Mercedes-Benz Warszawa

Szkoda że macie ...

... Państwo w ofercie Smarta, ale nie można go kupić :(

Bardzo słaba obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo miłe powitanie i kompetentna obsługa

27.07.2023 ok godz ...

... 09:45. Bardzo słabe podejście do klienta. Pani na recepcji serwisu jest bardzo nie miła. Przekierowują od jednego biurka do drugiego/recepcji i z powrotem.. Chciałem się omówić na wymianę schowka - zajęło mi to pomad 40 minut, biorąc pod uwagę że na miejscu wprawie nie było klientów.

Obsługa bardzo profesjonalna. Salon godny polecenia.

Pałac piękny, ale ...

... brak zainteresowania klientem, do warsztatu. Kupić auto ????bardzo proszę. A nie to czekaj może ktoś podejdzie.....

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Odradzam w przypadku ...

... zakupu auta używanego, którego ktoś zostawił w rozliczeniu. Niestety pracownicy nie maja wiedzy o stanie takich aut. Jeśli ktoś się łudzi, ze salon z taka renomą nie pozwoliłby sobie na auto w złym stanie ... to niestety niemiła niespodzianka. Pracownikom polecam sprawdzanie aut przyjmowanych w rozliczeniu i informowanie przyszlych nabywców. Takie Wasze zadanie. Nie polecam.

5 gwiazdek

Odświeżony salon , ...

... oczywiście lepiej niż kiedyś bo np. nie widać śladów po oponach na parkiecie....fachowa obsługa....ciekawe jakie jest podejście do trudnych spraw...

Profesjonalna obsługa klienta

Remont salonu

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa dział części Mercedes Benz.

Был на плановом ...

... ТО 13 марта, после замены масла и фильтров, сообщили, что что-то случилось с радиатором и его могут починить за доплату ~2400 злотых, но только через 5 дней - меня это устроило и Я приехал снова 20 марта. Все это время периодически появлялась общая ошибка со значком температуры, но после их повторного исправления ошибка не исчезла и отображается до сих пор. После этого я пытался записаться на ремонт снова, но меня постоянно информировали о переносе, хотя через сайт можно было без проблем записаться на удобные мне даты. В общем, я отложил дело на июнь, предварительно забронировав даты. И так 14 июня, проехав около 1000 км на очередной осмотр и ремонт, сдав машину, через 15 минут мне сказали, что не могут обслуживать мою машину и вернули ключи. Почему сразу не сказали, что обслуживать не будут во время записи, почему, забрав машину, вдруг передумали. Результат, день в пути, деньги на топливо и т.д. Я серьезно подумывал о покупке более новой, более дорогой машины, но сначала хотел отремонтировать существующую, прежде чем продавать ее, но теперь я более чем уверен, что Mercedes-Benz не заботится о клиентах. Также хотелось бы отметить что некоторые сотрудники ведут себя так, будто клиенты обратившиеся к ним за помощью, недостойны вообще разговаривать с ними. Дополнение: до сих пор не получил никакого ответа на своё письмо по адресу представленному в ответе здесь. (Przetłumaczone przez Google) Byłem na przeglądzie planowym 13 marca po wymianie oleju i filtrów powiedzieli że coś się stało z chłodnicą i można ją naprawić za dopłatą ~2400zł ale dopiero po 5 dniach - mi to odpowiadało przybył ponownie 20 marca. Przez cały ten czas okresowo pojawiał się ogólny błąd z ikoną temperatury, ale po ponownym ich naprawieniu błąd nie zniknął i nadal jest wyświetlany. Potem próbowałem ponownie zapisać się na naprawę, ale ciągle byłem informowany o przeniesieniu, chociaż przez stronę można było zapisać się na dogodne dla mnie terminy bez żadnych problemów. Generalnie przełożyłem sprawę na czerwiec, mając wcześniej zarezerwowane terminy. I tak 14 czerwca po przejechaniu około 1000 km do kolejnego przeglądu i naprawy, oddaniu auta, po 15 minutach powiedzieli mi, że nie mogą obsłużyć mojego auta i zwrócili kluczyki. Dlaczego nie powiedzieli od razu, że nie będą obsłużeni podczas nagrywania, dlaczego po zabraniu samochodu nagle zmienili zdanie. W rezultacie dzień w trasie, pieniądze na paliwo itp. Poważnie rozważałem zakup nowszego, droższego samochodu, ale najpierw chciałem odnowić istniejący przed sprzedażą, ale teraz jestem prawie pewien, że Mercedes-Benz nie dba o klientów. Zwracam też uwagę, że niektórzy pracownicy zachowują się tak, jakby klienci, którzy zwrócili się do nich o pomoc, w ogóle nie byli godni rozmowy z nimi. Dodatek: Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moje pismo na adres podany w odpowiedzi tutaj.