Mercedes-Benz - Witman Gdańsk

Ludzie mało kompetentni

Nie polecam !!! ...

... Przez dwa lata płaciłam za serwis auta "2 tys" kawę dali i cukierka kukułką a nic nie wymienili nowego, w filtrze powietrza pająki i robaki Nie wymieniali oleju , kasę chcii i doprowadzili do zmiany silnika ze szrotu od ludzi którzy sprowadzają auta rozbite z UE a kasują cię ja za nowy silnik ..!!!!!

(Przetłumaczone przez Google) Zły (Wersja oryginalna) Slabo

Jakość obsługi klienta ...

... fatalna. Rozumiem że auta teraz się słabo produkują . Ale to jak traktuje się tam klienta który chce zostawić swoje pieniądze porażka . Odradzam . Już lepiej odwiedzić Goworowskiego .

Niestety jestem bardzo ...

... niezadowolony z serwisu blacharskiego tej firmy. Mija właśnie 8 dzień jak zostawiłem moje auto na wymianę zderzaka! Nie dostałem auta zastępczego (w wielu nierenomowanych zakładach blacharskich jest to standard). Nikt mnie nie informuje o tym kiedy będę mógł odebrać auto. Sam wydzwaniam i proszę o jakieś informacje. Nie tak powinna wyglądać obsługa serwisowa dilera aut marki premium.

Nie polecam

Odradzam zakup samochodów ...

... używanych. Niby samochód po przeglądzie, ale po wyjechaniu z salonu okazuje się, że masa części do wymiany i oczywiście magicznie nic nie łapie się pod Mercedes Certified. Obsługa klienta tragedia.

Salon duży ale ...

... obsługa raczej słaba chcę ciężko żeby ktoś zainteresował się klientem podszedł I doradził trzeba wszystko sobie sprawdzać i dopytywać się samemu

Zadzwoniłem do firmy ...

... ale pani z recepcji powiedziała że wszyscy handlowcy są na szkoleniu. Zaproponowala że ktoś zadzwoni jak będzie wolny. Czekałbym zapewne do dziś gdyby nie to że nabyłem auto u konkurencji w Gdańsku.

1 gwiazdka

Niemiła obsługa w ...

... dziale serwisowym. Więcej nie skorzystam z usług AMG Witman. Szkoda, że nie ma ujemnych gwiazdek, bo dałbym ich - 5⛔

Jak tam byłem, ...

... miałem nadzieję że obejrzę wiele Mercedesów, których się nie widuje na co dzień. Jednak się myliłem. Na wejściu auta się powtarzały, po 2 sztuki każdego, a na górze nie było ani jednego. Na dole w dziale AMG liczyłem na AMG GTR lecz i tu go nie było. Była G - Klasa, ale sprzedana i nie dało się wejść. Mieszkam na południu Polski i szkoda że nie jest to zadbane ani nigdzie nie jest poinformowane, że jest niepełna wystawa :(.

Przegląd techniczny wykonany ...

... w expresowym tempie 1:06 h. Nie przemawiają do mnie tłumaczenia Witman że taki czas był potrzebny aby rzetelnie dokonać przeglądu mojego glc coupe 300-panstwo są dla klienta a nie odwrotnie i zachęcam wszystkich aby unika przeglądów w tym serwisie chyba że komuś tylko zależy na szybkości a nie jakości.Nie wymieniony zewnetrzny filtr klimatyzacji -telefonicznie dzial techniczny potwierdzał wcześniej że ten filtr wymieniany jest co roku. Brak uzupełnienia płynu hamulcowego -poziom lekko powyżej minimum widocznie zabrakło czasu żeby pofatygować się i uzupełnić.

Nieprzyjemna, opryskliwa obsługa ...

... klienta. Sprawę załatwiłem bez problemów, w miłej atmosferze w innym salonie.

Kupno Mercedesa to ...

... powinna być sama przyjemność. Niestety nie w tym salonie. Nie było możliwości jazdy próbnej, przez dwa spotkania podczas których wypełnialiśmy dokumenty nie zaproponowano nam nic do picia. Następnie przygody z serwisem - zmeczeni życiem i nieuprzejmi pracownicy, nikt nie powiedzial nawet "dzień dobry!"

Generalnie bałagan, obsługa ...

... miała problem z odnalezieniem mojego terminu (na szczęscie pokusiło mnie abym zadzwonił wczesniej) mało tego salon nie oferujen na czas serwisu auta zastępczego (wstyd) nawet za pieniądze, proponuję brać przykład chociażby z takich salonów jak BMW lub TOYOTA, poza tym brak profesjonalizmu, amatorszczyzna, usługi na pograniczu średniowiecza, obsługa niemiła, niekomunikatywna, zero kreatywności do tego zaprogramowana na słowo "nie da sie" Szanowny Panie Witman może już czas aby zainteresował sie Pan co się dzieje w Pana salonie. Oczywiście zmuszony bylem zrezygnować umówiłem sie do innego bardziej profesjonalnego salonu Zdecydowanie nie polecam!!!

Ja rozumiem że ...

... miałem na głowie czapkę z logo innej marki, ale tak jak można omijać szerokim łukiem potencjalnego klienta to już błąd w sztuce. W BMG potrafią lepiej.

Poziom obsługi TRAGEDIA. ...

... Z zewnątrz wielki salon za miliony, a podejście do klienta żadne. Opryskliwi, nie mili. Pojechałem do salonu do Gdynii i to zupełnie dwa różne światy. Nie zostawił bym u nich nawet 1 zł za toaletę!

Tragedia. Kupiłem samochód ...

... który niby był serwisowany tam. Pracownik podczas sprawdzenia przed zakupem zarzekał się że był on faktycznie tam serwisowany. Dwa dni po zakupie spadła rura od turbo bo ktoś nie wkręcił śruby. Podczas naprawy odkryłem, że turbo sprężarka nie ma zakręconych połowy śrub. Jeśli tak naprawdę robią to tragedia. A po ich sprawdzeniu na drugi dzień padła stacyjka, spadł wąż. Trzy dni później padła pompa SBC.

1 gwiazdka