyd! Samochód nie ma roku!

W mojej ocenie ...

... to miejsce, gdzie są sprzedawane samochody używane, jest tyle warte co zwykły osiedlowy parking. Pomimo, że zawitałem tam w sobotę, w godzinach dopołudniowych (oczywiście na drzwiach napisane czynne do 15:00), to pocałowałem klamkę. Trzy numery telefonów wypisane. Żaden nie odpowiada. Obok w salonie też marne zainteresowanie klientem... Ogólnie to nic nie załatwiłem. Więc ocena jest odpowiednia. Nie polecam. Szkoda czasu.

Kierowca testowy mercedesa ...

... ktory w terenie zabudowanym lata i wyprzedza na max speed

Sytuacja z serwisem ...

... jest żenująca . Od 9 stycznia auto stoi w serwisie po raz kolejny z wadą fabryczną , a usterki nie potrafią usunąć. Auto zostało sprzedane z wada fabryczną radia i nawigacji i kilkakrotne próby zmiany oprogramowania , radia nie dawały żadnego efektu . Serwis nie potrafi sobie poradzić z problemem ani zaproponować żadnego rozsądnego rozwiązania. Zapraszają Mnie do odbioru auta po raz kolejny nie usuwając usterki. Nie słuchają w czym jest problem. Kiedy podjeżdżam po auto wada jest nadal. Nie polecam chociaż widać , że człowiek który mnie obsługuje Pan Adam stara się za każdym razem grać minę do złej gry ponieważ ma chyba rozłożone ręce, a przełożeni za wszelką cenę nie chcą podjąć konkretnej decyzji. Na tą chwilę sprawa został przekazana do prawnika z wnioskiem o zwrot pieniędzy albo wymianę auta na nowe wolne od wad. Nie łudźcie się , że ktoś wam odpowiada na opinie . Zero kontaktu ze strony operatora. Auta nie mam nadal mija 3 miesiąc !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Byłem dwa razy ...

... w 2019 r z prośbą o przesłanie oferty na auta dostawcze i do tej pory echo 🙁pozdrawiam i życzę sukcesów

Kompletny brak profesjonalizmu

1 gwiazdka

Serwusiwalam ta Mercedesa ...

... W 205. Jestem zawiedziona obsługą serwisu, samochód na gwarancji skakał na biegach i dziwne rzeczy się działy a oni nie potrafili sobie z tym poradzić. Na przedłużonej gwarancji miałam awarie układu kierowniczego ale dlatego żefachowo tego nie nazwałam otrzymałam fakturę za sprawdzenie szmerów itp. naprawę która powinna być uwzględniona zgodnie z OWG. Szkoda mi czasu na kłotnie i latanie po prawnikach...więc salon szerokim łukiem omijam. Jestem kobietą i jestem wyczulona na punkcie odgłosów w samochodzie. Słyszę początek końca lozyska wtedy kiedy mechanik ich nie słyszy żeby było jasne.... Drążki gumy i stabilizatory.

Naprawde rzadko wystawiam ...

... negatywne opinie, ale nigdy, w żadnym salonie (nawet teoretycznie mniej prestiżowej marki) nie zdarzyło się, żeby pracownik nie zaproponował.... żebym usiadł. W tym stałem nad panem z salonu przez dobre 10 minut pytając o samochód. Wole nie myślec, ze obsługa salonu w pierwszej chwili uznała, że marnuje jej czas. Niestety naprawde takie miałem odczucie. Drogi salonie: nie chodzi o żadne herebaty, kawy, podchodzenie i pytanie czy się podoba. Po prostu wystarczy zaproponować klientowi, żeby usiadł. Wtedy ocena byłaby lepsza :) ps. I jeszcze jedno: nie znosze internetewych trolli, dlatego napisze, ze moja wizyta miała miejsce dziś, (03.01.2019) ok. 17.00. Na monitoringu można sprawdzić. Nie było tłoku. Nie próbowałem przeszkodzić Panu w odsłudze innego klienta. Moment w którym siadam, to moment w którym zapytałem sprzedwce, czy nie ma nic przeciwko...

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Sklep jest śmieszny..... Obsługa salonu samochodowego nie do opisania. To już ostatni... To ma być Mercedes??? Myślę, że Dacia jest lepsza w obsłudze. Zaraz powiem wujkowi w Stuttgarcie (Mercedes), co się dzieje. (Wersja oryginalna) Lächerlich der Laden..... Der Service von dem Autohaus ist nicht zu beschreiben. Es ist das letzte ... Das soll Mercedes sein??? Ich glaube Dacia ist besser im Service. Werde gleich meinem Onkel im Stuttgart (Mercedes) berichten was da los ist.

Słaba obsługa

Odradzam!Zachęcam natomiast do ...

... przeanalizowania i przemyślenia dwa razy decyzji o zakupie Mercedesa.Nabyliśmy nowego Citana, już spod salonu nie odjechał o własnych siłach (niby rozladowany akumulator,ale kto w tym stanie wydaje pojazd?) w ciągu tygodnia zepsuł się kolejny raz.Naprawa 10 dni,po odbiorze w następnym tygodniu to samo,znowu nie odjechał z placu.Jesteśmy pozbawieni samochodu o który nam chodziło ,sparaliżowana jest praca.Auto zastępcze to nie zawsze to co sobie życzymy a poza tym nie od razu i nie od ręki.Jako że samochód w leasingu droga prawna jest dużo trudniejsza do ew. wymiany pojazdu,który ewidentnie ma wady fabryczne.Raty do zapłaty samochodu praktycznie nie ma.

Serwis tragedia Porysowane ...

... drzwi podczas serwisu Zgubili Kluczyki znalezione po 20 minutach Tragedia

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Odradzam stanowczo!!! 1.Bledna ...

... diagnoza 2.Zamiast 2h trwalo okolo7 3.Porysowany blotnik oczywiscie to nie u nich Sie stalo wypolerowali i blotnik ok 4.Podrapana felga odp.doradcy ....mam sobie do lakiernika jechac ponalowac to nie u nich 5.Przednia szyba poprzez mycie podrapana i poobijana jak po 300tys km przebiegu (faktyczny przebieg 30tyskm rocznik 2018)oczywiscie to tez nie u nich ponoc maja ogladac monitoring

Brak kontaktu z ...

... potencjalnym klientem, po kupnie samochodu żona musiała czekać (wcześniejszym umówieniu się na wymianę opon) 4h!!! , po kilku próbach przyspieszenia wymiany opon typowe podejście faceta mechanika do kobiety kierowcy, (wiadomo o co chodzi), tak ma być, tyle to trwa, itd...