Nissan - IMPWAR Bielany Wrocławskie

Moja opinia dotyczy ...

... salonu sprzedaży. Jestem tak negatywnie zaskoczona, że aż w szoku... 2 miesiące temu odwiedziłam salon z konkretnym zamiarem kupna nowego X-traila. Kontakt i zaangażowanie sprzedających było takie, że dostałam maila od pani, że pan Jarek się do mnie odezwie i zaproponuje samochód (w międzyczasie bowiem zdecydowaliśmy się na droższą wersję). Do dziś brak kontaktu... Inne salony zabijają się w tym czasie o klienta.

4 gwiazdki

Przyjechałem naprawić reflektor, ...

... klocki zostały wymienione bez pozwolenia. Zrobili notatkę o wymianie oleju bez jego wymiany.

Z calego serca ...

... nie polecam. Przeglad gwarancyjny umówiony. Czas trwania określony na 2 h. Po dwoch godzinach przychodze po odbior auta i dostaje informacje że jak chce zeby auto zostalo umyte to mam poczekac jeszcze pół godziny🙈🤣 Cena przegladu pierwotnie wyliczona na 1900 zl po moim dociekaniu zmienia sie na 1400. Przy odbiorze auta okazuje sie ze system nie działa wiec nawet nie wiem do konca za co płacę. Odbierając auto dostaje informacje ze" cos tam jest pogryzione" przez kuny. Pan mnie informuje ze moga założyc specjaną piszczałkę ....dlaczego nikt nie zadzwonił z serwisu do mnie w trakcie przegladu aby załatwić sprawe od razu?? Nie ogarniam. Jeśli tak wyglada obsługa klienta na najwyzszym poziomie to widocznie ten przymiotnik ma różne definicje

Na okresowym przeglądzie ...

... auta dostałam informację, że pompa paliwa wymaga regeneracji, ponieważ mechanik zauważył potnienie przy uszczelkach. Trzy tygodnie temu zadzwoniłam aby umówić się na naprawę mojego Qashqai. Pan z serwisu wyjaśnił mi, że ponieważ pracownik, który obsługiwał mnie na przeglądzie już nie pracuje, to muszą zweryfikować ustalenia. Brzmiało OK, byłam gotowa przyjechać niezwłocznie, ale nie było wolnego terminu. Zgodnie ze wskazówkami zadzwoniłam za kilka dni. Kolejny miły pan z serwisu potwierdził to samo, ale znów nie było wolnego mechanika. Zadzwoniłam w kolejnym tygodniu, gdzie trzeci pan z serwisu stwierdził, że nic nie trzeba weryfikować, tylko umawiać się na naprawę. I tu wyszedł problem, bo prosiłam o auto zastępcze, ale nie było żadnych wolnych. Zgodnie z sugestią pracownika dziś ponownie wykonałam telefon . Od czwartego miłego pana z serwisu usłyszałam, że najlepiej jakbym rozejrzała się za "rent a car", bo auta zastępcze są dysponowane do samochodów na gwarancji. No tak a mój Qashqai ma 6 lat :( Jestem pełna "podziwu" dla "profesjonalizmu" w obsłudze klientów tej firmy. Planowaliśmy kupić nowszego Qashqaia, ale po tym odstąpiliśmy od tego zamiaru. 10.03.2024 - zmieniam opinię z 1 gwiazdki na 5 gwiazdek. Po zamieszczeniu powyższej opinii skontaktował się ze mną kierownik serwisu Impwar Bielany Wrocławskie. Otrzymałam samochód zastępczy na czas naprawy mojego auta. Dziękuję za obsługę.

Profesjonalnie, bardzo sympatycznie, sprawnie, szybko.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Od dwóch miesięcy ...

... brak odezwu w sprawie jazdy testowej, która była wstępnie umawiana przez formularz internetowy. Człowiek chciałby kupić samochód, lecz z takim podejściem, wolę szukać gdzie indziej.

Pan Marcin to ...

... świetny sprzedawca z którym rozmowa i jazda testowa to czysta przyjemność.

Najlepszy z najlepszych. ...

... Polecam indywidualne podejście do klienta. Serwis również bardzo kompetentny. Właściwie ludzie na właściwym miejscu. 5 gwiazdek to za mało zdecydowanie!!!!!

Bardzo miła i ...

... pomocna obsługa, godna naśladowania. Kompetentni i znający swój fach. Bardzo polecam. Po kolejnej wizycie w serwisie, mogę powiedzieć że jest to naprawdę bardzo solidna firma trzymająca wysoki poziom usługi. Godna polecenia.

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna i ...

... szybka obsługa! W szczególności pozdrowienia dla Pana Jędrzeja który wykazał sie mega profesjonalizmem i zaangażowaniem!

Smaczna kawka i ...

... świetna obsługa, polecam z całego serca :)

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Salon sprzedaży samochodów ...

... na 6 z plusem, Pan Oskar potrafi doradzić i odpowie na każde pytanie miałem już przyjemność zakupu poleconego przez Tego Pana samochodu i teraz przymierzam się do kolejnego, gorąco polecam 🙂 dodatkowo dzisiaj w serwisie byłem przyjęty przez Pana Jędrzeja, polecam tego Pana ma bardzo dobre podejście do klienta dziś poczułem się obsłużony wyjątkowo dobrze z serwisów korzystam sporadycznie jednak jeszcze nigdy nikt mnie tak dobrze nie potraktował

5 gwiazdek

Polecam bardzo ten ...

... salon. A w szczególności bardzo dobrą obsługę klienta. Pan Oskar który zajmował się całym procesem od oferty po wydanie kluczyków ma bardzo profesjonalne i również indywidualne podejście do klienta. Było nam bardzo miło a samochód to był strzał w dziesiątkę i jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu. Dziękuję raz jeszcze.