MG Łódź - Krotoski

21 02 2025 ...

... odebrałem MG ZS Hybrid+ . Wszystkie informacje związane z samochodem i jego zakupem otrzymałem od Pana Kacpra Specjalisty ds. Sprzedaży. Na wszystkie moje pytania otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi . Polecam Salon i Pana Kacpra

Jeśli oceniać handlowców ...

... i cały proces sprzedaży to jak najbardziej perfekcyjnie. Pan Patryk - pełen profesjonalizm począwszy od doradztwa po odbiór auta wszystko jak najbardziej na najwyższym poziomie. Problem rozpoczął się wraz z usterką samochodu, czyli z serwisem. Ubolewam, że nie można rozdzielić opini salonu od opini serwisu ponieważ mam wrażenie, że to dwa zupełnie inne podejścia do klienta. Po 2 miesiącach użytkowania MG HS w aucie psuje się wyświetlacz sterujący ogrzewaniem ( zwłaszcza o tej porze roku to bardzo istotne) , radiem, kamerami, czujnikami parkowania, nawigacją,itd. Po niezwłocznym zgłoszeniu usterki i wysłaniu na prośbę serwisanta filmiku co się dzieje z wyświetlaczem/tabletem jesteśmy poinformowani, iż Pan serwisant skontaktuję się z kolegą z Warszawy i dowie się co ma dalej nastąpić. Prosi nas o pozostawienie kontaktu, zapewniając, że niezwłocznym po ustaleniu czegokolwiek skontaktuję się z nami a za dwa tygodnie będą dostępne części do usunięcia usterki. Sądząc,iż serwis nawet nie zaproponował,aby podjechać i zobaczyć co się właściwie stało ,( być może jest to drobrna usterka, którą można naprawić na miejscu, bez wymiany całego wyświetlacza) przecież zapewniano nas przed zakupem auta , że z dostępnością części nie będzie probjemu. Na chwilę obecną czujemy się lekceważąco potraktowani przez osobę odpowiedzialną za serwis MG Krotoski Łódź ul. Przybyszewskiego. Od dnia zgłoszenia usterki 30.01 do wczoraj czyli 18.02 - kiedy to sami zadzwoniliśmy do serwisu otrzymaliśmy informację, iż Pan serwisant nie otrzymał odpowiedzi od Chińczyków! Pełen zmieszania ponownie prosi o pozostawienie kontaktu z obietnicą oddzwonienia. Faktycznie długo nie musieliśmy czekać. Pan oddzwonił poinformował nas , że część będzie dostępna za kolejne dwa tygodnie lub w połowie marca , oraz udzielił nam błędnych informacji , że jeśli usterka nam bardzo doskwiera możemy zadzwonić po MG Assistance wówczas auto zostanie odholowane do serwisu i otrzymamy auto zastępcze. Jest to dezinformacją, totalną bzdurą, świadczy o lekceważącym i niekompetentnym podejściu do klienta! Dzwoniliśmy do MG Assistance i dowiedzieliśmy się, że do odholowania może dojść w przypadku nie opalającego silnika/ auta nienadającego się do poruszania po drogach. Kto reprezentuję tę markę w Polsce? Dealerzy! Jak i ich salony co za tym idzie pracownicy oraz serwisanci! Czujemy się lekceważąco potraktowani przez osobę odpowiedzialną za serwis MG w Łodzi!

4 gwiazdki

Postanowiłam zmienić swoją ...

... pierwotną opinię z jednej gwiazdki na cztery. Samochód odebrałam, jestem z niego bardzo zadowolona. Mimo wcześniejszych problemów, dalsza współpraca z doradcą i salonem była satysfakcjonująca.

Słabe zainteresowanie że strony sprzedawców.

Jeśli chodzi o obsługę to w porządku

Średnio jakościowe. Obsługa mila

Jest ok

4 gwiazdki

Z cala stanowczością ...

... muszę ponownie wystawic negatywna opinie dla salonu MG. Niedoinformowany personel, a kierownik broni pracownikow tlumaczac niedoinformowaniem od strony MG. A personel strasznie zarozumialy przynajmniej ten ktory mnie obslugiwal. Omijajcie szerokim łukiem. Do weryfikacji personel i na szkoleniem

Miła obsługa

Pełna gama modeli ...

... MG, egzemplarze w całej gamie kolorów dostępnych dla danego modelu. Kompetentna i miła obsługa 👍😀 (MG ZS hev 2025)

5 gwiazdek

Bardzo miła, sympatyczna ...

... ale i fachową pomoc doradców. Co do aut, MG HS bardzo przypadł mi do gustu. Dobrej klasy auto za rozsądne pieniądze.

5 gwiazdek

Bardzo ciekawa i ...

... bardzo konkurencyjna oferta wchodzącej dopiero na rynek polski marki. Zapowiedzi na niedaleką przyszłość równie interesujące. Polecam odwiedzić jeden z salonów (ten w Łodzi na ul. Przybyszewskiego jest OK), żeby móc w pełni świadomie realizować zakup samochodu. Polecam.

5 gwiazdek

Miła obsługa, zaangażowana ...

... w proces sprzedaży. Handlowiec starał się odpowiedzieć szczegółowo na każde pytanie mimo tego, że chyba dopiero zaczyna w sprzedaży, sprawiał wrażenie zestresowanego, w miarę postępu rozmowy zaczęło go puszczać. Pokazał mi każdą wersję wyposażenia łącznie z dostępnymi kolorami nadwozia na żywo, co wielokrotnie różni się od tego co jest w konfiguratorze. Ogólne wrażenia pozytywne. Na pewno warto zajrzeć kiedy rozważamy zakup tej marki.

5 gwiazdek

Umówione spotkanie nie ...

... doszło do skutku. Sprzedawca zajęty kimś nieumówionym nie raczył nawet dzień dobry powiedzieć. Nie odbierał dzień wcześniej telefonów, nie oddzwonił,, nie odpowiadał na sms. Beznadziejna obsługa, a raczej brak obsługi