Mercedes-Benz Warszawa

Szybko i bardzo fachowo.

Byłam dzisiaj na ...

... jeździe próbnej. Zaparkowaliśmy z chłopakiem na miejscu „parking dla klientów serwisu Mercedes”uważając że jesteśmy klientami Mercedesu (innych miejsc parkingowych nie było) Panowie od salonu i serwisu siedzą razem w jenym open space. Po jazdach wsiedliśmy do naszego auta, pojechaliśmy i uderzyliśmy w blokadę zderzakiem. Moja piękna Alfa Romeo jest teraz uszkodzona z przodu. Porażka i smutek. Poszliśmy na recepcję, zawołali nam kierownika Serwisu który chamsko powiedział że nie jesteśmy klientami i zaraz wystawi nam mandat. Po awanturze (którą oglądało całe biuro mercedesa, pozdrawiam) zdjęli nam blokadę i pojechaliśmy. Czuję straszny niesmak po tej sytuacji, moje auto uszkodzone, Pan groził mandatem. Myślałam że mercedes dba o wizerunek marki. Nie wiem kto zatrudnił tego kierownika ale patrząc po opiniach innych klientów czas go zwolnić. I też trzeba widocznej zaznaczać że SALON I SERWIS mają różne parkingi. No i szanować swoich klientów. Wezmę auto ale nie w waszym salonie

Bardzo nie polecam ...

... serwisu Mercedes, w którym spotkałem się z nieprzyjemnym zachowaniem kierownika działu. Pracownik ten nie tylko nie okazywał żadnego szacunku wobec klientów, ale także traktował ich jak osoby niegodne uwagi. Przyjechaliśmy z dziewczyną na jazdę testową, chcieliśmy wziąć samochód w wynajem długoterminowy. Zablokowali nam samochód na parkingu dla klientów, tłumacząc że to jest parking dla serwisu Mercedesa, a nie salonu (zwykły człowiek zrozumie że to jest parking dla tej całej placówki ponieważ wszystko jest w jednym budynku) chcieli wystawić mandat😆.Jak wyjeżdżaliśmy, nie zauważyłem że jest słupek przed moim autem i teraz na zderzaku mam wgięcie :(((Już nigdy więcej nie będę miał spraw z tym miejscem. Pan na zdjęciu nie tylko odmówił mi przedstawienia swojego imienia, ale również potraktował mnie z nieukrywaną pogardą. Najgorsze zachowanie osoby przedstawiającej swoją firmę jakie spotykałem. Polecam omijać tą miejsce i napewno weźmiemy auto w innym salonie. P.S. Pan który z nami jeździł i Pan handlowiec są bardzo sympatyczni ale po tym że uderzyłem auto przez ten salon nie chcemy już tam przyjeżdżać.

Fatalna obsługa

5 gwiazdek

Bardzo średnia obsługa! ...

... Nierzadko urzędnicy wykazują się znacznie większym zaangażowaniem w obsłudze interesantów 🤦‍♂️

4 gwiazdki

Salon pierwsza klasa

Polecam

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem do czynienia. Pan Kaziu z Pszczyna dolnego lepiej ogarnia! Nie radzą sobie z podstawowymi sprawami! Przyjechałem z błędem TPM. Stwierdzili że to jakaś poważna sprawa, potrzeba elektryka, diagnozy i sprowadzenia części których nie mają.. termin na za 3 tygodnie. Pojechałem następnego dnia do wulkanizatora. W 2 min sprawdził który czujnik nie działa, wymienił za 120zł i sprawa ogarnięta... Drugie spotkanie z serwisem na Daimlera to zwykły przegląd 100K. Stwierdzili że trzeba zrobić regenerację DPF. Kilka godzin później wyskakuje mi CheckEngine - błąd w ciśnieniu układu wydechowego. Wracam - serwis stwierdza, że to zbieg okoliczność i do wymiany dwie sondy lambda za 2800zł.. taki zbieg okoliczności.. wstyd! Jestem niemal pewien, że jak bym je u nich wymienił, to za kilka godzin znowu błąd wróci i znajdą kolejną część do wymiany.. w końcu nie chodzi o to żeby zrobić, tylko żeby robić.

Weryfikacja konta w ...

... plusie do v klasy NIE TU! Tragiczna wiedza pracowników na temat tej usługi. 2 godziny stracone na 5 min czynność.

Olewający stosunek do ...

... klijenta co chce kupić auto klasy premium

Miła obsługa. Wszystko ...

... na pożiomie Mercedesu. Jednak serwis naprawczy nie pracuję po sobotach.

Super serwis polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

W dziale sprzedaży ...

... części samochodowych siedzą bardzo smutni panowie. Nie zależy im na sprzedaży i na pomocy w ustaleniu poszukiwanej części. Na prośbę o podejście do auta w celu pokazania uszkodzonej części była kategoryczna odpowiedź, że nie będzie opuszczał swojego stanowiska. Może zaoferować jedynie katalogi w komputerze. Widać panowie mają płacone tylko za bycie w pracy a nie za faktyczna pracę i pomoc klientowi. Szczerze nie polecam działu sprzedaży części zamiennych:(