Subaru - MM CARS Katowice

NIE POLECAM Dzis ...

... bylem z klientem sprawdzić samochod przed sprzedażą. (Typowe sprawdzenie przed zakupem +diagnostyka komputerowa samochodu) koszt usługi 300zl Wstyd dla serwisu że więcej usterek znalazł sam klient przed przyjazdem do aso niż serwisanci. Praca serwisu ograniczyla się do odkręcenia pokrywy dolnej silnika, osłuchania samochodu i stwierdzenia że niektóre niepokojące dźwięki to nie jest wina dołu silnika a ich zdaniem możliwa przyczyną to cewki świece. Ale nie dają gwarancji bo... Nie potrafią się połączyć z samochodem przez złącze diagnostyczne. I przez to koszt sprawdzenia zmniejszają do 250zl. Po opuszczeniu aso zadzwoniłem do kliniki subaru. Powiedziałem jak wyglada sytuacja, że nie da sie połączyć z samochodem. Od razu serwisant zapytał czy auto ma gaz a jeśli tak to czy serwis odpiął bezpiecznik. Wstyd że ASO nie wie o takich rzeczach Ale zadzwoniłem do ASO żeby umówi się na diagnostykę. Cena diagnostyki komputerowej 300zl ;) dla Pana po rabacie 150 Przypominam, że za nie wykonanie tej usługi urwali z ceny 50zl a teraz z łaska proponują 150 Jako osoba handlująca używanymi samochodami NIE POLECAM Mysle ze od diagnosty na stacji diagnostycznej dowiedziałbym się więcej

Nieprofesjonalne podejście do ...

... klienta. Mamy XXI wiek, rakiety same lądują na ziemi przylatując z kosmosu, a pracownik obsługujący mnie na dziale części nie może mi ich wydać bo części nie zostały przygotowane przez dział części do odbioru, bo system działu części nie działa w sobotę i pan nie może sprawdzić czy te części są do odbioru, bo dział części nie pracuje w sobotę itp. Nie mam więcej pytań :) Wspomnę jeszcze, że po okresie oczekiwania na części musiałem sam dzwonić czy dana część jest już do odbioru (Mimo że zostawiłem telefon kontaktowy), nie był to jednostkowy przypadek. Na drugi dzień otrzymałem telefon z potwierdzeniem. Jechałem 40km z Żor do Katowic na daremnie.

Dla mnie tragedia... ...

... Ogólnie obsługa raczej nie zainteresowana klientem, ale jak już człowiek się dostanie tam gdzie chciał to w przypadku zakupu auta używanego pytając o Forestera SG pokazano mi Model SJ, ale na gliwickich tablicach rejestracyjnych:p W przypadku zakupu części zamiennych, pomimo podawania nazwy modelu, rocznika, pojemności i oznaczenia silnika, a nawet numeru VIN została sprzedana mi część do innego modelu. Nie polecam! Dodatkowa gwiazdka tylko za to że bezproblemowo mogłem zwrócić źle dobraną część.

2 gwiazdki

Nie polecam. Serwis -10

Dzisiaj przyjechaliśmy zobaczyć ...

... auta Subaru. Niestety nie mogę potwierdzić niżej napisanych, pozytywnych opinii. Wsiedliśmy do auta i podeszła do nas Pani, której postawę można byłoby opisać, że "starała się ze wszystkich sił nie sprzedać nam auta". Informacje musiały być wyciągane (miałem wrażenie, że niemalże na siłę). Co ciekawe idąc dalej do kolejnych salonów innych marek w tym budynku, obsługa była zupełnie inna, aż miło było odczuć normalne, profesjonalne podejście do klienta.