Mercedes-Benz Warszawa

Obsługa klienta na ...

... bardzo niskim poziomie. Poziom rozmowy kadry średniego szczebla z klientami salonu mierny. Na szczęście sprzedaję już samochód i mój kontakt z salonem się kończy. Bierzcie państwo przykład z konkurencji ! Daleko wam do niej..

1 gwiazdka

Straszne miejsce…

1 gwiazdka

Wczoraj wyslalam tate ...

... po odbior mojego samochodu poniewaz odbior mial trwac 2 minuty wedlug pana z ktorym rozmawialam przez telefon. Samochod byl w naprawie i w serwisie lacznie 7 tygodni. ODBIOR TRWAL 1,5h, bo panstwo nie mogli znalezc kluczyka od auta dodatkowo wystawili jedna fakture na dwie niepowiazane ze soba firmy „bo mysleli ze to ta sama firma” tylko dwa rozne nipy. Takze ktos inny byl nabywca a moja firma byla platnikiem. Dodatkowo mieli wykonac akcje serwisowa celem wgrania modlu ktorego brakowalo na rynku, ale chyba zapomnieli bo dalej mam niedostepne m. in. Sos w samochodzie… nie wiem czy sie smiac czy plakac, dramat

Dzisiaj podczas próby ...

... otwarcia tylnich drzwi w pojeździe klamka została mi w rękach. 1,5 roczna a klasa serwisowana tylko w ASO… Tragedia, jakość mówi sama za siebie. Mam już zamówione volvo, byle jak najdalej od tej marki.

Nie lubie tego ...

... serwisu. Niby zwykłe przeglądy gwarancyjne ale i tak jest niemiło.

Nie polecam.

Najgorszy serwis w ...

... Europie — zaczynając od Dyrekcji (kłamcy) kończàc na „specjalistach” z pierwszej łapanki. Brak szacunku dla Klienta, brak wiedzy na remat ktorym się zajmują i beak umiejeetnosci obslugi Klienta…nie mowiac o Klientach premium bo tutaj nic takiego nie istnieje. Klamcy, oszusci, partacze…OMIJAC Z DALEKA

Dzwonisz z zapytaniem ...

... o auto warte ponad pół miliona złotych w wersji bazowej, a oni ciebie traktują, jakbyś kupował bułki. Dramat.

Szkoda ze nie ...

... można dać 0 gwiazdek. Obsługa dno… nie polecam !

Nie polecam!!!! Auto ...

... zamówione w styczniu termin odbioru do koniec kwietnia przełożony na niewiadomo kiedy. Tak firma MARKA a rozmowa jak z sześciolatkiem

Podejście do klienta jest dramatem

1 gwiazdka

Niniejszym wyrażam głębokie ...

... niezadowolenie w związku z naprawą mojego samochodu klasy B 180 / po kolizji / , trwającą ponad miesiąc. A wynika to z faktu, że zmuszony byłem dwukrotnie zostawiać samochód z powodu niedoróbek w pracach remontowych. Na domiar tego nie zwrócono mnie felgi rzekomo uszkodzonej nadającej się do ewentualnej naprawy o wartości ok. 1000 zł. W rezultacie jestem rozczarowany całością współpracy i proszę o bezpośredni kontakt z Panem SEBASTIANEM WITEŃKO . ZBIGNIEW CHECHŁACZ. TEL. 501-143-760

Tragedia. Indolencja, niekompetencja, ...

... brak podejścia do klienta. Także tak jak w wielu innych opiniach - szerokim łukiem omijać. To z obsługą samochodów premium nie ma nic wspólnego. Na szkolenia do salonów BMW, Audi lub innych marek premium bym się proponował wybrać!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Okropna obsługa. Możesz czekać na potrzebną osobę przez godzinę i nikogo to nie obchodzi. Aktualizacja Nawet ponad godzinę. Aby odebrać samochód z serwisu - dwie godziny!!! (Wersja oryginalna) Awful service. You can wait for a needed person for an hour and no one cares. Upd. Even more than an hour. To take a car from the service - two hours!!!

Nie myślałem, że ...

... będę musiał wystawić marce „Premium” 1 gwiazdkę, ale niestety z takim nastawieniem do klienta nie zasługuje Mercedes na nic więcej. Chciałem kupić nowego CLA 35 i wywieźć go za granicę, gdzie mieszkam. W salonie w Warszawie poinformowano mnie, że jest to niemożliwe i żebym zapytał na infolinii Mercedes-Benz Polska, czy jest jakiś dealer w Polsce, który by się na to zgodził. Mercedes-Benz ani nie zareagował na mój kontakt mailowy, ani nie odbiera żadnych telefonów. Dla mnie jest to lekceważące stanowisko wobec klienta. Najwyraźniej nie są wam potrzebne nasze pieniądze. Zrezygnowałem więc z Mercedesa i zdecydowałem się na BMW, gdzie obsługa klienta jest na najwyższym poziome. Sprzedaż aut dla osób mieszkających poza granicami Polski jest w BMW również bezproblemowa.

1 gwiazdka

Liczcie się z ...

... postanowieniem sądu złodzieje :) Nie pozdrawiam chamów