MG Warszawa Centrum - Krotoski

5 gwiazdek

Gdybym miała ocenić ...

... dział sprzedaży, to byłoby pełne 5 gwiazdek, ogólną ocenę mocno zaniża dział serwisu. Dział sprzedaży, a dokładnie obsługa przez Pana Beniamina, zasługuje na najwyższą ocenę - duże zaangażowanie, zrozumienie potrzeb Klienta, rzetelne informacje, cierpliwość i brak nacisku na szybką finalizację, po prostu pełen profesjonalizm, dzięki czemu Klient czuje, że trafił w odpowiednie miejsce i nie chce szukać dalej. Cały proces realizacji zamówienia również na najwyższym poziomie (przez wszelkie procesy jesteśmy przeprowadzeni „za rękę”, wszystkie informacje przekazywane na bieżąco). Na bardzo duży plus zasługuje również obsługa posprzedażowa - jestem kilka miesięcy po zakupie auta, a w razie potrzeby wiem, że zawsze mogę liczyć na wsparcie Pana Beniamina (nawet w zakresie lekko wykraczającym poza jego zakres obowiązków) - zawsze uprzejmy i pomocny. MG Krotoski Warszawa - dbajcie o takiego pracownika, bo zdecydowanie jest Waszą najlepszą wizytówką ;) Odnośnie serwisu - tu zdecydowanie przydałoby się popracowanie nad jakością obsługi klienta (pan Paweł). Dzwoniąc z problemem dotyczącym auta na gwarancji, oczekuję wsparcia i udzielenia choć podstawowych informacji - tu niestety jak nie zada się dwa razy pytania to nie uzyska się żadnej odpowiedzi, osobiście czułam się jako intruz i nie zamierzam korzystać z tej usługi (znalazłam inny autoryzowany serwis, który będzie mi towarzyszył na przeglądach okresowych i wszelkich innych wizytach). Czas oczekiwania na samą diagnostykę to 2 tygodnie (inne serwisy proponują wizyty w ciągu 1-3 dni), następnie oczekiwanie na części to kolejny okres czasu bez auta-> dla mnie to spore nieporozumienie… zapomniałam dodać, że dodzwonienie się do serwisu to również spore wyzwanie. MG, popracujcie nad tym aspektem, bo negatywne opinie na temat Waszego serwisu, mocna krążą między użytkownikami aut.

MG HS kupowaliśmy ...

... z pomocą Pana Beniamina w sierpniu 2024. Od początku byliśmy przez bardzo dobrze zaopiekowani w trakcie procesu. Samochód został dla nas znaleziony szybko i dokładnie w takiej wersji, jakiej oczekiwaliśmy. Formalności udało się załatwić w ciągu kilku dni roboczych, a odbiór auta nastąpił po ok. 2 tygodniach. Auto odebraliśmy świeżo umyte i czyste w środku, bez długiego czekania na odbiór. Opieka przy samym zakupie, jak i po nim zawsze kompleksowa, a Pan Benjamin bez problemu odbiera od nas telefony i doradza, jeśli pojawiają się z naszej strony jakiekolwiek pytania. Z czystym sumieniem mogę polecić zarówno salon, jak i doradztwo Pana Beniamina.

Bardzo profesjonalne podejście ...

... do klienta. Pan Michał wszystko cierpliwie i rzetelnie wytłumaczył przy wydawaniu samochodu. No i kokardka na masce jako taka wisienka na torcie 🙂

4 gwiazdki

Przemiły personel fajne ...

... samochody i jeszcze lepsze ceny za nie

Diler Krotoski to ...

... najlepszy wybór dla każdego, kto szuka profesjonalnej obsługi i rzetelnego doradztwa. Zakup MG ZS Hybrid+ przebiegł sprawnie i bezproblemowo – P. Maciej wykazał się ogromną wiedzą, cierpliwością i pełną transparentnością. Samochód był perfekcyjnie przygotowany do odbioru, a dodatkowe instrukcje P. Michała ułatwiły pierwsze kilometry za kierownicą. Jeśli szukasz salonu, który zadba o każdy detal, Krotoski to miejsce, które mogę szczerze polecić! Chciałbym serdecznie podziękować za profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówienia. Samochód dotarł dokładnie w umówionym czasie, co pokazuje rzetelność i doskonałą organizację salonu.

Mogę polecić salon ...

... MG Krotoski na Wawelskiej z czystym sumieniem. Kontakt z Panem Beniaminem od początku układał się bardzo dobrze. Za pierwszym razem gdy umówiłem się na rozmowę i miałem kilka zapytań, Pan Beniamin wyjaśnił wszystko, jeśli czegoś nie był pewien zaprowadził mnie do auta i sprawdził w mojej obecności. Nie próbował wciskać auta na siłę, rzetelnie i z cierpliwością odpowiadał na wszystkie pytania. Cały proces finalizacji zakupu auta również przebiegał bez problemu. Informacje dostawałem na bieżąco. Odbiór auta bezproblemowy. Przy osbiorze był mężczyzna (przepraszam imienia nie pamiętam) kompetentny, wyjaśnił obsługę mediów, gdzie co się znajduje, na do zwrócić uwagę. Auto mogłem sobię sprawdzić na spokojnie, nikt mnie nie pospieszał. Na wszystkie pytania dostałem odpowiedź. Naprawdę polecam!

Ja podziękuję czterem ...

... Panom z Krotoski Wawelska, 3 z salonu i 1 z serwisu. Po kolei, chronologicznie, od 1 kontaktu: 1. Nie pierwsza moja przygoda z MG po ok. 30 latach zaczęła się od telefonu odebranego przez Pana Beniamina Świglińskiego - dziękuję za cynk o kolorze, jedynym który mnie interesował! 2. Panu Mikołajowi Makowskiemu dziękuję za ogromną cierpliwość przy 1 i kolejnych kontaktach, za obsługę (odpowiedź na ok 70 + pytań z mojej listy tylko przy 1 już osobistej wizycie w salonie), za jazdę próbną i załatwienie wszelkich formalności dotyczących zakupu "Srebrnej Pumy", umówienia terminów odbioru autka, w tym tego na wszelki wypadek. Bardzo dziękuję za przytrzymanie 'mojego' koloru, do chwili jazdy próbnej po której wiadomo było, że nastąpi zakup w tymże kolorze. W bardzo krótkim czasie jazdy próbnej - na moją prośbę - pokazał Pan tyle ile potrzebowałam do podjęcia decyzji. Dziękuję za pomoc z odbiorem i przekazaniem opon do serwisu, do wymiany, etc. itd. Poszło szybko i przed czasem z odbiorem :) 3. Panu Maciejowi Makowskiemu dziękuję za pomoc z ważnym dokumentem i szybką reakcją. 4. i jeszcze raz Panu Beniaminowi dziękuję za wydanie autka w zastępstwie, sesję zdjęciową, przejażdżkę 8 metrów na parking (czułam się, jak by trzej Panowie je wydawali). Dziękuję też za szybką reakcję i pomoc na stacji benzynowej, ze złożonymi przeze mnie lusterkami, przy włączonym już silniku :) 5. instrukcja obsługi autka i nie tylko przeczytana w obu językach (polskim i angielskim) - za te w j. angielskim, także dodatkowe, prześlicznie dziękuję Panu Pawłowi Radeckiemu z serwisu. Dziękuję też Panu Pawłowi za wymianę opon. Autko bajka!

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi Pana Beniamina, samochód odebrany na czas. MG HS exclusive 2025. Pan Beniamin pomagał w każdej kwestii i zawsze mogłem na niego liczyć. Bardzo polecam ten salon, samochodem jeździ się świetnie.

5 gwiazdek

Wczoraj odebraliśmy w ...

... salonie na ul. Wawelskiej wymarzonego MG ZS hybrid+. Auto fantastyczne - polecam. Dzięki Panu Beniaminowi Świglińskiemu zakup zrealizowaliśmy w ciągu tygodnia! Profesjonalnie doradził nam wybór modelu i zajął się formalnościami tak sprawnie, że nam pozostało zapłacić, zarejestrować i wyjechać z salonu. Dziękujemy za fachową pomoc, wysokie kompetencje i szacunek do klienta.

Piękne samochody, bardzo mili i profesjonalni doradcy.

Powiem tak, krotko ...

... i na temat. Gdyby nie Pan Beniamin prawdopodobnie nie kupilbym auta w ogole ale kontakt z tym czlowiekiem od razu sprawia ze czlowiek jest uskrzydlony. Przyszlismy z zona tylko obejrzec najnowszy model MG HS 2024 (bylismy zdecydowani na 60%). Pan Beniamin bez nacisku pokazal nam doslownie wszystko, kazdy detal, kazdy kolor, przeprowadzil nas przez caly proces kupna auta. Tak cieplej i rzeczowej osoby nie spotkalem w zadnym innym salonie wczesniej. Gdybym osobiscie byl wlascicielem salonu to do pracy szukalbym takich ludzi jak Pan Beniamin. Przyszlym kupujacym polecam od razu na wejsciu prosic o obsluge przez tego Pana a na pewno nie pozalujecie :)

Polecam salon oraz ...

... obsługę przez Pana Macieja M. Od początku bardzo cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania, także po zakupie. Sprzedaż oraz opieka posprzedażowa jest zachowana na najwyższym poziomie przez tego Pana.

Chciałem powiedzieć, że ...

... ten salon powinien nazywać się MG Beniamin ;-) Super podejście, dotrzymywanie ustaleń, kulturalna i rzeczowa rozmowa to wszystko czego oczekuje klient, który nie kupił nowego ZS Hybrid+ bo nie macie (żałuję) ale chce wystawić opinię aby przełożeni wiedzieli że mają u siebie Gwiazdę i Profesjonalistę w obsłudze klienta.

czy to prawda ...

... że przy zakupie mg bierzecie 400 dodatkowo za wymianę jak ktoś chce wyjechać na zimowkach z salonu?

Serdecznie polecam salon, ...

... a w szczególności Pana Beniamina! Podejście do klienta, wiedza, szacunek oraz cierpliwość sprawiły, że zakup pierwszego auta przebiegł szybko i prawie bezproblemowo 😁 Drobne opóźnienia wynikające z dostawy zostały wybaczone ponieważ samochodem jeździ się super! Jeśli ktoś planuje kupić auto to tylko z Panem Beniaminem - kontakt mailowy jak i telefoniczny bardzo płynny!

W ubiegły piątek ...

... miałem przyjemność odbiór nowego MG HS. Transakcja przebiegła profesjonalnie, Pan Michał wydając pojazd wszystko dokładnie objaśnił i udzielił wyczerpujących odpowiedzi.

Firma godna polecenia. ...

... Profesjonalne podejście Pana Beniamina, bardzo dobry kontakt oraz szacunek wobec klienta. Samochód zgodny z pełnym opisem, wygląd zewnętrzny jak i wewnętrzny. Jesteśmy bardzo zadowoleni.