Opel Kraków - Auto Center

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jest ok!!!

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Bardzo dobry serwis ...

... i salon Opla w Krakowie. Polecam

Polecam, zamawiałem części ...

... do Chevroleta. Bardzo profesjonalna i miła obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fachowo i B przyjaźnie

3 gwiazdki

2 gwiazdki

Super Salon. 👍

4 gwiazdki

Nie jestem malkontentem ...

... i co do zasady nie wystawawiam negatywnych ocen - można łatwo sprawdzić. Ale poziom obslugi klienta w Auto-Centrum rozczarował mnie na tyle mocno, że postanowiłem zrobić wyjątek. Oddałem auto do naprawy blacharskiej z OC sprawcy. Za każdym razem musiałem się dopytywać telefonicznie, kiedy mogę auto oddać /odebrać itp. (w innych salonach / serwisach to pracownicy wychodzili z inicjatywą i informowali o kolejnych krokach / etapach naprawy). Przy odbiorze okazało się że jedna ze zgłoszynych szkód nie została naprawiona. Pracownik stwierdził, że tego nie było w zleceniu. Oczywiście, że było i po pokazaniu protokołu / wyceny z ubezpieczalni okazało się, że jednak zapomnieli o tym... Inny przykład: wymiana opon. Cena ustalona, czekam ponad godzinę po czym podchodzi do mnie pracownik i mówi że się źle zrozumieliśmy bo on myślał że do wymiany są koła a nie opony i że w związku z tym cena jest inna. OK, nie neguję tego że cena powinna być wyźsza, ale jeśli się źle zrozumieliśmy (może trzeba było dopytać, niż się domyślać) to może uczciwie albo po prostu fair byłoby tą różnicę podzielić na pół chociażby... ale nie w Auto-Center. Jeszcze inny przykład. Oddając auto do naprawy w tym salonie / serwisie umówiłem się w tym samym czasie na odbiór auta zastępczego dostarczanego przez wypożyczalnie wybraną przez ubezpieczyciela. Pech chciał, że podstawione auto nie było Oplem. Pracownik serwisu wyleciał z mordą (sorry ale akurat dokładnie tak to wyglądało), że to jest parking prywatny i kto nam pozwolił tu wjechać... W sumie można się było domyśleć o co mniej więcej chodzi - faktycznie ludzie nie mają cco robić, tylko umawiać się na zadupiu, żeby sobie pooglądać jakieś auto inne niż opel... ale temu panu to nie groziło. Kiedy dotarło do niego, że jestem ich klientem odszedł obrażony (widać było po minie, że szuka gdzieś głęboko w głowie słowa, które się zaczyna na "przepra..." ale ostatecznie nie znalazł). Nigdy więcej nie skorzystam i nikomu nie polecam. P.S. W całym tym ponurym obrazie wyróżniła się Pani, która w miedzyczasie weszła do pracy i pierwsze co zrobiła to podeszła i zaproponowała kawę. I stąd zostawiam tą jedna gwiazdkę.

3 gwiazdki

Super Serwis polecam. ...

... Miałem problem ze swoją Astrą, którego nikt nie potrafił rozwiązać a tutaj się UDAŁO!!! Ceny bardzo przystępne obsługa miła

5 gwiazdek

1 gwiazdka