Nissan - POLODY Poznań

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miło i profesjonalnie

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonalizm i przemiła atmosfera!

Niestety, ale nie ...

... moge polecic tego serwisu ze wzgledu na brak kompetencji jak i sposob obslugi klienta. Przyjechalem do serwisu liczac na profesjonalna diagnoze problemu jaki zglosilem z autem, w ktorym mimo Braku Bledow na desce rozdzielczej, silnik nie pracowal tak jak trzeba. Podczas rozmowy z Panem z obslugi, poprosilem aby serwisant wszedl glebiej w parametry silnika niz mozliwe jest to za pomoca zwyklego adaptera OBD, na co po informacji o koszcie takiej uslugi (200zl), auto zostalo zabrane i po doslownie 5min wyjechalo spowrotem na parking. Zostala mi wreczona pusta kartka z informacja od pracownika, ze auto nie pokazuje zadnych bledow....... Po moich uwagach, przyszlo dwoch kolejnych Panow i w sumie 3 pracownikow podeszlo raz jeszcze do auta przed wejsciem do salonu podpinajac go ponownie. Serwisant, ktory obsluguje komputer serwisowy z oprogramowaniem Consult, nie ma o tym bladego pojecia, nie potrafil wejsc w specyficzne parametry silnika, zczytal poprostu kody i sprawdzil sklad mieszanki paliwowo-powietrznej co mozna zrobic zwyklym adapterem OBD za 50zl i na tym zakonczyl usluge stwierdzajac ze nic wiecej sprawdzic nie moze, co jest absurdem i totalna kompromitacja tego Pana. Pochwalic moge tylko Pana Bartosza D. z dzialu obslugi ktory chyba najbardziej staral sie mnie zrozumiec i widac bylo chec pomocy i pozytywnego zakonczenia sprawy, jednak rozlozyl rece w tej sprawie widzac zakonczona "diagnoze" reszty zespolu. Niestety calkowitym przeciwienstwem jest Pan z Dzialu Czesci, nadaje sie wedlug mnie natychmiast do zwolnienia, ze wzgledu na gburowate odpowiedzi na temat czesci ktorej cene przy okazji chcialem poznac. Mial problem jeszcze zanim zaczal szukac jej numeru, po czym z łaską spojrzal w moj telefon na ktorym jej numer odnalazlem. Wychodzac chcialem zaplacic za "usluge", pracownik z dzialu obslugi zobaczyl iz w okienku kasy nie ma Pani ktora sie tym zajmuje, poprosil aby kolega z Dzialu Czesci mnie rozliczyl na co widzac jego niezadowolenie i łaskę że podejdzie do kasy uslyszalem w moim kierunku slowa "a MASZ odliczone i gotowke?" ... i z szyderczym uśmiechem dodał: "bo inaczej bym cie nie skasowal" ... ...swiadkiem tego byla osoba z ktora przyjechalem i ktora tez nie wierzyla w to co widzi.. Czy tak powinna zachowywac sie obsluga Autoryzowanego Salonu? Czy ja przyszedlem do jakiegos garazu? Czy podejsce do klienta na "TY" i gburowate zachowanie, bez empatii do klienta to standard obslugi Waszej placówki? Nie bez powodu Aso wśród uzytkownikow aut, nie ma dobrej opinii. Niestety wydalem pieniadze i nie dowiedzialem sie niczego nowego. Moze jestem zbyt swiadomym klientem i nie dam sie mamic 5minutowymi "diagnozami"? Dzialu sprzedazy nowych aut nie oceniam, ale serwis niestety kuleje, predzej czy pozniej Wasz klient ktory wyjechal stamtad nowym autem niestety tego doswiadczy.

Obsługa niby miła ...

... ale nic więcej.Ustawienie zbieżności w 9 miesięcznym aucie ich przerosła.auto po zbieżności ściąga w jedną stronę.Na wizycie reklamacyjnej Pan się przejechał i stwierdził że one tak mają.pozdrawiam.

Bardzo miła, fachowa i kompetentna obsługa. Ceny akceptowalne.

Typowy japoniec surowy

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Ciężko się dodzwonić, ale poza tym ok

Hallloooo? Jest tam ktos? Telefon dzwooooni!!

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek