Nissan - POLODY Poznań

Obsługa klienta w ...

... serwisie - dramat!!! 2/5 bo po blisko 2 miesiącach słuchania bezsensownych tłumaczeń i upominania się o podstawową cześć w końcu udało się ją wymienić.

5 gwiazdek

Jeden wielki żart ...

... edit. /wam to ogólnie ze wszystkim ciężko

Polecam

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Nie polecam. Robiliśmy ...

... przegląd przedsprzedażowy. Czekaliśmy pod bramą serwisu 25 minut. Pan specjalista orzekł, że silnik bierze olej, bo mamy butelkę oleju w bagażniku. Boje się pomyśleć co by było gdybym w bagażniku miał mleko, wódkę i ogórki. Po wymianie uprzejmości Pan zaczął się wymigiwać i mówić, że może brać olej bo te silniki tak mają. (nieprawda) Mega nieprofesjonalne. Auto nie miało nigdy dolewanego oleju miedzy wymianami. Wg serwisu dobry wygląd oleju świadczy o tym, że olej został wymieniony chwilę przed przeglądem bo jest świeży. Olej był wymieniony 8 miesięcy temu,rzeczywiście jest czysty, bo to dobry silnik. Wystraszyli nam klienta. Skasowali go 500 zł za te wróżby. Klient przemyślał i przyjechał po samochód. Nie chce nawet myśleć jak oni naprawiają samochody. Dlatego serwisuje auta poza ASO u kogoś kto się zna.

Kupujesz samochód i ...

... w promocji ładowarkę wallbox, która jest używana z połamaną obudową i podklejona taśmą izolacyjną celem zamaskowania pęknięć. Ładowarka była w kartonie i dopiero w domu zobaczyłem co mi sprzedali. Od 2 tygodni nie mogę się doprosić o wymianę. ŻENADA!!!!!

Polecam

5 gwiazdek

miła obsługa i ...

... w końcu mam swój wymarzony samochodzik

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pełen Profesjonalizm

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Gdyby była taka ...

... możliwość, wystawilibyśmy ocenę -10, niestety trzeba dać chociaż 1... dla tego serwisu to i tak za dużo! Byliśmy z autem na weryfikację słabego chłodzenia klimatyzacji, mimo że szczelna i nabita. Pani powiedziała, że nauczy nas obsługiwać climatronic - po pierwsze bezczelna uwaga, po drugie nie prosiliśmy jej o tłumaczenie, jak działa klimatyzacja, tylko czy nie ma jakiś usterek. Wyjaśnianie, że w hali serwisu KLIMATYZACJA grzeje mniej, jak na zewnątrz to zbędna lekcja, tym bardziej, że z powodu ponad godzinnego oczekiwania na zwrot auta prosiliśmy, by już tego nie robiła. Dodatkowo podczas umawiania się na serwis poprosiliśmy o wymianę spinek od nadkola, pan przy umawianiu twierdził, że mają do tego modelu spinki na miejscu. Podczas serwisu Pani podeszła do auta i urwała klejony przez nas w innym serwisie plastik z nadkola. Usterki klimatyzacji nie naprawili, bo jej nie było, słabo chłodzi, jak to miało miejsce przed serwisem, za sprawdzenie błędów systemu, których nie ma zapłaciliśmy "symboliczną kwotę" prawie 150 zł. Nadkola nie podpięto, bo spinki nie pasują do tego modelu. Za uszkodzony plastik, który puka podczas jazdy i wymaga pilnej naprawy, nie usłyszeliśmy nawet przepraszam. Teraz jesteśmy zmuszeni oddać auto do innego serwisu i zapłacić raz jeszcze za klejenie nadkola, za co już raz płaciliśmy. Pani nie powinna go odrywać nie upewniwszy się, że spinki pasują. To nieprofesjonalne! Całość zajęła niemal 1.5 godziny. Strata pieniędzy, czasu, sprawności auta... Kolejne 10-15 min. trzeba poświęcić na posprzątanie auta po ich bytności. I tu UWAGA dla pedantów, nie polecamy tego miejsca, Pani kręci kierownicą (nieswojego auta) w miejscu, chyba bez świadomości, że tak się nie robi. Samochód wyjechał z hali i coś z tyłu pukało. Pytamy czy otwierano bagażnik - nie. Kobieta opukuje blachy, jakby rozbijała kotlety, nie wiem czemu by to miało służyć. A jednak bagażnik był otwierany, bo półka była zdjęta i to ona hałasowała - tylko nie wiemy po co, jak podpinka pod komputer jest z przodu... Wycieraczka spod nóg kierowcy położona na pedałach. Zdjęto też uchwyt od telefonu i ktoś zamontował go do góry nogami. Auto było obłocone, bo padał deszcz i takie uwalone szyby ktoś z serwisu otwierał, rysując je i rozmazując piach na szybie - brawo za właściwe traktowanie powierzonego mienia. Nie polecamy, nigdy więcej nie skorzystamy z ich usług. Na pewno nie kupimy następnego auta marki Nissan czy Mitsubishi, bo nie chcemy być zmuszeni do serwisowania go u nich. NIGDY WIĘCEJ !!! Po weekendzie udało nam się dojechać do blacharza-lakiernika. To co usłyszeliśmy wbiło nas w ziemię! Żadne spinki do nadkola nie wymagają wymiany, bo prawidłowo spinają elementy. Urwany jest zaczep od nadkola, który już raz był klejony i Pani z serwisu urwała go ponownie - brawa za wiedzę i sprawdzenie przed uszkodzeniem naprawionego elementu. Bijemy pokłony nad Państwa niewiedzą na temat samochodów, które sprzedajecie! Porażka. Ludzie, trzymajcie się jak najdalej od tego miejsca!