Nissan Japan Motors - Grupa PGD

3 gwiazdki

Polecam ten salon ...

... wszystkich zainteresowanym samochodami nissan. Super obsługa, bardzo mili ludzie, kompetentni, uśmiechnięci . Pyszna kawa na miejscu :) Do zobaczenia Grzegorz

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Tydzień temu byłam ...

... w serwisie na umówionej wizycie przeglądu w moim ukochanym nissan juke, wszystko odbyło się szybko i bez większych problemów. Ogromnym atutem serwisu nissan w Warszawie jest to , że klient otrzymuje samochód zastępczy na czas oczekiwania naprawy swojego pojazdu. Podziękowania dla przyjmującego w serwisie mój samochód Pana Piotra. Z poważaniem, Iwona K

Szanowana Pani Joanno ...

... , W odpowiedzi na zażalenia odnośnie mojej osoby oraz serwisu Nissan w Warszawie. W pierwszej kolejności trudno stwierdzić czy była Pani wcześniej w serwisie Nissan na wskazanej przez Panią weryfikacji pracy skrzyni biegów, ponieważ sama Pani nie pamięta kiedy to było i kto Panią obsługiwał. Nie ma tez żadnej adnotacji o umówionej wizycie w celu weryfikacji wskazanych przez Panią nieprawidłowościach. W pierwszej połowie czerwca została Pani odholowana do naszego serwisu Nissan z informacją braku możliwości wrzucenia biegów. Pracownik działu obsługi klienta w serwisie osobiście odbierał od Pani samochód czując jeszcze wewnątrz pojazdu intensywny i charakterystyczny zapach spalonego sprzęgła skrzyni biegów. Oczywiście najszybciej jak było to możliwe czyli następnego dnia Pani samochód został poddany weryfikacji, jednoznacznie stwierdzono całkowite spalenie sprzęgła wraz z dociskiem oraz kołem dwu-masowym ( każdy element metalowy nabrał koloru "sinego" a w miejscu pracy sprzęgła wewnątrz skrzyni biegów zauważono pozostałości po samej okładzinie tarczy ). Tego dnia została również Pani poinformowana drogą telefoniczną o przyczynach unieruchomienia Pani pojazdu oraz o kosztach przywrócenia samochodu do stanu pierwotnego. Posiadamy szeroką dokumentację zdjęciową skrzyni biegów Pani pojazdu oraz podzespołów odpowiedzialnych za pracę skrzyni które zostały zużyte poprzez nieprawidłowe korzystanie ze sprzęgła. Elementy skrzyni jak i sama skrzynia była weryfikowana pod kątem potencjalnych czynników mogących mieć jakikolwiek wpływ na uszkodzenie sprzęgła i koła dwu-masowego. Kilkukrotnie zaproponowano również możliwość weryfikacji problemu w Pani samochodzie poprzez niezależnego rzeczoznawcę motoryzacyjnego( na koszt naszej firmy), jednomyślnie ODMÓWIŁA Pani skorzystanie z takiej propozycji, podpierając się argumentami , że to nic nie zmieni bo jest Pani świadoma uszkodzenia sprzęgła i nie podważa Pani opinii jaka wydał serwis. Moim zdaniem otrzymała Pani fachową obsługę, natychmiastową diagnostykę problemu w Pani pojedzie. Reasumując serwis nie stwierdził żadnych problemów w samochodzie które mogły by przyczynić się do całkowitego spalenia sprzęgła i podzespołów w Pani pojeździe. Kosztorys, który Pani otrzymała dotyczy oryginalnych części zarówno sprzęgła, reszty uszkodzonych podzespołów przeniesienia napędu wraz z kosztami robocizny. Pozdrawiam serdecznie. Arkadiusz

Serwis dobrze zorganizowany, ...

... bez opóźnień. Miła i fachowa obsługa. Nie mam zastrzeżeń. Polecam.

Obsługa w serwisie ...

... bardzo sprawna, profesjonalna. Wszystko wykonane terminowo, tak jak zostało uzgodnione. Polecam.

Bardzo elegancki salon ...

... i profesjonalna obsługa w serwisie. Polecam

Brak wiedzy sprzedawcy ...

... i niechęć przełożonego do wyjścia że swojej dziupli.

Odradzam serwis kategorycznie. ...

... Zadają zaplaty za coś co zostalo zrobione na gwarancji i to ode mnie- osoby ktora zostawiala auto po usterce akumulatora. Jednym slowem najpierw przyjmuja a potem chca wyłudzić pieniądze za naprawę. Serwis dlugie oczekiwanie, obsługa beznadziejna.

Nowe fury

1 gwiazdka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Konkretnie

5 gwiazdek

Odwiedzałem serwis. Na ...

... szczęście po raz ostatni. Zorganizowani są tragicznie. Jaki sens jest umawiać się na konkretną godzinę jak wiedzą że nie będą mogli zrobić przeglądu auta. Umówiony byłem na 9 , auto przyjęte wjazd na hale i tam stoi 3 godziny bo nie ma kto się nim zająć. W tym czasie sam bym wymienił olej i sprawdził auto. Dopiero jak "poprosiłem" po 3 godzinach oczekiwania ktoś łaskawie się zainteresował samochodem. Druga gwiazdka za to że można patrzyć na hale i widać jak tam nie pracują.