Opel Tarnowskie Góry - MW Auto

Nieuprzejma obsługa ! ...

... Byliśmy z żoną zainteresowani kupnem używanego samochodu dokładnie w tym salonie. Po zapytaniu pracownika, dostaliśmy informację, że samochód który nas interesuje jest już sprzedany, chociaż ogłoszenie dalej widniało w internecie. Po czym nie zostało nam zaproponowane nic w zamian, żaden inny samochód czy oferta, nawet żebyśmy sobie usiedli przy stole 😂 . Poczułem się jak intruz a nie jak klient ! Konkurencja jest na tyle duża, że nigdy więcej tam nie wrócę. Nie polecam tfu

Dobrze ze są ...

... opinie i dzięki czemu skutecznie ostrzegliscie przed tym serwisem .

Super serwis, usterka ...

... szybko wykryta i naprawiona. Przesympatyczna i fachowa obsługa Pana Krzysztofa i Wojtka sprawiły że na pewno wrócę z autem do Państwa.

Najdziwniejszy serwis z ...

... jakim miałem do czynienia brak kontaktu wszystko jest problemem na szczęście sprawa załatwiona w serwisie opla w Gliwicach w 3 godziny jednak można

Miła i kapitalna obsługa.

Chciałabym podzielić się ...

... moimi nieprzyjemnymi doświadczeniami związanych z serwisem Państwa firmy. Niestety, muszę odradzić to miejsce innym klientom. Oddałam niedawno mój samochód na serwis gwarancyjny i niestety z mojej strony to było prawdziwe wyzwanie, aby go tam dostarczyć. Musiałam wielokrotnie interweniować, aby moje zgłoszenie zostało przyjęte, co sprawiło, że cała procedura była uciążliwa. Dodatkowo, poza problemami z przyjęciem pojazdu, doświadczyłam trudności w komunikacji z personelem serwisu. Brak precyzji w informacjach oraz brak odpowiedzi na moje próby kontaktu wprowadziły mnie w dodatkowy stan frustracji. Co więcej, auta zastępcze dostępne w serwisie pozostawiały wiele do życzenia. Były one w złym stanie technicznym, co wpłynęło negatywnie na moje doświadczenie korzystania z usług serwisu. Niestety, mimo wielokrotnych prób skontaktowania się z serwisem w celu wyjaśnienia sytuacji, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Brak reakcji na moje zgłoszenia tylko potwierdza moje obawy dotyczące profesjonalizmu tego serwisu. Mam nadzieję, że moja opinia zostanie potraktowana jako konstruktywna krytyka, mająca na celu poprawę jakości świadczonych usług. Mam nadzieję, że w przyszłości serwis będzie bardziej skoncentrowany na zadowoleniu klientów i poprawie komunikacji.

Powiem tak nie ...

... jestem usatysfakcjonowany pobytem w tym miejscu. Aby samochód był w dobrym stanie będę musiał korzystać z serwisów nie autoryzowanych.

Serwis jest dość słaby

5 gwiazdek

5 gwiazdek

😆Świetna obsługa!

Kiedyś było dobrze ...

... i uprzejmie. Kupiłem tam auto, serwisowałem ale zmieniłem ASO po nieprzyjemnych sytuacjach. Teraz nawet podczas rozmowy telefonicznej odczuwa się jakieś lekceważenie klienta. Są inne serwisy ASO na Śląsku.

Bardzo kompetentni ludzie ,zawsze pomoga. polecam .

Profesjonalna obsługa klienta i fachowy serwis

Miałem okazję serwisować ...

... tu auto służbowe. Niestety nie byłem zadowolony z jakości obsługi. Po dwukrotnej diagnozie udałem się do innego serwisu w Katowicach, gdzie znaleźli przyczyny usterki.

5 gwiazdek

Niestety nie mogę ...

... wystawić pozytywnej opinii. Miałem problem z instalacją LPG w moim Oplu. Zostawiłem w serwisie kupę kasy i problem nie został rozwiązany. Miałem obiecany w lipcu moduł sterujący pracą LPG i do tej pory nic. We wrześniu (14.09) przypomniałem się (wiadomo urlopy) i pani obiecała, że jeszcze DZISIAJ oddzwoni - jest koniec października i nic. Nie będę już dłużej czekał. Nie polecam serwisu.

Ogólnie rzecz ujmując ...

... jestem zawiedziona obsługą każdego działu, który znajduje się w salonie, zaczynając od handlowców a kończąc na kadrach i kierownictwie. Dobrze, że nie zdecydowałam się na kupno auta w tym salonie. Brak kompetencji personelu oraz wiedzy. Wciskanie informacji (jak dziś wiem z innego salonu Opla) całkiem nieprawdziwych i mijających się z prawdą, między innymi dotyczących rozszerzenie gwarancji itd. Panowie niedoinformowani. Jedyny plus, że udało się sprzedać tutaj swój poprzedni samochód. Ale dział samochodów używanych także kuleje o wiedzę jeśli chodzi o sprawy organizacyjne.. przy problemie z przelewem od nich niestety klient jest odbijany od działu do działu, w którym nikt nic nie wie ale za to każdy „rozumie”.. rozumiem, że salon jest nastawiony na sprzedaż, ale kłaniają się tu umiejętności czytania ze zrozumieniem i słuchania klienta.

Profesjonalne podejście do ...

... klienta. Pan Paweł Groszewski przemiły i sympatyczny. Dziękujemy 🥰

Bardzo dobra czekolada, ...

... czułem się zaopiekowany. Proces zawarcia ubezpieczenia przebiegł bardzo szybko i klarownie został przedstawiony. Pani Victoria przeprowadziła dokładną analizę moich potrzeb i dobrała ubezpieczenie bardzo dobre pod względem składki, którą byłem skłonny zapłacić oraz aby zakres spełniał moje oczekiwania. Polecam ten salon MW Auto :)