Mercedes-Benz Warszawa

Za każdym razem ...

... gdy jestem w salonie Mercedesa przy alejach Jerozolimskich. Ogarnia mnie niepewność co tym razem nie wyjdzie.... Czego tym razem dowiedzą się ode mnie.. Czego tym razem nie będą wiedzieli a wmawiali ze jest inaczej Chciałem się umówić na akcje serwisową oczywiście nikt nie o dzwonił... Nikogo klient nie interesuje. Jesteś tylko petentem.. Pracownicy zajmują się sobą lub telefonem swoim.. Aby uniknąć pytań straszne...

Najgorszy serwis mercedesa ...

... w Polsce. Samochod zostawiłem do naprawy po stłuczce. Informacji udzielic moze tylko doradca przypisany do samochodu - cała reszta jak święte krowy umywa ręce. Ich komunikacja z ubezpieczalnią to tez porażka. Przez ich brak kompetencji muszę płacić za samochod zastępczy z wypożyczalni bo mają gdzieś wysłanie dokumentacji do ubezpieczyciela odnośnie naprawy samochodu. Edit: na prośbę o wysłanie tego co oczekuje ubezpieczalnia otrzymałem informację że nie będą tracili czasu na wysyłanie potrzebnej dokumentacji do ubezpieczyciela bo pracownik musiałby poświęcić 2 godziny... Samochód próbowali oddać - po "naprawie" pracuje jakby wygłuszenia w samochodzie nie było. Do tego w samochodzie śmierdzi paliwem.

To mój trzeci ...

... kontakt z tym salonem i trzeci raz totalny brak profesjonalizmu: opryskliwość obsługi, brak podstawowej wiedzy nie tylko z dziedziny motoryzacji i sprzedawanych towarów ale również brak wiedzy nt budowania relacji z klientem, a co najgorsze nawet chamstwo... Nie wiem co to za czasy, że klient czuje się jak petent.

1 gwiazdka

Najgorszy "Salon" Mercedesa w Polsce .

1 gwiazdka

NIE POLECAM SERWISU! ...

... ABSOLUTNY DRAMAT I OBSŁUGA NA NAJNIŻSZYM POZIOMIE. MALA RYSA KTORA MIALA BYC ZROBIONA W DWA DNI PRZEDLUZA SIE DO 5-6 JESZCZE SIE OKAZE! SAMOCHOD TEORETYCZNIE GOTOWY DOWIADUJE SIE OD PANI NA SERWISIE ALE NIE MOGA GO WYDAC BO OSOBA KTORA PROWADZI SPRAWE MA WYLACZONY TELEFON. SERIO? JEDNA OSOBA MOZE TYLKO TO ZALATWIC? PONIEWAZ PAN OD SPRAWY BEDZIE OD 15;00 WTEDY MOZE COS PORADZA. A NIKT NIE ZAPYTA CZY NP JA BEDE MOGL DOPIERO PO 15 GO ODEBRAC. CZY KOLEJNY DZIEN BEDZIE TAM STAL BO NIE MA KTO OBSLUZYC KLIENTA!!! SAMOCHOD ZASTEPCZY DOOSTALEM NA 2 DNI PONIEWAZ MERCEDES RAZEM Z UBEZPIECZYCIELM STWIERDZILI ZE W TYLE NAPRAWIA USZKODZONY. PO 2 DNIACH SAMOCHOD ZABRANY, MERCEDES NIE ODDANY BO CZEKAMY AZ JASNIE PAN PRZYJDZIE DO PRACY!!! DNO I WODOROSTY JAK TO FUNKCJONUJE. OGOLNIE MAJA WYWALONE NA KLIENTA. JEDNA GWIAZDA TYLKO DLA TEGO ZE NIE MOZNA MNIEJ!!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Mój nowy Mercedes ...

... za 150 tys. zepsuł się po przejechaniu 1930 km. Serwis kazał mi jechać do domu autobusem, bo w weekend zamknięte...

Obsługa to tragedia na każdym kroku.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jedna gwiazdka to ...

... i tak na wyrost jeśli mam ocenić poziom obsługi klienta przez Pana Dominika K. Pan Dominik powinien jeść codziennie rano karton batonów snickers zanim zacznie swoją pracę. Zdecydowanie odradzam.

No niestety kiedyś ...

... uważałem marke Mercedes Benz za wzór a teraz po tym jak traktujecie klientów to strach u was samochód kupić. Po sprawie z S63 nikomu nie polecam.

Ocena wystawiona na ...

... podstawie sytuacji Pana Szymona z Kanału Global Motors na YT. Nie dopuszczalne traktowanie klienta oraz ohydne kłamstwa na każdym kroku.

1 gwiazdka

1 gwiazdka