MG Katowice - Krotoski

Nie polecam wizyty ...

... w tym salonie. Przyjechałam dzisiaj (sobota 22.02.2025) zobaczyć MG 3 i poznać ofertę. Samochód ciekawy, ale obsługa porażka. Nikt się nami nie zainteresował, sprzedawcy rozmawiali między sobą ignorując klienta. Tylko my byliśmy w salonie jako klienci. Wyszliśmy po kilku minutach oczekiwania. Szkoda czasu, pewnie w okolicy są inne salony tej marki.

Niestety.b słaba obsluga :(

Trochę jakby Panu ...

... się nie chciało, nie wiem może nie wyglądaliśmy na takich co chcą kupić,

Nie polecam tego ...

... salonu. Marka jako taka jest w porządku, ale niestety obsługa w oddziale w Katowicach pozostawia wiele do życzenia. Handlowcy sprawiają wrażenie, jakby nie wiedzieli, co sprzedają. Obsługa posprzedażowa jest na fatalnym poziomie – na odpowiedź na najprostsze pytania trzeba czekać bardzo długo i wielokrotnie się o nią upominać. Dodatkowo, często udzielają błędnych informacji, co rodzi pytanie o jakość szkoleń, jakie przechodzą pracownicy. Firma powinna zainwestować w poprawę kompetencji swojego zespołu w Katowicach. Na plus mogę jedynie wyróżnić panią Justynę – jedyną kompetentną osobę w tym zespole. Reszta sprawia wrażenie, jakby nie traktowała klientów poważnie. EDIT: 27.01.2025 - Właściciel poniżej zasugerował, aby skontaktować się na podany adres e-mail. Oczywiście, zostało to zrobione (3 dni temu, w zeszłym tygodniu), ale wygląda na to, że Państwo nie czytają wysłanych do Was wiadomości. Taki komentarz wydaje się być dodawany jedynie po to, żeby na forum wyglądało, jakby ktoś rzeczywiście interesował się opiniami klientów.

Witam. Dziś byłem ...

... w salonie o 8:35 Wyproszono mnie bo " salon otwieramy o 9" Chciałem tylko zobaczyć, usiąść do samochodu nie potrzebowałem żadnej rozmowy lub oferty... Jeszcze raz przepraszam za tak wczesne wtargnięcie. Nie będę już nigdy państwu przeszkadzał. Pozdrawiam.

Polecam samochody marki ...

... MG natomiast serwisu w Katowicach juz nie . Przy sprzedaży samochodu wszyscy mili natomiast po sprzedaży serwis to totalna porażka . Serwis wogóle nie odbiera telefonu i nikt nie oddzwania. Mialem umówioną wizytę na wymianę filtra pojechałem a tam kicha brak materiałów pan w serwisie miał zadzwonić jak już będzie i do dziś cisza. Interweniowałem telefonicznie ale jak widać na nic to się zdało bo Osoba odpowiedzialna niby za serwis, nawet nie pofatygowała się aby dać znać co dalej . Polecam z daleka omijać serwis i udać się do konkurencji z czystym sumieniem, gdzie każdego szanują i z miłą chęcią obsłużą. A co najważniejsze, u konkurencji bez problemu można przeprowadzić serwis samochodu.

Polecam samochody marki ...

... MG, natomiast salon Krotoski Katowice mnie zawiódł. Przy sprzedaży samochodu wszyscy mili natomiast po sprzedaży brak możliwości serwisowania co było obiecane. Serwis wogóle nie odbiera telefonu i nikt nie oddzwania. Osoba odpowiedzialna niby za serwis, nawet nie raczy odpisać na maila. Polecam z daleka omijać salon i udać się do konkurencji z czystym sumieniem, gdzie każdego szanują i z milą chęcią obsłużą. A co najważniejsze, u konkurencji bez problemu można przeprowadzić serwis samochodu.

Zadzwoniłem chcąc się ...

... umówić na przegląd 15 tys + wymianę opon. Otrzymałem informację, że ktoś do mnie oddzwoni. Nikt nie oddzwonił. Podejście typu "chłopie nie zawracaj nad trąby i nie dzwoń"

Wszystko przez obsługujących ...

... to miejsce pracowników. Żadnego zainteresowania klientem. Dużo by się uczyć z Toyoty czy Hyundaia

Szczerze nie polecam ...

... salonu w Katowicach...Samochody to moje hobby , często je zmieniam na nowe i czytając i oglądając testy mocno zainteresowała mnie marka.Odwiedzilem w sumie parę razy salon ( jeszcze przed wakacjami) ponieważ zainteresował mnie elektryczny MG4 z powodu darmowego parkowania Katowicach i posiadania paneli fotowoltaicznych .Było mi dane przejechać się parę kilometrów i wrażenie było poza drobiazgami pozytywne ale zaznaczyłem, że chce jeszcze poczekać na nowego HSa ( już były zdjecia) bo jeśli cena będzie podobna , czy niższa to będę miał dylemat , czy postawić na mniejszego , mniej reprezentacyjnego "elektryka" , czy całkiem zgrabego i większego suv'a . Zostawiłem już wtedy swoje namiary z prośbą o kontakt , kiedy będzie można zobaczyć HSa...na to się nie doczekałem. Parę razy podjeżdżałem, żeby się dopytać i przypomnieć...W końcu za którymś razem udało mi się doprosić o jazdę testową , choć Pan handlowiec zaskoczył mnie mocno bezpośrednim pytaniem - "to w końcu, chce Pan kupić ten samochód, czy tylko się przejechać "....I wysłał na jazdę owszem bardzo miła Panią z recepcji ale niestety niezbyt zorientowaną w kwestiach technicznych.Jazda trwała może 15 minut po czym Pan ( pomimo , że byłem wpisany na daną godzinę) nie raczył nawet wstać zza biurka , stwierdził, że już jeździł elektrykiem , teraz tym ...co jeszcze....na moją uwagę, że klienci nie kupują już kota w worku i chcą wypróbować coś za co płacą pona 100tys ; to nie kostka masła i , że chce jeszcze przetestować Omode, stwierdził, że on jest od sprzedawania a nie od jeżdżenia z klientami ....No bardzo Pana przepraszam, że od razu nie kupiłem... Reasumując....akurat samochód zrobił na mnie pozytywne wrażenie ( choć Omoda również) i nie wykluczone , że zdecyduje się na to auto , ale myślę, że chyba w innym salonie , a już na pewno nie u tego Sprzedawcy... Na miejscu właściciela salonu zorganizowałbym jakieś szkolenie pracownikom.

Szanowni Państwo, skoro ...

... już mnie wywołaliście do "tablicy", to śpieszę z odpowiedzią. Przyszedłem do Was kupić samochód. Byłem szczerze zainteresowany ofertą finansową, prezentacją samochodu, a przede wszystkim jazdą testową. Zaznaczam, że byłem jedynym klientem w salonie, oprócz mnie Pani schowana za komputerem przy wejściu, Pan z działu serwisu oraz Pan z działu sprzedaży. Kręciłem się po salonie kilkanaście minut. Wchodziłem do samochodów, wychodziłem, zaglądałem do bagażnika, na tylną kanapę itd. NIKT się mną nie zainteresował, czułem się w salonie jak intruz. Pan sprzedawca zamiast podejść, zapytać czego potrzebuję, wolał siedzieć za biurkiem. Ja jako klient byłem zupełnie niewidoczny. Wyszedłem zniesmaczony całą sytuacją. Pojechałem do konkurencji, gdzie od wejścia zostałem miło przywitany i potraktowany z uwagą i szacunkiem, co skutkowało zakupem auta. Jeżeli w taki sposób chcecie sprzedawać samochody, to nie wróżę sukcesu.

Nie polecam tylko ...

... salonu handlowcy bardzo małą wiedzę mają na temat samochodu. Jak się zapytałem o instalację gazową to stwierdzono że tracę gwarancję. Tylko problem bo w gwarancji nic nie pisze. Naprawdę słaba obsługa to nie jest Skoda a nie inna koreańska Marka na przykład. Jestem ciekaw jak będzie z serwisem na dłuższą metę. Brak miejsc do parkowania samochodu przed salonem.