Nissan Suzuki SsangYong - YAMA Toruń

Serwis OK, ale ...

... dodzwonienie się graniczy z cudem. Dzwoniłem w różne dni o różnych porach i nikt nie odbierał telefonu.

Byliśmy zobaczyć najnowszy ...

... model Ssangyong Torres ale go nie było, tak jak nikogo w salonie a chodziliśmy między samochodami z 10min. Inne modele również pozamykane jedynie przez szybę można było coś dojrzeć. Głosy gdzieś z salonu były słyszalne ale nie będziemy chodzić i szukać pracowników, dopiero jak wsiedliśmy do samochodu i odjeżdżaliśmy to pan pojawił się za biurkiem

Naciąganie na wymianę ...

... części które są na gwarancji na koszt użytkownika gdzie w innym serwisie wymienione bez problemu . Części też droższe o 25%. Takim sposobem własne ta firma straciła 3 auta gdzie serwis ten odwiedzałem od 2009r. dodzwonić się tam to już całkiem inna historia...

Raczej nie lubią ...

... swojej pracy. Zero zainteresowania klientem. Wchodzisz i czujesz się jak intruz. Spróbowałem więc internetowo. W grudniu poprosiłem o kontakt i informacje na temat samochodu. Maila z pytaniem czy wciąż jestem zainteresowany (!!!) otrzymałem pod koniec stycznia. Potwierdziłem. Mamy marzec i zero odpowiedzi. Fajni są.

Oto moje doświadczenie. ...

... Znalazłem ofertę salonu w internecie. Konkretna oferta, konkretny samochód i ja praktycznie w 100% zdecydowany. Zadzwoniłem. "Miła" pani kierownik potwierdziła i oznajmiła że oddzwoni za jakieś 15 min bo jest właśnie w drodze do pracy. Ok. Czekam1-2 -3 godziny. Nie odbiera. W końcu dzwonię na inny dostępny nr. Otrzymuję informację że "pani kierownik jest właśnie na spotkaniu i już, już za chwilę zadzwoni". No i zadzwoniła - po 5 dniach!! W tym czasie szczęśliwie kupiłem już samochód u innego, bardziej rzetelnego sprzedawcy. Nie polecam. Ignorancja, lekceważenie pomieszane z bezczelnością. Mam nadzieję że przeczyta to ktoś ważniejszy niż pani kierownik i wyciągnie konsekwencje. P.S. Kiedyś kupiłem 2 samochody w Yama Bydgoszcz. Było ok. Szkoda że tym razem takie przykre doświadczenie...

Po wejściu do ...

... salonu absolutnie nikt mną się nie interesował. Jedyny ruch , który zauważyłem to panie, które zajmowały się pielęgnacją aut z ekspozycji. Bardzo słabo!

Serwis mało rzetelny. ...

... Po wymianie części za 8 tys auto dalej jest niesprawne. Pan w serwisie stwierdził że może mnie przyjąć za kilka tygodni. Trzeba było dzwonić na asisstance żeby auto łaskawie trafiło do serwisu. Co prawda dostałem auto zastępcze ale limit kilometrów to jakiś żart. Dzięki serwisowi przyjdzie mi iść na urlop. Chyba ktoś tu nie zna się do końca na swojej pracy. Nie polecam.

Serwis katastrofa... wydają ...

... klientowi niesprawny samochód bo świeci się kontrolka adblue po naprawie za 8000 zł i twierdzą ze sama kiedyś zgaśnie. Chyba modlą się ze zgaśnie. Szkoda że nie można dać gorszej opinii... Tak przy okazji... Nissan ma problemy w dieslach z adblue... więc przestrzegam potencjalnych nabywców....

Obsługa w zakupie ...

... części - tragedia. Mam 3 Nissany dostawcze. Części do Cabstarów są drogie i ciężko dostępne, o zamiennikach zapomnij. W nissan TORUŃ (części) jak chcesz być "zauważony" przyjedź w gajerku. Jestem pracującym szefem (przyjechałem w ciuchach roboczych 22 letnim mondeło), następnym razem zjawię się w białej koszuli w Mercedesie SL (kabrio - zabytek) i pewnie zostanę inaczej potraktowany. Potrzebną część kupiłem " w Polsce", mój czerwony NISSAN CABSTAR wrócił na asfalt.

Obsługa nie zainteresowana ...

... klientem. Pomimo mojej obecności Ok 15 minut, nikt się nie zainteresował moją osobą.

Proszę zwrócić uwagę ...

... na opinie pochodzące od pracowników tego salonu. SALON SAMOCHWAŁA ??? Jak wynika z odpowiedzi serwisu na powyższe słowa czystym przypadkiem bylo , że nazwiska i imiona autorów komentarza były identyczne jak nazwiska pracowników YamaToruń.

Podejście na Serwisie ...

... pana Marcina do przyszłego klienta jest bardzo lekceważące a wrecz Olewające . Liczyłem że Nissan potrafi dobrać odpowiednio wykwalifikowanych pracowników na odpowiednim poziomie . Skorzystałem już z innego serwisu bez porównania ,

Pierwszy kontakt dobry, ...

... niestety dział części nie bardzo przykłada się do identyfikacji po numerze producenta i doborze odpowiedniego komponentu choć otrzymał listę referencyjną oryginałów i zamienników - od tego czasu cisza. Sprzedane, zapomniane, i choć część o małej wartości to za stracony czas i dojazd nikt mi nie zwróci.

Nie jest źle ale może być lepiej

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Obsługa w serwisie ...

... fatalna. Pracownik przyjmujący zamówienie nierzetelny i okazał się zwykłym kłamcą. Omijać szerokim łukiem !!

Brak komunikacji miedzy ...

... pracownikami oraz widoczne zmeczenie niektorych z nich sprawia smutne wrazenie.

1 gwiazdka

2 gwiazdki