Mercedes-Benz Warszawa

4 gwiazdki

Serdecznie polecam i ...

... chciałem przekazać wyrazy uznania i podziwu dla profesjonalnej i miłej obsługi, jaką zapewnił handlowiec, Pan Stefan 🫡👍🏻💪🏻 Wszystko załatwione w trybie ekspresowym, beż żadnych komplikacji Doradztwo na najwyższym poziomie Bardzo dziękuję i do następnego razu 😉😎🚗🚙

W salonie odebrałem ...

... samochód zamówiony wcześniej w firmie oferującej m.in. wynajem długoterminowy, więc ocena dotyczy tylko samego procesu odbioru auta. Nie mam tutaj żadnych zastrzeżeń, wszystko odbyło się bez problemów i obsługa była na wysokim poziomie. Pierwsze odczucie po wejściu do salonu - jest bardzo duży, przestronny, na wystawie znajduje się wiele modeli Mercedesów. Po skierowaniu kroków do recepcji pracująca tam Pani spytała o powód wizyty, po uzyskaniu informacji, że byliśmy umówieni na odbiór auta, skontaktowała się z Panem Patrykiem, który pojawił się po chwili. W międzyczasie można wypić smaczną kawę, wodę czy zjeść cukierka. Samochód był przygotowany do odbioru i do odjazdu. Pan Patryk wraz z kolegą omówili kwestie związane z obsługą, wyposażeniem itp, udzielali odpowiedzi na nasze pytania, wszystko w przyjemnej atmosferze. Następnie krótkie podpisanie niezbędnych dokumentów i mogliśmy już odjechać naszym nowym autem:) Dodatkowy plus za pomoc i sprawną wymianę opon na zimowe w ramach przygotowania samochodu do odbioru. Ze względu na bardzo słabą obsługę i błędy firmy kurierskiej zamówione przeze mnie opony trafiły do salonu ze sporym opóźnieniem, ale mimo to udało się znaleźć wolny termin w serwisie na ich wymianę.

5 gwiazdek

Tragedia. Brak zainteresowania ...

... klientem i sam serwis pozostawia wiele do życzenia . Nazywając ich serwisem obrażamy prawdziwe serwisy . Nie polecam

Obsługa salonu i ...

... serwisu na najwyższym poziomie. Zdarzają się pewne wpadki ale każdemu się to zdarza szczególnie przy takiej ilości klientów. Na pochwałę zasługuje bardzo miła i życzliwa obsługa serwisu mechanicznego, zajęcie się tematem i dość szybka diagnostyka auta. Bardzo duże uznania dla ekipy działu blacharskiego, pracują tam osoby pełne empatii, otwartości i chęci udzielenia szybkiej pomocy. Każdemu polecam odwiedzić to miejsce również w przypadku chęci zakupu nowego lub używanego auta, części oraz ubezpieczenia. Wszytko w jednym miejscu, super, na pewno będę odwiedzał.

Менеджер не захотел ...

... лишний раз нажать на клавишу,чтобы найти номер запчасти.

5 gwiazdek

Mega MEGA naciągacze. ...

... Uwaga Oszuści handlowcy brak kompetencji!!!!!! Ludzie kupujcie w innych salonach w Warszawie!!!!!! Omijajcie ich z daleka!!!!! ♥️

Wszystko fachowo!! Super

Najgorszy „experience” jeśli ...

... chodzi o moje przygody z motoryzacją i to kompletnie inny Mercedes niż nawet 10 lat temu ! Jakość obsługi na poziomie sklepu Biedronka. 1. Przebita opona oraz uszkodzona felga w S klasie - naprawa 5 dni i oczywiście zero informacji, gdybym się nie przypominał niewykluczone że trwałoby to kolejne kilka dni. Pani w recepcji serwisu nie miała zielonego pojęcia kto zajmuje się moim samochodem, generalnie była bardzo niezadowolona z tego że klient cokolwiek od niej chce 2. Mercedes Citan naprawa blacharska trwała 3 miesiące czy to standard ? 4. Niedziałający tablet z tyłu S klasy, umówienie na serwis i termin za 2 tygodnie Powiem tak, to najgorszy salon i serwis jaki kiedykolwiek odwiedziłem i z tego powodu nigdy nie zrobię już tam zakupów. Oczywiście zamierzam napisać oficjalną reklamację ale nie do polskiego oddziału bo mam wrażenie że tam nikogo to nie zainteresuje, tylko bezpośrednio do Stuttgartu ! Zrobię to nie ze złośliwości tylko po prostu szkoda mi jest niszczenia wizerunku takiej marki !

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Używam serwisu od ...

... prawie dziesięciu lat i cały czas jestem pozytywnie zaskakiwana jakością obsługi i profesjonalizmem serwisu. Moje auto chodzi jak złoto a serwis zawsze jest otwarty na moje wymagania i chętny do pomocy wielokrotnie idąc o krok dalej i miłymi gestami powodując, że korzystanie z usług jest takie przyjemne. Wisienką na torcie pozostają benefity z karty stałego klienta.

Bardzo kiepska obsługa ...

... klienta. Naprawa auta miała trwać miesiąc, trwała 4 miesiące. Spowodowane było to brakiem części co rozumiem ponieważ nie zależało to od serwisu, ale moja ocena wynika z podejścia doradców oraz kierownika serwisu do sprawy. Brak odpowiedzi na maile, na telefony. Totalna olewka. Nie interesowało ich, że jestem bez auta tyle czasu. Nie otrzymałam pojazdu zastępczego pomimo że byłam klientką serwisu. Kupowałam też od nich samochód. Używany, ale jednak. Nie otrzymałam żadnej rekompensaty. Koszt naprawy prawie 60 tysięcy. Dla mnie to nie jest mało. Widocznie dla nich tak, żeby traktować poważnie klienta. Do tego na koniec okazało się, że nie dokręcili jakieś osłony. Całe szczęście, że nie było to nic poważniejszego. Pomimo że mam dalej korzystam teraz z Idea w Łomiankach. Może tam będą mieli bardziej profesjonalne podejście.

Tu jesteś intruzem, ...

... absolutnie nie polecam tego miejsca. Na każdej linii od sprzedawcy, serwisu, czy też obsługi telefonicznej/mailowej. Dramat. Nie wierzysz, sprawdź i sam wystaw opinię. Mają cię w D.. i tyle. Unikaj tego serwisu jak wroga. I nie jest to opinia z jednej wizyty.

5 gwiazdek

Super

5 gwiazdek

Miła obsługa i czystość.