Mercedes-Benz - Witman Gdańsk

Bezczelna traktowanie klienta. ...

... Czekam łącznie 4 miesiące na wysłanie oferty której cały czas nie mam pomimo upominania się o nią. Odradzam wszystkim kupna auta w tym miejscu.

Beznadziejna obsługa nie polecam.

Pracownicy nie odbierają ...

... telefonów. Po dodzwonieniu się obiecali że w wolnej chwili oddzwonią. Do dziś nikt się nie pofatygował. 4 lata temu lepiej obsłużył mnie Goworowski.

Nie polecam samochód ...

... zamówiony w 11.2022 roku na odbiór 06.2023 roku . I w maju dostajesz e- mail że samochodu nie bendzie i nie wiadomo kiedy i czy dostaniesz. Oczywiście sprzedawca nic nie wie i nie odbiera tel .....

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Zła reakcja personelu, kiedy zamierzaliśmy kupić samochód. W rezultacie wybraliśmy innego dealera, który był bardzo dobry i miły. Teraz przegapili sprzedaż AMG za 1 milion SEK (Wersja oryginalna) Dålig respons på personal då vi skulle köpa bil. Resultatet blev att vi valde en annan handlare som var mycket bra och trevlig. Nu missade de sälja en AMG för 1miljon SEK

Od dwóch tygodni ...

... proszę się o kontakt z handlowcem z salonie. ponieważ chcę kupić trzy Mercedesy AMG. Mieszkając w centralnej Polsce jeżdzę do Gdańska i osobiście, w salonie, proszę o telefon, mail, COKOLWIEK. To kpnia, że mając zamiar wydać jakieś 3 miliony złotych w Waszym salonie, ja nie mogę się doprosić o telefon i ofertę. A gdy W KOŃCU udało mi się WYMUSIĆ na handlowcu, żeby do mnie zadzwonił, zamiast oferty otrzymałem od niego PRETENSJE, jakim prawem ja przychodzę do salonu i czegokolwiek od niego wymagam. Nie rozumiem jakim cudem taki człowiek pracuje w tak luksusowym salonie, niszcząc wizerunek marki... nie da się tu kupić samochodu.

Sprzedać i zapomnieć. ...

... Klient niech radzi sobie sam. Do momentu zakupu samochodu obsługa na wysokim poziomie. Natomiast uzyskanie informacji po odbiorze auta, graniczy z cudem.

Tragiczna obsługa, szczególnie dział serwisu!

Zdecydowanie nie polecam ...

... napraw blacharsko lakierniczych. Firma która wykonuje dla nich usługi maluje auta "pod chmurką".. Jakość napraw jest fatalna i jestem w szoku że taka marka jak Mercedes pozwala sobie na korzystanie z usług takiej firmy... Chodzi tu o zakład na Jesiennej na Matarni. Jestem w szoku że auta za pół miliona złoty są malowane w szopie na podwórku... Wstyd

Witam, niestety ale ...

... w moim odczuciu obsługa beznadziejna. Słowa swoje kieruje do jednego Pana, który siedzi na stanowisku „serwis”. Powinien zostać wysłany na szkolenie z obsługi klienta, sam pracuje w branży i na pewno nie powinno tak wyglądać, że klient wchodzi i zadaje pytania a pan siedzi „rozwalony na fotelu” bez jakiejkolwiek chęci pomocy. Tekst „proszę sobie kupić i wymienić” w serwisie nie jest na miejscu przy flotowym samochodzie. Proszę pamiętać, że wasze samochody to klasa premium a w każdym innym serwisie flotowym miałem lepsza obsługę. To była mała sprawa ale w takich sytuacjach poznaje sie klasę salonu, a nie jak sie kupuje samochód za milion, wtedy każdy jest miły.

Ludzie mało kompetentni

Nie polecam !!! ...

... Przez dwa lata płaciłam za serwis auta "2 tys" kawę dali i cukierka kukułką a nic nie wymienili nowego, w filtrze powietrza pająki i robaki Nie wymieniali oleju , kasę chcii i doprowadzili do zmiany silnika ze szrotu od ludzi którzy sprowadzają auta rozbite z UE a kasują cię ja za nowy silnik ..!!!!!

(Przetłumaczone przez Google) Zły (Wersja oryginalna) Slabo

Jakość obsługi klienta ...

... fatalna. Rozumiem że auta teraz się słabo produkują . Ale to jak traktuje się tam klienta który chce zostawić swoje pieniądze porażka . Odradzam . Już lepiej odwiedzić Goworowskiego .

Niestety jestem bardzo ...

... niezadowolony z serwisu blacharskiego tej firmy. Mija właśnie 8 dzień jak zostawiłem moje auto na wymianę zderzaka! Nie dostałem auta zastępczego (w wielu nierenomowanych zakładach blacharskich jest to standard). Nikt mnie nie informuje o tym kiedy będę mógł odebrać auto. Sam wydzwaniam i proszę o jakieś informacje. Nie tak powinna wyglądać obsługa serwisowa dilera aut marki premium.

Nie polecam

Odradzam zakup samochodów ...

... używanych. Niby samochód po przeglądzie, ale po wyjechaniu z salonu okazuje się, że masa części do wymiany i oczywiście magicznie nic nie łapie się pod Mercedes Certified. Obsługa klienta tragedia.

Salon duży ale ...

... obsługa raczej słaba chcę ciężko żeby ktoś zainteresował się klientem podszedł I doradził trzeba wszystko sobie sprawdzać i dopytywać się samemu

Zadzwoniłem do firmy ...

... ale pani z recepcji powiedziała że wszyscy handlowcy są na szkoleniu. Zaproponowala że ktoś zadzwoni jak będzie wolny. Czekałbym zapewne do dziś gdyby nie to że nabyłem auto u konkurencji w Gdańsku.