MINI Kraków Dobrzański

Jak najbardziej mogę ...

... polecić kontakt z Panem Jakubem - zakup samochodu przebiegł powyżej oczekiwań - sprawny i szybki proces, rzetelnie i jasno dostarczone informacje, bardzo przyjazne i indywidualne podejście do klienta. :)

Jestem bardzo zadowolona ...

... z samochodu i z wykonanej przez Pana Jakuba Kościołka usługi. Pan Jakub ma duże doświadczenie i wiedzę na temat każdego samochodu z salonu i pomógł mi wybrać auto najbardzej dopasowane do moich osobistych wymagań. Dzięki Panu Jakubowi jestem szczęśliwym posiadaczem Mini Countriman🤩 Polecam!

Swoją opinię dotyczącą ...

... obsługi klienta przekazałam już co prawda bezpośrednio do salonu, ale nie zaszkodzi poinformować o tym - również innych! Jeżeli kiedykolwiek pomyślicie o zakupie samochodu MINI - istnieje tylko jedno prawidłowe miejsce i jest nim Salon MINI Dobrzanski i opieka najlepszego doradcy Pana Jakuba Kościółka. W czasach często bardzo średniego poziomu jakości obsługi - Pan Kościółek można powiedzieć „pozamiatał” konkurencję. Bez nadęcia, bez oceniania (jak lubią to robić niektórzy) na luzie, z poczuciem humoru - rozwiewał wszystkie wątpliwości, cierpliwie odpowiadał na pytania, nawet przez chwilę nie dał poznać, że nie wierzy, że to skończy się właśnie tak, jak się skończyło! A skończyło się spełnieniem mojego marzenia! Dodatkowo dobre słowo - należy się również Pani Katarzynie Kubat - bardzo miła i profesjonalna współpraca. Gratuluję całemu zespołowi - robicie to najlepiej!

Chcielibyśmy z mężem ...

... serdecznie polecić każdemu salon MINI Dobrzański. Od pierwszej wizyty w salonie do dnia odbioru naszego wymarzonego samochodu byliśmy pod wrażeniem miłej i profesjonalnej obsługi klienta. Szczególne podziękowania chciałabym tu przekazać Panu Kamilowi, który był niesamowicie pomocny w całym procesie zakupu samochodu i sprawiał, że czuliśmy się wysłuchani i zaopiekowani.

5 gwiazdek

Profesjonalizm od pierwszego ...

... telefonu do Państwa aż do wydania samochodu! Super współpraca. Wszystko tak jak trzeba...Pan Jakub zdecydowanie właściwy człowiek na właściwym miejscu. Mini Dobrzański KRAKÓW...wielkie dzięki za pomoc w spełnieniu marzeń!!!

🥰

Wszystko zgodnie z ...

... oczekiwaniami. Bardzo miła i rzetelna obsługa.

Pod koniec sierpnia ...

... b.r. zamówiłam w MINI Dobrzański model JCW (rezygnując z alternatywnej oferty u innego dealera). Przy składaniu zamówienia dostałam informację o możliwym niewielkim opóźnieniu w dostawie samochodu (to było dla mnie ok) - żadnych innych informacji nie otrzymałam, a wręcz byłam zapewniona, że dokonałam świetnego wyboru i auto ma już wyznaczoną linię produkcyjną. Doradca, p. Jakub Kościółek, dał mi znać, że auto wjedzie na produkcję 23.10.23r. I nagle zaczynają się kłopoty - kilka dni temu doradca poinformował mnie, że auto nie zostanie wyprodukowane. Ogólny przekaz dealera brzmiał "to przecież nie nasza wina" - cóż, moja tym bardziej. Zostałam na lodzie - bez nowego auta, i bez aktualnego - bo już zaczęłam proces sprzedaży wiedząc, że do końca listopada mam mieć nowe MINI. Przy składaniu zamówienia doradca nawet słowem nie wspomniał, że producent zamierza zakończyć produkcję, co może powodować ryzyko, że zamówienie zostanie anulowane (a chyba jako profesjonalista powinien tę wiedzę mieć i się nią podzielić z klientem). Wtedy moja decyzja o zakupie lub jego braku byłaby świadoma. Obecnie dealer twierdzi, że nie miał wiedzy o planach producenta (co innego ma teraz twierdzić?), w co trudno uwierzyć. Przekazując informację o anulowaniu zamówienia doradca nie przedstawił mi żadnych alternatywnych ofert o parametrach, jakie zamówiłam, które mogłabym rozważyć do zakupu (zrobił to dopiero po kilku dniach, na moją prośbę, przy czym zaoferował auta o prawie 40 tys. droższe (sic!) i o połowę słabsze -zamówiłam model 306 KM, a dostałam jako alternatywę176 KM (sic!)). Dealer nie zgodził się też na żadną formę rekompensaty za anulowanie zamówienia. Przekaz był jasny - nie dostarczymy ci zamówionego samochodu, nie dostaniesz od nas nic w zamian, radź sobie sam. Nie padło też słowo przepraszam. Nie takiego traktowania oczekuje się po marce premium. Standard obsługi klienta w kryzysowej sytuacji jest w MINI Dobrzański na bardzo niskim poziomie. Klient jest zostawiony sam sobie (sama przez kilka dni szukałam ofert modelu, których nie ma obecnie wiele na rynku) z poczuciem, że zwyczajnie został zrobiony w balona (delikatnie mówiąc). A był to balon klasy premium.

Niedawno kupiłam Mini ...

... Cooper S w salonie BMW Dobrzański w Krakowie, gdzie był duży wybór samochodów Mini. Szybko więc znalazłam wymarzony model. Obsługa była przemiła, bardzo pomocna i kompetentna. Pan Jakub, który z nami współpracował pomógł nam błyskawicznie przebrnąć przez formalności związane z zakupem pojazdu. Po wyjeździe z salonu pozostała mi już tylko czysta przyjemność z jazdy tym pięknie zaprojektowanym i wygodnym samochodem.

Obsługa salonu w ...

... porządku. Doszło do pewnych nieporozumień przy odbiorze samochodu, ale po krótkiej rozmowie rozwiązano problemy. Auto bardzo fajne, polecam MINI

Cały proces konfiguracji, ...

... zakupu i odbioru auta przebiegł w miłej i przyjaznej atmosferze, dziękujemy Panu Kamilowi za pomoc :) Mini wyszło piękne, odebrane w zaskakująco krótkim czasie.

Polecam Mini Dobrzański ...

... każdemu milośnikowi tej wyjątkowej marki. Sprawna, profesjonalna obsługa klienta i miła atmosfera. Szczególnie dziękujmy panu Jakubowi za pomoc w każdym momencie zakupu!

Zdecydowanie polecam Salon! ...

... Miła, fachowa i sprawna obsługa przez Doradcę p. Jakuba. Nowe MINI kupione i odebrane! :-)

Bardzo przyjemny dealer. ...

... Pokazowe egzemplarze dobrze dobrane i zachęcające do zakupu. Sprzedawcy charyzmatyczni i dobrze wyszkoleni.

Jestem bardzo zadowolona ...

... ze współpracy z Salonem Sprzedaży Mini Dobrzański. Kupiłam w tym salonie już trzecie Mini i mam szczęście za każdym razem trafiać na miłego i kompetentnego Sprzedawcę. Pan Jakub Kościółek stanął na wysokości zadania i starał się razem ze mną skonfigurować samochód „ moich marzeń”😉 uważam, że daliśmy radę 👍 Bardzo polecam!

Profesjonalna, przesympatyczna atmosfera ...

... salonu napewno ponownie sprowadzi nas do Państwa salonu po nowego Mini, w szczególności podziękowania dla Pana Kamila

Najlepszy salon mini ...

... w Polsce! Profesjonalna obsługa, miła atmosfera i najlepszy wybór miniaków. Dziękuje Panu Kamilowi za tak przyjemny odbiór auta!

Dziękujemy Panu Kamilowi ...

... z salonu Mini za profesjonalne przeprowadzenie transakcji . Coś co w całej Polsce wydawało się "mission impossible" , przeprowadziliśmy sprawnie, zdalnie i miło. Panie Kamilu : mission complete :). Dziękujemy i pozdrawiamy .

Dzisiaj odebrałam moje ...

... czerwone Mini i jestem zachwycona. Bardzo miła i pomocna obsługa. Kompleksowy zakup od samochodu po ubezpieczenie. Dziękuję i do zobaczenia!