Mercedes-Benz Warszawa

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jedna ( i ...

... to za dużo) gwiazdka bo na gwiazdę to trzeba zasłużyć. SERWIS !!!! -Jawne oszukiwanie klientów i naciąganie na serwis. Mała diagnostyka . materiały drobne... Co to jest??? Można cały samochód zdiagnozować bez konsultacji z klientem i za wszystko wystawić fakturę. Szef serwisu arogancki wręcz nie miły aby nie powiedzieć chamski. Nie potrafią racjonalnie wyjaśnić sprawy. Słowo przeciwko słowu... NIE POLECAM. Nie było wyboru innego serwisu, gdyż samochód przywieziony przez lawetę w ramach assistance. Klient posiadający kilkanaście mercedesów. MB Motors Janki - nauczcie ich podejścia do klienta.

Sprzedaż bardzo miła ...

... i uprzejma ale zdecydowanie nie polecam serwisu. Wcześniejsze wizyty trwały 3x dłużej niż wcześniej mi mówiono - zamiast 2h siedziałem po prawie 6h. Przegląd B1 zarezerwowałem półtora tygodnia wcześniej z aplikacji mercedesa ale pracownik serwisu nie znalazł czasu by ja potwierdzić w tym czasie. Na infolinia stwierdzili na początku, że nie widzą rezerwacji przeglądu w systemie po czym stwierdzili, że pracownik serwisu będzie do mnie dzwonić umówić się bo już mają umówione inne wizyty na ten termin. Oczywiście zarezerwowany termin przepadł. Miałem do tej pory 3 razy nieprzyjemność z tym serwisem i bardzo odradzam. Czuję się tam za każdym razem jakbym im zawracał głowę. Obsługa serwisu bardzo ignorancka i niemiła, nie liczą się z czasem klienta, brak informacji po naprawie co było przyczyną, brak czasu dla klienta. Zdecydowanie nie tego spodziewałem się kupując Mercedesa :(

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Podejście pracowników działu ...

... części to istna żenada, zamówiona część do samochodu na tylną oś okazuje się częścią na przednią oś. Pracownik działu części wmawia że źle się zamówiło , a podobno są rozmowy nagrywane. Płatności dokonałem karta i po 3 tygodniach musiałem się upominać o zwrot gotówki, inaczej pewnie do dnia dzisiejszego by nie dokonali zwrotu. Pracownik podczas rozmowy telefonicznej dot. Zwrotu gotówki ,,szyderczo się śmieje,,. STANOWCZO NIE POLECAM!!!

Pracownicy recepcji pełen ...

... profesjonalizm. Ale obsługa serwisowa kiepska. Wgranie nowego oprogramowania według doradcy 40 minut. Godzina max. Trwało 2:30. Rozumiem że to skomplikowany proces. Ale trzy raz pytałem się ile czasu zajmie i bym inaczej planował sobie ten czas. A tak go straciłem siedząc na recepcji. Słabo jak na tak poważna firmę.

Kupisz / weźmiesz ...

... w leasing samochód. okaże się wadliwy i usłyszysz, że się nie znasz, a jak zaczniesz walczyć o swoje, to poszczują ochroną.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo nie miła ...

... recepcja i straszna obsługa serwisu , nowy samochód a musieli wyciągać silnik do tego jak naprawili to. Zepsuli coś kolejnego bo odrazu po wyjechaniu z serwisu przestało działać oświetlenie wewnątrz auta , kamera cofania tez przestała działać całkowicie i sterowanie nawiewem i regulacja tez przestała działać i muszę jezdzic już tak ponad miesiąc ponieważ mercedes nie ma części do tego samochodu który ma 11 miesięcy i produkcja w Niemczech tez nie ma, kazano zastosować serwisowi zamiennik którego tez nie ma😂😂😂😂😂 , planowany czas części jest za miesiąc a samochód nie sprawny masakra . Nie polecam MERCEDESA !!!! I serwisu na Daimlera .

1 gwiazdka

Dobrze, że kanał ...

... Global Motors upublicznił tą całą akcję z s63 AMG. Inni będą trzymać się od was z daleka, a wy może zacznie traktować klientów z szacunkiem.

Nie polecam. Marka ...

... premium za to obsługa gorsza niż w komisach "Mirka handlarza" Nigdy więcej..

Możliwe że tak ...

... to jest w miejscach gdzie marka zasłania człowieka moja wizyta była ostatnia w tym miejscu.

1 gwiazdka

Nie polecam

Słabo.