Nissan AUTO ŁÓDŹ

Brak znajomości auta, ...

... pojechałem z problemem zapłaciłem za coś czego nie wiedzą jak wykonać przy aucie, zalecają wymianę dobrych rzeczy zero pojęcia przestrzegam wszystkich a najgorsze jest to że nie potrafią przyznać się do błędu i najgorsze biorą za to pieniądze

2 gwiazdki

Nie polecam. Fatalna obsługa. Dział finansowy to tragedia.

W serwisie Nissana ...

... powiedzieli, że nie da się ustawić geometrii i należy wymienić amortyzatory (przewidywany koszt w serwisie około 3000pln z częściami). U normalnego mechanika po mojej sugestii wyjęli i sprawdzili amortyzatory. Okazały się idealne (sprawdzone na urządzeniu), i tak naprawdę wystarczyło geometrię zrobić zgodnie ze sztuką. Koszt 320 (byłoby 200, ale wyjęli i sprawdzili amortyzatory). Jeśli takich banałów w "Autoryzowanym Serwisie Nissana" nie potrafią (lub naciągają) to sami sobie odpowiedzcie czy warto w ogóle drzeć opony i tu jechać... Z innej beczki - wymiana amortyzatorów u mechanika 900 - z częściami.

Niestety, ale coś ...

... się zepsuło z tym aso. Niemili pracownicy, uważający klienta za zło konieczne. Z takim podejściem nie wróżę im przyszłości.

15 lipca podczas ...

... przeglądu okresowego mojego Pulsara zgłosiłem nie działającą klimatyzację. Po wykonaniu czynności związanych z przeglądem między innymi odgrzybianie i serwis klimatyzacji poinformowano mnie, że uszkodzony jest przewód będący elementem klimatyzacji. Czas oczekiwania na zamówiony element do 8 dni roboczych, po wyrażeniu mojej zgody co do kosztów kazali czekać na telefon. 28 sierpnia dzwonię i informuję, że lato mija a ja w nissanie bez klimatyzacji.. pani z którą rozmawiałem informuje, że za chwilę zadzwoni do mnie ktoś z serwisu, czekałem do dziś, nie zadzwonił. Po wizycie w innym warsztacie usterkę usunięto na poczekaniu w ciągu 2 godzin i za połowę wyliczonych przez serwis kosztów. Auto serwisowałem u nich od nowości, niestety do dzisiaj..

1 gwiazdka

Panowie z działu ...

... części zamienne z marną kulturą osobistą wobec klientów. Po tym jak zostałem wręcz pouczony, że mam grzecznie czekać, wysłuchałem mało interesującej rozmowy o kawie i wc...zrezygnowałem i części zakupiłem u innego dostawcy.

A naszym zdaniem ...

... 1 gwiazdka to i tak za dużo. Pani która nas obsługiwała niemiła i niekompetentna. Za to doskonale potraktowali nas w Warszawie.

Bardzo słaby salon ...

... serwis tez w tylu salonach byłem różnych Marek auto było zawsze umyte jestem rozczarowany 😳

Nie polecam tego ...

... serwisu. Bardzo nieprofesjonalna obsługa jak i mechanicy pracujący na serwisie. Kilkukrotnie po stwierdzeniu że samochód jest sprawy i gotowy do odbioru okazało się że naprawy w samochodzie nie zostały wykonane poprawnie. Rekomenduję wybór innego salonu marki...

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... salonu sprzedaży. Dłuższą chwilę spacerowałem u nich oglądając samochód i jakbym był powietrzem. Zero zainteresowania ze strony sprzedawców. Jak już doprosilem się łaskawego Pana o rozmowę to odniosłem wrażenie że pracuje tam za karę. Nie miły i nie chętny do współpracy. Musiałem ciągnąć Pana za przysłowiowy język żeby uzyskać jakieś infoformacje. Szczerze odradzam kupowanie auta u tego przedstawiciela.

2 gwiazdki

Średnio zainteresowani mały wybur

Chcielibyśmy podzielić opinią ...

... usługi NISSAN ASSISTANCE oraz salonu NISSAN ŁÓDŹ ASO jak również zażalenie na brak profesjonalizmu oraz zbagatelizowanie nas przez pracowników obsługujących sprawę. W podróży (okolice Łodzi) dnia 19/09/2020r., nasz samochód Nissan Qashqai zaczął drgać, następnie po przejechaniu około 5-7 km znacząco stracił moc. Trafiliśmy do pobliskiego ASO Łódź przy ulicy Brzezińskiej 28. Naszym doradcą serwisowym był pan M, który po wysłuchaniu problemu, jaki wystąpił w samochodzie, poinformował nas, iż serwis jest czynny do godziny 15 (było przed godziną 14) i niestety nie ma miejsc na hali serwisowej. Pan M. zweryfikował problem poprzez jazdę testową oraz poinstruował nas, abyśmy zadzwonili do NISSAN ASSISTANCE, w celu otrzymania samochodu zastępczego, ponieważ aktualnie w serwisie nie posiadają żadnego pojazdu zastępczego, tym samym zostawiając nas z problemem braku możliwości powrotu o domu. Późnej zadzwonił tylko raz, a miał się z nami kontaktować, ale niestety żadnej informacji więcej nie było i nie odbierał nawet telefonu do dziś. Zadzwoniliśmy do NISSAN ASSISTANCE (pod numer telefonu: 801647726 . Kobieta, która nas obsługiwała nie potrafiła udzielić nam konkretnej informacji odnośnie organizacji naszego powrotu. Osoba obsługująca nas poprzez NISSAN ASISTANCE przekazała organizację samochodu zastępczego do firm współpracujących, które kontaktowały się bezpośrednio z nami. Firma FLEETCENTER Sp. Z O.O., uwarunkowała kaucję w wysokości 1000 zł, tylko i wyłącznie dlatego, że nie mamy polskiego prawa jazdy i obywatelstwa, na co nie byliśmy przygotowani finansowo, w związku z czym byliśmy zmuszeni odmówić. W kolejnej firmie PANEK RENT A CAR M.PANEK, odmówiono nam z tych samych powodów, natomiast bez wymaganej kaucji. W firmie CAR NET POLSKA, powiedziano nam, iż samochód najwcześniej może być dostępny o godzinie 20:30, co było dla nas już zbyt późną porą. Ostatecznie byliśmy zmuszeni wrócić na własny koszt z Łodzi do Warszawy, przy czym rachunek za podróż powrotną wyniósł nas aż 620 zł (w załączeniu paragon fiskalny za usługi Taxi). Samochód zastępczy dostaliśmy dopiero poprzez firmę CAREI Sp. j., która skontaktowała się z nami w dniu 21/09/2020 i który nam dali tylko na 5 dni. Powyższy problem pojawił się mimo wykupionej rozszerzonej gwarancji Nissan 5 - czyli gwarantowanej pomocy, co niestety nie okazało się tak oczywiste. Podkreślamy, iż wszystkie warunki gwarancji z naszej strony zostały spełnione. W związku z powyższym oczekujemy stosownej rekompensaty za zaistniałą sytuację, która w naszym odniesieniu absolutnie nie powinna mieć miejsca.

Spędziliśmy tam 30 ...

... min. I nikt się nami nie zainteresował.

Byłem zbyt krótko ...

... zebym mógł cos więcej powiedziec po za tym ze pani z Usług serwisowych bardzo mila i sympatyczna moja naprawa miala trwac 1,5h a mechanik wyrobił sie w niecała 1h.Ja osobiscie jestem zadowoliny

Nie polecam tego ...

... salonu i serwisu, brak profesjonalnego podejścia do klienta

Poczekałem 20 minut ...

... aż pojawi się ktoś zajmujący się serwisem. Nie doczekałem się. Wyszedłem.