Nissan AUTO ŁÓDŹ

Salon firmowy Nissana. Fachowa pomoc i doradztwo.

Bardzo miła obsługa ...

... i piękne samochody. Zdecydowanie miejsce warte odwiedzenia, jazdy testowej i zakupu samochodu.

2 gwiazdki

Średnio zainteresowani mały wybur

Profesjonalna obsługa na ...

... serwisie. Usterka została szybko zdiagnozowana. Oczywiście , że polecam

Fachowa i miła ...

... obsługa w skali od 1 do 10 = 10,5...! Każdy Salon powinien tak rzetelnie podchodzić do klienta. Polecam każdemu...

Chcielibyśmy podzielić opinią ...

... usługi NISSAN ASSISTANCE oraz salonu NISSAN ŁÓDŹ ASO jak również zażalenie na brak profesjonalizmu oraz zbagatelizowanie nas przez pracowników obsługujących sprawę. W podróży (okolice Łodzi) dnia 19/09/2020r., nasz samochód Nissan Qashqai zaczął drgać, następnie po przejechaniu około 5-7 km znacząco stracił moc. Trafiliśmy do pobliskiego ASO Łódź przy ulicy Brzezińskiej 28. Naszym doradcą serwisowym był pan M, który po wysłuchaniu problemu, jaki wystąpił w samochodzie, poinformował nas, iż serwis jest czynny do godziny 15 (było przed godziną 14) i niestety nie ma miejsc na hali serwisowej. Pan M. zweryfikował problem poprzez jazdę testową oraz poinstruował nas, abyśmy zadzwonili do NISSAN ASSISTANCE, w celu otrzymania samochodu zastępczego, ponieważ aktualnie w serwisie nie posiadają żadnego pojazdu zastępczego, tym samym zostawiając nas z problemem braku możliwości powrotu o domu. Późnej zadzwonił tylko raz, a miał się z nami kontaktować, ale niestety żadnej informacji więcej nie było i nie odbierał nawet telefonu do dziś. Zadzwoniliśmy do NISSAN ASSISTANCE (pod numer telefonu: 801647726 . Kobieta, która nas obsługiwała nie potrafiła udzielić nam konkretnej informacji odnośnie organizacji naszego powrotu. Osoba obsługująca nas poprzez NISSAN ASISTANCE przekazała organizację samochodu zastępczego do firm współpracujących, które kontaktowały się bezpośrednio z nami. Firma FLEETCENTER Sp. Z O.O., uwarunkowała kaucję w wysokości 1000 zł, tylko i wyłącznie dlatego, że nie mamy polskiego prawa jazdy i obywatelstwa, na co nie byliśmy przygotowani finansowo, w związku z czym byliśmy zmuszeni odmówić. W kolejnej firmie PANEK RENT A CAR M.PANEK, odmówiono nam z tych samych powodów, natomiast bez wymaganej kaucji. W firmie CAR NET POLSKA, powiedziano nam, iż samochód najwcześniej może być dostępny o godzinie 20:30, co było dla nas już zbyt późną porą. Ostatecznie byliśmy zmuszeni wrócić na własny koszt z Łodzi do Warszawy, przy czym rachunek za podróż powrotną wyniósł nas aż 620 zł (w załączeniu paragon fiskalny za usługi Taxi). Samochód zastępczy dostaliśmy dopiero poprzez firmę CAREI Sp. j., która skontaktowała się z nami w dniu 21/09/2020 i który nam dali tylko na 5 dni. Powyższy problem pojawił się mimo wykupionej rozszerzonej gwarancji Nissan 5 - czyli gwarantowanej pomocy, co niestety nie okazało się tak oczywiste. Podkreślamy, iż wszystkie warunki gwarancji z naszej strony zostały spełnione. W związku z powyższym oczekujemy stosownej rekompensaty za zaistniałą sytuację, która w naszym odniesieniu absolutnie nie powinna mieć miejsca.

Profesjona i miła obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Spędziliśmy tam 30 ...

... min. I nikt się nami nie zainteresował.

Jesteśmy wraz z ...

... żoną zadowoleni z miłej i fachowej obsługi której udzielił nam Pan Konrad podczas wyboru samochodu. Kupiliśmy Qasghaia z 2020 roku czarny metalik. Jeszcze na niego czekamy. DZIĘKUJEMY bardzo Panu i mamy nadzieję że będziemy zadowoleni z jazdy tym autkiem.

Polecam uczciwy serwis

Byłem zbyt krótko ...

... zebym mógł cos więcej powiedziec po za tym ze pani z Usług serwisowych bardzo mila i sympatyczna moja naprawa miala trwac 1,5h a mechanik wyrobił sie w niecała 1h.Ja osobiscie jestem zadowoliny

Nie polecam tego ...

... salonu i serwisu, brak profesjonalnego podejścia do klienta

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Poczekałem 20 minut ...

... aż pojawi się ktoś zajmujący się serwisem. Nie doczekałem się. Wyszedłem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek