Opel Warszawa - Carserwis

Bardzo nie polecam. ...

... Panowie w serwisie nie znają się na swojej pracy, nie są w stanie zdiagnozować przyczyn problemu. Np. przyjechałem z awaria przeniesienia napędu - mechaniczne zerwanie półosi) a panowie powiedzieli, że do wymiany jest silnik elektryczny wraz z osią (koszt bagatela ok. 50 tys netto), nikt nawet nie podjął próby weryfikacji co się stało. Dodatkowo, Pan z serwisu próbował mnie przekonać, że wymiana software'u za kilkaset zł jest konieczna i może rozwiązać problem. Skasowali mnie za podpięcie komputera potwierdzili, że tylny napęd jest uszkodzony (komunikat z tą informacją wyświetlał się na wyświetlaczu) i stwierdzili, że skoro nie chce zapłacić za wymianę software'u w silniku, to nie są w stanie dalszej diagnozy prowadzić.. W innym ASO wymieniono półoś i samochód naprawiony, żadnego software'u nie trzeba było wymieniać, bo z silnikiem wszystko było OK

Wyjątkowo niesympatyczna i ...

... niekompetentna obsługa - omijać szerokim łukiem.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Wszystkie samochody są zamknięte „z powodu sytuacji związanej z pandemią”. Personel nie jest zainteresowany potencjalnymi klientami. Po prostu pozwól im spać, idź odebrać samochód gdzie indziej. (Wersja oryginalna) All the cars are closed „because of the pandemic situation”. The staff is not interested in potential customers. Just let them sleep, go pick your car elsewhere.

Panowie z klapkami ...

... na oczach i uszach. Nie słuchają co się do nich mówi Nie polecam.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie zasługują nawet na 1 gwiazdkę. W recepcji umówili się na 04.02.2022 jednak w momencie umawiania nie było elektryka w serwisie i mają tylko jedno słowo "No i co z tego, przepraszamy". Jeśli chcesz umówić się z nimi na spotkanie, po prostu go nie przyjmuj. Dzięki (Wersja oryginalna) They even do not deserve 1 star. At reception, they have made an appointment for 04.02.2022, however at the time of appointment, no electrician was in the service and they have only one word "So what, we are sorry". If you want to take an appointment from them, simply do not take it. Thanks

Jeden pracownik serwisu ...

... który ma przerwę obiadowa wiec czekam na odbiór auta a klientów juz 3 czeka tak tu pracuje serwis. Naprawa gwarwcyjna to min tydzien nawet jak części sa szybko. Mial byc gotowy w piatek ale zapomnieli zadzownic wiec kolejny dzień mija... Masz gwarancje na 5 lat to będziesz z niej korzystać bez ùśmiechu który robił sprzedawca jak auto sprzedawał.

ASO w którym ...

... przy uszkodzeniu czujnika ciśnienia w oponie próbowali zbyć mnie dopompowaniem powietrza. Za pierwszym razem pomyślałem OK, mają swoje procedury, wyjechałem i od razu zapaliła się dioda awarii czujnika, zgłosiłem się ponownie i na drugi dzień było naprawione. Nikt przez telefon nie był w stanie powiedzieć mi co zostało naprawione, ale 'będzie Pan zadowolony', na miejscu Pan z obsługi z uśmiechem próbował wręczyć mi kluczyki jednak najpierw chciałem uzyskać info co zostało naprawione, okazało się, że ponownie napompowano koło :(. Nie odebrałem, wyraziłem nieoględnie swoją opinię i na drugi dzień czujka była wymieniona i problem zniknął. Miesiąc po zakupie auta - przestało przełączać się na gaz i znowo AutoWola, naprawa 2 tysiące ponieważ tankuje pan na niewlaściwej stacji benzynowej (po miesiącu i tankowaniu na Shell i Orlen), nie wyrazilem zgody i zażądałem naprawy na gwarancji chyba, że mają badania paliwa na stacji, na której tankowałem potwierdzające słabe parametry gazu + listę rekomendowanych stacji. Otóż nie mieli i naprawili na gwarancji. Ale warto pytać może kogoś uda się naciąć.

1 gwiazdka

Mój Opel Astra ...

... przez ostatnie 14 miesięcy stał tam 10% czasu eksploatacji. Ostatnio wstawiłem go z tą samą usterką (czwarty raz) w dniu 2021-12-02. Jest 2021-12-12 i... samochód wciąż stoi unieruchomiony pod chmurką z czapą śniegu, niezdiagnozowany, nienaprawiony. Jeszcze z tydzień pojeżdżę ZDM i chyba czas do sądu.

Nie polecam nikomu ...

... nawet nie chcieli rozmawiać o Vivaro sprzedawca twierdzi że nie ma samochodów i nie chciał pokazać nawet demonstracyjnego . Trzeba było mocno naciskać.

Usługę warsztatu samochodowego ...

... radzę omijać szerokim łukiem, a i korzystanie z napraw gwarancyjnych rekomenduje mocno przemyśleć u tego Dealera; każda z moich trzech dotychczasowych wizyt naprawy, kończyła się wprowadzeniem nowej usterki do samochodu; - wymiana modułu lampy LED zakończona jej rozszczelnieniem, - wymiana deski rozdzielczej zakończona głębokimi zadrapaniami obicia drzwi kierowcy, - uzupełnienie oleju o nadmiarową wartość zakończone jego wyciekiem - usunięcie drgań modułu HUD, zakończone jego rozwarstwieniem. Podsumowując, partactwo do potęgi n.

Niestety jakość obsługi ...

... nadal spada, a ceny rosną. To już nie ten serwis kiedy zdobył tytuł dealera roku. Byłem niedawno i kolejny raz nie jestem zadowolony. Generalnie odczucie mam takie, że chcą jak najszybciej wypchnąć auto i najlepiej nie zadawać im żadnych pytań. Nie dają feedbacku o samochodzie. Do tego jak wydawali mi samochód, to nawet nie zdjęli folii z fotela kierowcy.. sam musiałem ściągać i wywalać do kosza. Przy kolejnym pojadę do innego serwisu opla albo skorzystam z jakiegoś niezależnego serwisu. Popracujcie nad obsługą Klienta i lepszym informowaniem o stanie auta. I nie zapominajcie o umyciu auta.

To pełna porażka. ...

... 200zl za to ze patrzyli na mój samochód na podnośniku, ze by powiedzieć wycieka olej z pod uszczelek , po tym jak ja mówiłem ze wycieka z pod uszczelek bo jest za wysokie ciśnienie!!! Ze mnie nie interesuję uszczelki ja i tak wiem skąd wycieka, ale z jakiego powodu wycieka olej?! Dalej mówi mi fachowca ze przyjdzie inny master zapłacisz 500zl on ci powie co da jak! Moja opinia - ominąć!

Bardzo niski poziom ...

... obsługi klienta. Kolejki. Nie rozwiązano problemu z autem.

1 gwiazdka

Kupiłem Chervroleta w ...

... tej firmie, jeszcze po drugiej stronie Połczyńskiej. Sprzedawca był arogancki, sprawiał wrażenie że mu się spieszy. To był akurat podstawowy model do firmy, więc nie liczyłem na podejście jak w klasie premium, ale mam porównanie z innymi salonami i ten wypada zdecydowanie negatywnie.

Zwykła wymiana kół ...

... trwająca 1.5 h to lekkie nieporozumienie.Ceny wszystkiego kosmiczne.Niektórzy pracownicy biegający bez maseczek w środku pandemii.Polecam jeśli macie za dużo kasy i czasu.

Transport firma błyskawica wywoztransport

Pan Jakub to ...

... wyjatkowo niemiły jegomość, łaske robi,że obsłuży klienta

Nie polecam, poniżej ...

... wyjaśnienie dlaczego. Podczas ostatniej wizyty, w celu usunięcia usterki, która wcześniej nie została wyeliminowana, pan z serwisu oznajmił, że nie dokona naprawy bo to i tak nic nie da, a poza tym już to naprawiali (a że bez powodzenia to trudno). Na moją sugestię, żeby w takim razie wymienili uszkodzony element na nowy pan wraz z kolegą zakomunikowali, że nowa będzie tak samo wadliwa! Na argument, że w takim razie zaryzykuję i chce aby jednak dokonali wymiany panowie stwierdzili, że jedyne co mogą zrobić to napisać do Opla czy była jakaś wadliwa partia.Podczas rozmowy padł jeszcze argument, że przecież wcześniejsze naprawy jak i tę (nieudaną) robili za darmo i poświęcili swój cenny czas, więc o co mam pretensje (nieważne, że ja w sumie dwa razy przyjechałem bez sensu, mój czas widocznie się nie liczy). Niestety, moim zdaniem, salon jak i serwis prezentuje postawę kupiłeś, a jak pojawi się trochę bardziej niestandardowy problem... to spadaj - szkoda bo naiwnie myślałem, że te czasy się skończyły. Na końcu chciałbym dodać, że auto nie ma jeszcze roku, jest na gwarancji i zostało kupione w AutoWola, a cała sprawa dotyczy naprawy fotela.