MG Wrocław Długołęka - Krotoski

Nikt do nas ...

... nie podszedł, a salon pusty, do samochodu nie można wsiąść, szyba uchylona drzwi zamknięte.

1 gwiazdka

W zeszłym tygodniu ...

... zgłosiłem się po odbiór nowego mg hs. Ponieważ jestem z Krakowa formalności zostały załatwione drogą elektroniczną i przez kuriera. Wszystko przebiegło gładko i sprawnie do chwili odbioru auta. Prawie 2h oczekiwania bo wgrywają nowe oprogramowanie i coś jeszcze ustawiają,ale ok lepiej teraz niż jeździć po serwisach. Po dwóch dniach pojechałem do uznanej firmy detailingowej w celu zabezpieczenia lakieru warstwą ceramiki. Tam przy oględzinach wykonywanych przed usługą zwrócono mi uwagę, że tylne prawe drzwi były polerowane. Czyli coś się na nich wydarzyło i ktoś to spolerował. Było to wykonane na tyle nieudolnie, że lakier został uszkodzony. Wystosowałem zapytanie drogą mailową do Pana Pawła M. który to dokonywał sprzedaży w celu wyjaśnienia sprawy. Brak odpowiedzi... Brak odbierania telefonu... Brak odpowiedzi z salonu... wszelkie próby kontaktu zawiodły. Po sprzedaży samochodu klient jest nikim. Doradzam poświęcić chwilę więcej czasu nad dokonaniem wyboru dealera.

Co to za ...

... salon do którego nie można się dodzwonić. Zgłasza się cały czas w różnych dniach i godzinach poczta głosowa .Państwo oczywiście odpowiedzą w kółko to samo że wam przykro i pracujecie nad poprawą obsługi. Postanowiłem więc pojechać do tego salonu w Długołęce obsługa na miejscu też żenująca Pan zaraz nas wyprosił z auta bo ktoś oglądał co niby już kupił a był tylko jedno auto tego modelu na salonie .Odradzam wizyty w tym salonie .Dziękuję za taką obsługę i współczuję jak ktoś ma samochód od nich i chce się coś dowiedzieć telefonicznie. W żadnych innych salonach nie spotkałem takiej obsługi zarówno na miejscu jaki możliwości kontaktu telefonicznego.

Bardzo słaba obsługa, ...

... pani w recepcji zajęta rozmową z koleżanką przez telefon, reszta osób zbyt pochłonięta pracą żeby zainteresować się klientem. Brak możliwości odbycia jazdy próbnej pomimo wielu testówek na placu i pustego salonu.

Co to za ...

... dealer który nie odbiera telefonów. Jakaś żenada. Dzwoniłem dzisiaj 10 razy, w różnych porach, za każdym połączeniem idzie na skrzynkę głosową. Zaczynam wątpić czy to miejsce w ogóle istnieje.

Samochód MG 4 ...

... fajny, ale handlowiec... no cóż. W kontakcie mailowym pisał, że nie ma rabatu kwotowego, ale będą gratisy. Za gratisy uznał naładowanie baterii auta do 95% i dywaniki (jedyne, nie dodatkowe). Odbiór samochodu zaczął się od mojego faux pas - pomyliłem imię, ale i tak handlowiec stwierdził, że muszę poczekać, bo z koleżanką, musi wypić kawę (dopiero zaczynał ją robić, gdy wszedłem). Były jeszcze inne turbulencje ale już tu nie będę pisał. Samochód polecam (choć soft wydaje się być niedopracowany), ale dilera odradzam.