Mercedes-Benz Radom ZESZUTA

Nie polecam nawet ...

... 1 gwiazdą za dużo Premium Marka Mercedes obsługa na 0 nowe auto w gwarancji a już 2 miesiąca jestem bez auto a w zamiany też nic 🤦🏻‍♂️

Opinia na temat ...

... serwisu Panowie na serwisie sprawiają wrażenie jakby pracowali za karę …. Jak już doczekałem się 15 min w kolejce po odbiór auta , to okazało się że auto ma rozładowany akumulator i tu kolejny powód do czekania kolejnych 15 minut na odpalenie auta. Proszę wybaczyć ale 30 minut na tak kuriozalną wizytę w serwisie to przesada. Inne marki lepiej szanują czas klienta ….

1 gwiazdka

Omijać szerokim łukiem, ...

... auto na gwarancji, z opon wyszły druty. Serwisant nawet nie raczył ich obejrzeć, od razu zakłada, że to przez jazdę po krawężnikach. Obiecał poinformować co na to gwarant, brak kontaktu. Na pewno nie kupię już tam samochodu.

Es wurde versprochen, ...

... Service wird bis 3 Stunden dauern. Es hat gedauert leider 6 Stunden-Katastrophe

Oceniam tylko i ...

... wyłącznie serwis salon sprzedaży aut dostawczych oraz sprzedaż części należy oceniać na 5 z plusem natomiast serwis należy zdecydowanie do najgorszych w Polsce.Rozbity przez mechanika samochód podczas przeglądu chyba wystarczy jako komentarz pracy serwisu.

Opinia dotyczy serwisu ...

... beznadziejna obsługa (dotyczy obsługi mercedesa gle)

Ocena serwisu nie ...

... salonu sprzedaży. Auto wstawione na sprawdzenie przedzakupowe. Przy umawianiu terminu zostałem poinformowany o kwocie 400 netto za taką usługę. Po wykonanym przeglądzie okazuje się że cena propomcyjna to 500, 50 netto. Pomijam fakt że w aucie nie wykryto kilku usterek typu nie działający keyles od strony kierowcy, nie działająca wycieraczka tylnia oraz domykanie klapy bagażnika ( przy omawianiu wyciągu z diagnostyki komputerowej pan tylko powiedział że tak jets informacja ze uszkodzona lub brak połączenia z silniczkiem wycieraczki tył) Brak grzania kierownicy Nie kometne wyposażenie auta (brak monitora między fotelami) Nie polecam - nieautoryzowany serwis to samo jest w stanie sprawdzić za połowy kwoty. Na plus możliwość uzyskania informacji odnośnie historii przebiegu i serwisu w ASO.

Obsługa bardzo dobra ...

... , pracownicy w biurze obsługi serwisu pomocni , na dziale sprzedaży części super i profesjonalnie. Na tym koniec , diagnoza mechaników po dorobieniu kluczyka : uszkodzony silnik zatarty, rozrusznik nie może obrócić , kompletny brak wiedzy Panów na warsztacie, uszkodzona była klema plusowa akumulatora , elektryk w zwykłym warsztacie 5 minut diagnoza i auto pali , serwis mercedes kilka dni z komputerami i silnik do wymiany, lekka kompromitacja. Dla klienta stres i nerwy bo koszt naprawy będzie spory .

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Salon, serwis wyglądają ...

... ładnie, kawę też mają pyszną ale na tym kończy się moje dobre doświadczenie z tym salonem. Do samej usługi serwisowej mam zastrzeżenia. Podczas pokonywania trasy w Sprinterze włączył się komunikat Check Engine, auto podjechało więc na diagnostykę. Po 2 godzinach zdiagnozowano usterkę, przebadano podobno wiązki elektryczne, zdemontowano fotel ( co raczej nie miało miejsca-brak śladów demontażu na śrubach oraz wszystkie rzeczy które były uciśnięte za fotelem leżały identycznie jak przed rzekomym demontażem fotela). Finalnie stwierdzono że problem leży po stronie czujnika NOX który był na gwarancji (oryginalna część zamontowana w autoryzowanym serwisie MB). Serwis nie był w stanie zaproponować mi naprawy gwarancyjnej ponieważ w danym momencie był problem z dostępem do tej części ( nie tylko w Radomiu ale uwaga w całej Polsce). Za diagnozę wady wykrytej w oryginalnej części Mercedes Benz która była nadal na gwarancji zostałem naliczony 400 zł. Usunięto mi błąd który za kilkadziesiąt kilometrów znowu powrócił. Teraz kiedy reklamuję usługę w Mercedes-Benz Customer Assistance Center - Radom informuje iż nie zgodziliśmy się na podjęcie naprawy gwarancyjnej... Żenada. Ja osobiście nie polecam. Reklamacja usługi nie różni się dużo bardziej od reklamacji usługi wykonanej przez pana Mietka w przydomowym garażu...

Fatalne podejście do ...

... klienta. Nie polecam Lepiej pojechać do Warszawy

SERDECZNIE NIE POLECAM ...

... Przegląd przedzakupowym za 615 zł, to kpina. Dostałem kilka kartek z wydruku z komputera z paroma błędami, chciałem dowiedzieć się jaka jest przyczyną i co to za błędy, pan z którym rozmawiałem był kompletnie zielony na nic nie potrafił odpowiedzieć, nie mogłem porozmawiać z mechanikami podobno przez cowid. Po miesiącu okazało sie że silnik ma wadę ukryta polegająca na wycieraniu sie walka rozrządu koszt 10k, wychodziło to właśnie na tych błędach. Mercedes Benz Radom jak to jest ze nie potraficie tak oczywistych rzeczy zdjagnozowac? A może znacie się z lokalnym handlarzem? Sprawa rozwojowa.

Salon bez aut ...

... to mogę zrozumieć w tych czasach ale żeby nie interesować się klientem to Już lekceważenie. Po 30 min braku zainteresowania wyszedłem ale wróciłem spytać czy Salon jest w likwidacji ku mojemu zdziwieniu Pan którego sam zaczepiłem bo właśnie wychodził z toalety do zacisznego biura pić kawe z innymi Panami ubranymy identycznie to domniemuje że to nie klienci!!! Żenada!!! ładna Pani która normalnie jak bywam w inny salonach pyta się osoby która wchodzi do salonu ekskluzywnych marek w jakiej sprawie i czym może pomóc również zajmowała się handlowcami a mijała mnie dwa razy .Nie polecam!!!! Lepiej przejechać się do warszawy...

1 gwiazdka

Mercedes wybrany,zaliczka wpłacona, ...

... leasing i zgoda banku załatwione ze skutkiem pozytywnym.Mieli wysłać karte pojazdu, i zaczęli mataczyć. Tak nie zachowują się poważni i „kompetentni” ludzie... Jestem ciekawa, kto zapłaci za mój stracony czas. Nie polecam, odradzam i napewno tak tego nie zostawię!!!!! Sprzedali mój samochód komuś innemu!!! Oszuści

Zarezerwowany samochód po ...

... wpłaceniu zaliczki został sprzedany? I wy się macie za solidną firmę? Patologia

1 gwiazdka

1 gwiazdka