Mercedes-Benz Warszawa

Poziom obsługi tragiczny. ...

... Traktują Cię jak zło konieczne. Wystarczy nie odebrać telefonu i za chwilę ma się maila albo z wypowiedzeniem umowy albo z naliczoną opłatą kiedy to wszystko jest uregulowane. Mam najem tutaj i w BMW. Obiecałam sobie, że to był ostatni zakup Mercedesa w moim życiu.

Za poziom obsługi ...

... klienta który zakupił Mercedesa za milion, zastanawiam się czemu telewizja z programem na żywo jeszcze nie dojechała! Skandal ! Nagłośnić na całą Europę !

1 gwiazdka

Nosiłem się z ...

... zamiarem zakupu Mercedesa klasy E, lecz po obejrzeniu materiału o S63 amg, i chamstwie "kierownika" ( u mnie nie pozwolił by mu kibli sprzątać), zrezygnowałem!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przyjechałem na naprawę ...

... "gwarancyjną" auta. Czułem się tam bardzo źle potraktowany, obsługa zmanierowana, klienta traktuje jak zło konieczne, doradca serwisowy od razu wydał "wyrok", że gwarant na pewno tego nie uzna - rozklejająca się skóra na kierownicy. Opcja jaką Mercedes proponuje to "zostaw kaucję na naprawę gwarancyjną i jak gwarant uzna gwarancję to zwrócimy pieniądze". 21 wiek, Polska, marka "premium". Pozdrawiam i życzę dużo cierpliwości.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jedna wielka tragedia, ...

... doradcą serwisowym był pan król. O godzinie 14.00 zadzwonił z informacją że auto jest do odbioru. Umówiliśmy się że fakturę zaraz prześle na email ja opłacę i zaraz odeślę potwierdzenie przelewu a auto czeka na odbiór do 22.00. Dlaczego przelew? Bo nie powierzę kilku tysięcy pracownikowi który ma odebrać auto. Dostałem fakturę na email ? Oczywiście że nie, dopiero dnia następnego o godzinie 7.00 czyli tego samego dnia którego auto miało wyjechać w trasę z towarem. O 20.00 jeszcze tego samego dnia wysłałem lawetę po auto bo zaraz zadzwonię dostanę fakturę i opłacę. No też nie bo serwis który jest do 22.00 można się dodzwonić tylko do 19.00. Więc laweta wróciła z pod serwisu, bo faktura nieopłacona a auto nie wydane. Kolejnego dnia rozmawiałem z przełożonym króla i usłyszałem trzykrotnie: na tą chwilę nic nie mogę zrobić.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Szkoda że macie ...

... Państwo w ofercie Smarta, ale nie można go kupić :(

Bardzo słaba obsługa

1 gwiazdka

1 gwiazdka

27.07.2023 ok godz ...

... 09:45. Bardzo słabe podejście do klienta. Pani na recepcji serwisu jest bardzo nie miła. Przekierowują od jednego biurka do drugiego/recepcji i z powrotem.. Chciałem się omówić na wymianę schowka - zajęło mi to pomad 40 minut, biorąc pod uwagę że na miejscu wprawie nie było klientów.

Pałac piękny, ale ...

... brak zainteresowania klientem, do warsztatu. Kupić auto ????bardzo proszę. A nie to czekaj może ktoś podejdzie.....