Mercedes-Benz Warszawa

Słaba obsługa

5 gwiazdek

Super obsługa

Po długiej przerwie ...

... ponownie zaczęła się moja przygoda z serwisem MB. Pierwsze doświadczenie już za mną - słowa dzień dobry, dziękuję i do zobaczenia/widzenia nie są powszechnie używane w tym serwisie.

Od roku dzwonię ...

... w sprawie zakupu i jazdy testowej G klasą, teraz gdy miejsca produkcyjne miały się pojawić 10 października zaprzestano ode mnie odbierać telefon. Wspaniałe podejście i szacunek do klienta, pojazd który miał służyć do jazdy testowej albo jest na serwisie (serwis takiego auta trwa przeciętnie miesiąc) albo w użyczneniu i Panowie nie mogą wygospodarować godziny by przejechać się po mieście.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Dzwoniłem i prosiłem ...

... o informację na temat akcje serwisowej (docelowo chcąc się umówić), niestety nikt nie oddzwonił, a podałem wszystkie niezbędne dane (VIN) Pani, która miała przekierować sprawę do doradcy i cisza... Marka niby premium...a tak naprawdę to zignorowanie klienta...

Moja wizyta w ...

... tym salonie była pierwsza i ostatnia. Obsługa klienta łącznie z rozmową weryfikującą potrzeby w samochodzie to porażka. Zero konkretów ponieważ system nie działa... Ok rozumiem że konfiguracji nie można zrobić i nie można obliczyć finansowania ale podejście do klienta na odwal się nie przystoi na taką korporacje. Skoro system nie działa to chociaz mogl porozmawiac z mna czego oczekuje w samochodzie, doradzic, zaprezentowac samochod lub odbyc jazde testową .Najprzyjemniejsze co mnie spotkało w tym salonie to Panie z recepcji mile i uśmiechnięte, dlatego nie dałem 1 gwiazdki. Napewno nie polecę tego salonu a tym bardziej tego Pana...

5 gwiazdek

4 gwiazdki

👍

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Oddałem do naprawy ...

... wgniecenie w drzwiach w E-klasie z '17 w ramach AC. Pan Jakub Krasucki bardzo sprawnie i szybko załatwił wszystkie formalności. Postarał się rowniez żeby standard auta zastępczego był wyższy. Auto odebrałem po około 7 dniach. Naprawa została zrobiona perfekcyjnie, co jednak zaskoczyło mnie to fakt, ze elementy nie uwzględnione w naprawie z AC takie jak odprysk po dużym kamieniu - został profesjonalnie zamalowany, a emblematy auta zostaly poprawione i farba została z nich zdjęta, poprawiając tym samym wygląd auta i zle wykonana prace jednego z salonów detalingu z Piaseczna. Samochód został odkurzony, szyby przetarte z obu stron, a lakier auta i elementy ozdobne doprowadzone do połysku. Bardzo profesjonalna obsługa, zarówno po stronie komunikacji jak i samego warsztatu. Serdecznie polecam ten serwis.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Doskonała obsługa klienta (Wersja oryginalna) Excelente atención al cliente

Bylam kilka dni ...

... temu u Państwa w salonie przy ul.Daimlera.Moje oczekiwania spełniły się się w 100 %..Przemiła obsługa ze strony Pani Aleksandry Kozery .która profesjonalnie podeszła do obsługi klienta.Osoba o wysokich kompetencjach i godna polecenia następnemu potencjalnemu .klientowi.Jedyny mankament Waszego salonu to skromne suweniry nieadekwatne do wartości zakupu.Z poważaniem Kupujacy

Bardzo słaba obsługa.