Mercedes-Benz Radom ZESZUTA

Czas oczekiwania na ...

... serwisie to jakieś nieporozumienie. Ponad 6h, masakra. Mycie auta ponad 1.5 godz

Serwis to tragedia. ...

... Jestem przyzwyczajony do tego, że trzeba dodać około 2 godziny do deklarowanego czasu zakończenia, ale ostatnimi czasy przechodzą samych siebie - drugi raz z rzędu, z kompletnie innym autem, zamiast deklarowanych 2h-2h30min czekam 6 godzin. Do tego, ogrzewanie w budynku działa jakby chciało, a nie mogło- przez 6h siedziałem w zimnie, zresztą razem z pracownikami. Szkoda czasu, nie polecam.

Serwis Mercedes w ...

... Radomiu proszę omijać szerokim łukiem. Czas oczekiwania z 2-3h godzin trwał 6h. Wykonane zostało połowę rzeczy z zaplanowanych. Nie polecam

Serwis to jakaś ...

... totalna porażka, pół godziny przyjmowanie auta....rozumiem, procedury...ale do naprawy zasilania anteny radiowej?!ok ..jak już jestem to niech sprawdzą jeszcze poziom oleju w skrzyni biegów i szczelność pneumatyki tylnego zawieszenia....wycena samej diagnostyki z podpięciem do kompa i ....po 2 ! godzinach na moje pytanie co z autem ....nasz komputer nie czyta połowy modułów i nic nie wiemy! Stracone 2 godziny na szczęście nie chcieli kasy za całość tyko niecałe 200,- (za nic) ...dodam, że w nieautoryzowanym warsztacie MB komputer nie miał żadnego problemu z odczytaniem informacji serwisowych i wszystkich modułów....zdecydowanie użytkownikom MB szanującym swój czas i pieniądze nie polecam!

Na przyjęcie samochodu ...

... do serwisu czekałem około 30 minut. Okazało się że jest wszystko Ok zdaniem serwisanta, natomiast w zawieszeniu słyszalne jest pukanie w zawieszeniu ogólnie nie polecam tego serwisu

Nie wiem skąd ...

... tak wysoka opinia o tym salonie. Na trzy wizyty raz tylko udało mi się z kimś porozmawiać oczywiście samemu szukając handlowca po czym i tak mnie olał. Gwiazdę musiałem jechać kupić w innym mieście. Teraz na drzwiach mają Salon Roku , to są jakieś żarty. Omijać szerokim łukiem.

Osobiście nie polecam ...

... !!!! Obsługa poniżej normy, zostaje wiele do życzenia z kulturą osobistą, profesjonalizmem, dbałością o klienta. Klient liczy się tylko w momencie podpisania umowy reszta to już niech sama leci ! . . . . . samochód się wyprodukował ale oczywiście niekompletny o czym zostaliśmy poinformowani dopiero w dniu kiedy pojawił się w Radomiu a to jest już ukrywanie prawdy !! Samochód był wydany przez p. Pawła który w całej swojej historii odbioru auta z salonu Mercedesa za 200 tys. daje wiele do życzenia. Nigdy wcześniej nie odbierałem w takim stylu auta tj. proszę wyjechać z salonu to panu opowiem o aucie. . . . . . . przykład: A ta kamera cały czas pika ? dlaczego, a nie wiem :( . . . . tego rodzaju profesjonalizm i znajomość auta miałem przyjemność poznać w salonie w Radomiu, nie mam dziś zbyt dużo czasu etc. ODRADZAM !!!!

Nie polecam nawet ...

... 1 gwiazdą za dużo Premium Marka Mercedes obsługa na 0 nowe auto w gwarancji a już 2 miesiąca jestem bez auto a w zamiany też nic 🤦🏻‍♂️

Opinia na temat ...

... serwisu Panowie na serwisie sprawiają wrażenie jakby pracowali za karę …. Jak już doczekałem się 15 min w kolejce po odbiór auta , to okazało się że auto ma rozładowany akumulator i tu kolejny powód do czekania kolejnych 15 minut na odpalenie auta. Proszę wybaczyć ale 30 minut na tak kuriozalną wizytę w serwisie to przesada. Inne marki lepiej szanują czas klienta ….

1 gwiazdka

Omijać szerokim łukiem, ...

... auto na gwarancji, z opon wyszły druty. Serwisant nawet nie raczył ich obejrzeć, od razu zakłada, że to przez jazdę po krawężnikach. Obiecał poinformować co na to gwarant, brak kontaktu. Na pewno nie kupię już tam samochodu.

Es wurde versprochen, ...

... Service wird bis 3 Stunden dauern. Es hat gedauert leider 6 Stunden-Katastrophe

Oceniam tylko i ...

... wyłącznie serwis salon sprzedaży aut dostawczych oraz sprzedaż części należy oceniać na 5 z plusem natomiast serwis należy zdecydowanie do najgorszych w Polsce.Rozbity przez mechanika samochód podczas przeglądu chyba wystarczy jako komentarz pracy serwisu.

Opinia dotyczy serwisu ...

... beznadziejna obsługa (dotyczy obsługi mercedesa gle)

Ocena serwisu nie ...

... salonu sprzedaży. Auto wstawione na sprawdzenie przedzakupowe. Przy umawianiu terminu zostałem poinformowany o kwocie 400 netto za taką usługę. Po wykonanym przeglądzie okazuje się że cena propomcyjna to 500, 50 netto. Pomijam fakt że w aucie nie wykryto kilku usterek typu nie działający keyles od strony kierowcy, nie działająca wycieraczka tylnia oraz domykanie klapy bagażnika ( przy omawianiu wyciągu z diagnostyki komputerowej pan tylko powiedział że tak jets informacja ze uszkodzona lub brak połączenia z silniczkiem wycieraczki tył) Brak grzania kierownicy Nie kometne wyposażenie auta (brak monitora między fotelami) Nie polecam - nieautoryzowany serwis to samo jest w stanie sprawdzić za połowy kwoty. Na plus możliwość uzyskania informacji odnośnie historii przebiegu i serwisu w ASO.

Obsługa bardzo dobra ...

... , pracownicy w biurze obsługi serwisu pomocni , na dziale sprzedaży części super i profesjonalnie. Na tym koniec , diagnoza mechaników po dorobieniu kluczyka : uszkodzony silnik zatarty, rozrusznik nie może obrócić , kompletny brak wiedzy Panów na warsztacie, uszkodzona była klema plusowa akumulatora , elektryk w zwykłym warsztacie 5 minut diagnoza i auto pali , serwis mercedes kilka dni z komputerami i silnik do wymiany, lekka kompromitacja. Dla klienta stres i nerwy bo koszt naprawy będzie spory .

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Salon, serwis wyglądają ...

... ładnie, kawę też mają pyszną ale na tym kończy się moje dobre doświadczenie z tym salonem. Do samej usługi serwisowej mam zastrzeżenia. Podczas pokonywania trasy w Sprinterze włączył się komunikat Check Engine, auto podjechało więc na diagnostykę. Po 2 godzinach zdiagnozowano usterkę, przebadano podobno wiązki elektryczne, zdemontowano fotel ( co raczej nie miało miejsca-brak śladów demontażu na śrubach oraz wszystkie rzeczy które były uciśnięte za fotelem leżały identycznie jak przed rzekomym demontażem fotela). Finalnie stwierdzono że problem leży po stronie czujnika NOX który był na gwarancji (oryginalna część zamontowana w autoryzowanym serwisie MB). Serwis nie był w stanie zaproponować mi naprawy gwarancyjnej ponieważ w danym momencie był problem z dostępem do tej części ( nie tylko w Radomiu ale uwaga w całej Polsce). Za diagnozę wady wykrytej w oryginalnej części Mercedes Benz która była nadal na gwarancji zostałem naliczony 400 zł. Usunięto mi błąd który za kilkadziesiąt kilometrów znowu powrócił. Teraz kiedy reklamuję usługę w Mercedes-Benz Customer Assistance Center - Radom informuje iż nie zgodziliśmy się na podjęcie naprawy gwarancyjnej... Żenada. Ja osobiście nie polecam. Reklamacja usługi nie różni się dużo bardziej od reklamacji usługi wykonanej przez pana Mietka w przydomowym garażu...

Fatalne podejście do ...

... klienta. Nie polecam Lepiej pojechać do Warszawy